《陰陽師》手游桌面版全平臺(tái)上線！美之世界，在此降臨。

1. 新引擎客戶端必須要更新嗎？

必須更新。為了更好的游戲表現(xiàn)，讓大部分陰陽師大人有更好的游戲體驗(yàn)，寮辦在持續(xù)進(jìn)行游戲品質(zhì)的優(yōu)化。新引擎客戶端加上了全新光影效果、進(jìn)行SSR/SP模型升級(jí)、戰(zhàn)斗場(chǎng)景迭代，四周年慶活動(dòng)也會(huì)有更多適配新引擎客戶端的美術(shù)資源即將上線，所以需要各位陰陽師大人及時(shí)更新。我們將在近期進(jìn)行強(qiáng)制更新，舊版本客戶端將不能進(jìn)入游戲，希望各位陰陽師大人諒解。

2. 哪些設(shè)備不支持新引擎客戶端？

由于技術(shù)更新的需要，新引擎客戶端將不再支持Android5.0以下系統(tǒng)的安卓設(shè)備、A7處理器以下iOS設(shè)備、32位Windows作系統(tǒng)的PC設(shè)備，感謝陰陽師大人的諒解。

3.在哪里更新新引擎客戶端？

「庭院-地藏像-引擎更新-前往下載」會(huì)引導(dǎo)您到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用商店進(jìn)行更新，您也可以自行前往自己所在的渠道的應(yīng)用商店進(jìn)行更新，如App Store、應(yīng)用寶、手機(jī)應(yīng)用商店等。網(wǎng)易渠道的用戶可以前往陰陽師官網(wǎng)（https://yys.163.com/）進(jìn)行更新。

4. 更新獎(jiǎng)勵(lì)在哪里領(lǐng)取？

更新完客戶端后，您可以在「庭院-地藏像-引擎更新」獲取更新獎(jiǎng)勵(lì)，更新完成的陰陽師大人可獲得：神秘的符咒×3，金幣×50000，八岐大蛇鱗片×50。更新的獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)賬號(hào)只能領(lǐng)取一次（同一賬號(hào)下的角色只能領(lǐng)取一次），已下載新引擎客戶端的陰陽師大人可以直接領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，更新獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取截止時(shí)間：10月27日23:59。

5. 客戶端更新后找不到自己的賬號(hào)角色，該如何解決？

部分陰陽師大人可能會(huì)由于忘記賬號(hào)或忘記所在渠道而導(dǎo)致丟失角色，我們將在近期上線“角色找回”功能，方便陰陽師大人找回自己的角色。您也可以聯(lián)系游戲客服精靈尋求幫助。

6. 客戶端更新后手機(jī)發(fā)熱、卡頓，該如何解決？

在最新的iOS、Android、PC版本，我們已解決了大部分發(fā)熱卡頓問題，如您在體驗(yàn)游戲過程中依然感覺游戲發(fā)熱卡頓較嚴(yán)重，請(qǐng)確保您的客戶端已更新至最新版本，同時(shí)前往設(shè)置界面，調(diào)整「高幀率」、「抗鋸齒」、「畫質(zhì)」等選項(xiàng)，選擇適合您的配置。寮辦也在持續(xù)優(yōu)化新引擎的客戶端性能，請(qǐng)留意后續(xù)的更新公告。

7. 在新引擎客戶端遇到Bug、異常，該如何解決？

請(qǐng)您通過游戲內(nèi)新引擎反饋入口，或者游戲客服精靈反饋。感謝每位陰陽師大人反饋的問題，我們將在收到問題后盡快解決。

8. 客戶端更新后，發(fā)現(xiàn)大面積的資源丟失或數(shù)據(jù)丟失，該如何解決？

如果您是PC客戶端，請(qǐng)確保您的顯卡驅(qū)動(dòng)已更新至最新，如果問題仍未解決，請(qǐng)嘗試在登錄界面的右側(cè)，點(diǎn)擊客戶端修復(fù)按鈕，嘗試解決。

9. iOS客戶端更新后，啟動(dòng)界面翻轉(zhuǎn)，接電話后游戲靜音，該如何解決？

請(qǐng)前往App Store下載最新版本。

10. PC客戶端更新后，啟動(dòng)只彈出「網(wǎng)易安全系統(tǒng)」，沒有啟動(dòng)游戲，該如何解決？

官網(wǎng)MUMU模擬器最新安裝包修復(fù)了一些啟動(dòng)失敗和閃退的問題，請(qǐng)前往下載最新安裝包。

請(qǐng)按照如下步驟進(jìn)行檢查：

確保您的Windows版本為x64版本（鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊「我的電腦」，在屬性中可以看到系統(tǒng)類型）；

檢查顯卡驅(qū)動(dòng)是否已更新至最新，不適配的顯卡驅(qū)動(dòng)會(huì)導(dǎo)致兼容異常；

檢查游戲客戶端本地的neox.xml是否有自行修改過，如自行修改有可能導(dǎo)致啟動(dòng)異常，需要重裝安裝包。

下載這里的mode文件，放置在游戲安裝目錄的Launch.exe文件所在的同級(jí)目錄下，然后啟動(dòng)游戲。

如果排查后，客戶端仍不能啟動(dòng)，請(qǐng)聯(lián)系游戲客服，并附上您的電腦系統(tǒng)配置。

11. iOS客戶端啟動(dòng)黑白屏，可以重啟蘋果設(shè)備之后恢復(fù)正常，也可以更新至最新的iOS系統(tǒng)解決。