常見問題

1.圖書館各窗口開放時間如何？ 答：圖書館開館時間（詳見請點(diǎn)擊）

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2.館藏各樓層圖書是如何分布的？ 答：圖書館館藏分布（詳見請點(diǎn)擊）

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3.每個人一次最多能借幾本書？ 答：

在編教職工：每人限借100冊；借閱期限為6個月，可再續(xù)借一個借期。

研究生：每人限借50冊；借閱期限為6個月，可再續(xù)借一個借期。

普通本科生：每人限借20冊；借閱期限為3個月，可再續(xù)借一個借期。

學(xué)科競賽等有特殊需要的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)館長審批，可借圖書60冊，借期視情況確定。

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4.圖書續(xù)借方式有哪些？答：

讀者所借圖書到期需要續(xù)借可自行在圖書館網(wǎng)站上登錄讀者自助服務(wù)進(jìn)行續(xù)借作，也可以帶需要續(xù)借圖書到圖書館出納臺辦理續(xù)借手續(xù)。每冊圖書可以續(xù)借一次，從續(xù)借當(dāng)日起延長一個借期。

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5.如何查找要借的圖書？? ? ? 答：方法一，通過圖書館主頁館藏紙書查詢菜單，輸入檢索詞，就能得到您所查詢圖書的相關(guān)信息；方法二，通過圖書館各庫室分布的檢索機(jī)，在查詢系統(tǒng)內(nèi)輸入檢索詞，就能得到您所查詢圖書的相關(guān)信息；方法三，關(guān)注浙江科技大學(xué)圖書館微信公眾號，綁定賬號后，在“我的圖書館”點(diǎn)擊“我要找書”，或者公眾號內(nèi)直接輸入“借書”。方法四，在圖書館庫室內(nèi)尋求管理員幫助，通過她們的幫助找到您所需要的圖書；方法五，通過圖書館微信公眾號、移動圖書館，輸入檢索詞，就能得到您所查詢的圖書的信息。通過圖書館檢索系統(tǒng)檢索到的所有圖書都有圖書排架架位、存放位置等相關(guān)信息，讀者由此可以快速找到所需圖書。

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6.特殊圖書（比如工具書）的借閱規(guī)定？ 答：

關(guān)于特殊圖書借閱的規(guī)定如下：???? 1. 本館設(shè)有外文和工具書閱覽室，該閱覽室內(nèi)圖書僅限室內(nèi)閱覽，不提供外借服務(wù)，可在館內(nèi)復(fù)印。???? 2. 期刊合訂本僅限在期刊閱覽室內(nèi)閱覽，不提供外借服務(wù)，可在館內(nèi)復(fù)印。

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7.圖書遺失了怎么辦？ ?????? 答：讀者所借書刊不慎遺失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。原則上應(yīng)購買同書名、同著者、同出版社、同版次新書刊賠償，并補(bǔ)交文獻(xiàn)加工材料費(fèi)5元。如無法賠償原書，視其所遺失圖書的情況分別按下列規(guī)定處理： ??? （1）中文圖書，按出版時間計(jì)算： ??? ??????? ?5年內(nèi)（含5年）出版的圖書，按原書2倍賠款； ?????????????5至10年內(nèi)（含10年）出版的圖書，按原書3倍賠款； ??? ??????? 10至15年內(nèi)（含15年）出版的圖書，按原書5倍賠款； ??? ????? ??15年以前的出版物，按原書的10倍賠款。

（2）外文影印書刊按原價(jià)的5-9倍（以圖書復(fù)本數(shù)5冊一1冊計(jì)算賠償數(shù)）；外文原版書按書價(jià)的10倍賠償。??? （3）多卷書（含全集、選集、叢書）丟失單冊，如無法買到所丟失的單冊均按全卷（套）書價(jià)錢計(jì)算賠款。??? （4）期刊合訂本遺失，中文報(bào)刊，每本按當(dāng)年訂價(jià)的2—10倍賠償（參考圖書賠償規(guī)定）；外文影印報(bào)刊按當(dāng)年訂價(jià)的6倍賠償，外文原版報(bào)刊按當(dāng)年訂價(jià)的10倍賠償。 賠償流程： ????? ①購買相同書名、作者、ISBN號新書或此書更高版本的新書->辦理賠書手續(xù)并領(lǐng)取注銷單(圖書館東115室)->交納文獻(xiàn)加工材料費(fèi)5元并辦理注銷手續(xù)（圖書館東1樓外借服務(wù)部服務(wù)大廳）

②無法賠償原書->辦理賠款手續(xù) （圖書館東1樓外借服務(wù)部服務(wù)大廳）

?另：有關(guān)讀者在賠償后一個月內(nèi)如找到了遺失的書刊，可持找回的書刊和賠償收據(jù)到本館外借服務(wù)部還回原書刊，同時辦理退款手續(xù)。

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8.圖書損壞怎么辦？ ????? 答：（1）輕微污損、圓點(diǎn)批注，但不影響內(nèi)容完整、不影響流通使用的，按該書刊原價(jià)賠償，不足5元的賠償5元，原書歸圖書館所有；嚴(yán)重污損影響流通使用按學(xué)生手冊“遺失賠償”有關(guān)規(guī)定處理； ??? （2）凡撕頁、裁割或挖心者，應(yīng)由讀者賠償同版新書刊，并外加罰金20元。若無原版書刊賠償，則按“遺失賠償”有關(guān)規(guī)定翻倍計(jì)算，并通報(bào)批評； ??? （3）污損丟失圖書條碼每處賠款2元，私自拆除外借圖書中的磁性防盜材料者，按學(xué)生手冊“偷竊本館文獻(xiàn)”有關(guān)規(guī)定進(jìn)行重罰； ??? （4）損壞和遺失的書刊同時有逾期的應(yīng)繳納超期罰款。

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9.我還了書，發(fā)現(xiàn)帳上還有，是怎么回事，要怎么辦？????? 答：原因之一：讀者到圖書館所還圖書有可能是同寢室同學(xué)或其他讀者所借圖書；原因之二，有些讀者將自己所借圖書在圖書館庫室閱覽后遺留在閱覽桌上，被庫室管理員誤認(rèn)為未借出圖書直接上架造成。 在這里提醒讀者，妥善保管好所借圖書，不要把書放在無工作人員的柜臺，還書時請稍等片刻看到屏幕中所借的書已還后再離開，或及時在檢索電腦上檢索所借書的情況。發(fā)現(xiàn)問題，請及時通知工作人員，工作人員會記錄情況，在空閑時候?yàn)槟銓ふ遥?dāng)然如果你有時間也可以自己尋找。只要你還了書，就可以在書庫里找到，如被別的同學(xué)所借，你賬戶上會自動消失，所以請讀者不必?fù)?dān)心。

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10. 圖書館網(wǎng)站的功能簡介？????? 答：介紹圖書館館舍、館藏、歷史等概況；為讀者提供各種學(xué)術(shù)類、學(xué)習(xí)類的數(shù)字資源庫檢索、下載；為讀者提供各種圖書館相關(guān)的網(wǎng)上服務(wù)；發(fā)布圖書館最新動態(tài)信息；提供讀者咨詢、讀者互動服務(wù)。

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11. 隨書光盤怎樣下載？ ????? 答：首先進(jìn)入圖書館網(wǎng)站首頁http://lib.zust.edu.cn.ez.zust.edu.cn/，點(diǎn)擊館藏資源——隨書光盤庫；或者點(diǎn)擊推薦資源——隨書光盤資料；然后根據(jù)各種檢索途徑檢索所需的隨書光盤鏡像文件并下載。

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12．隨書光盤在哪里借閱？????? 答：圖書信息大樓西301服務(wù)大廳。

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13. 在圖書館上網(wǎng)怎樣使用內(nèi)網(wǎng)？（手機(jī)的怎樣登入無線網(wǎng)，無線網(wǎng)密碼）????? 答：圖書館有線網(wǎng)絡(luò)不對讀者開放，讀者可以使用浙江科技大學(xué)校園無線網(wǎng)絡(luò)（ZUST，ZUST-802.1x），連接WIFi后，使用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證登錄后，無線上網(wǎng)。無線網(wǎng)絡(luò)問題請查閱校信息技術(shù)中心網(wǎng)站的常見問題。（https://itc.zust.edu.cn/cjwt/xywcjwt.htm）

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14. 什么是《中圖法》？在哪里能查到《中圖法》(第五版）？?????? 答：《中國圖書館分類法》（簡稱《中圖法》）是以科學(xué)分類和知識分類為基礎(chǔ)，并結(jié)合文獻(xiàn)內(nèi)容特點(diǎn)及形式特征進(jìn)行邏輯劃分和系統(tǒng)排列的類目表，是類分文獻(xiàn)、組織文獻(xiàn)分類排架、編制分類檢索系統(tǒng)的工具。它不僅為我國各級各類型圖書館、信息部門廣泛使用，而且在各類數(shù)據(jù)庫乃至互聯(lián)網(wǎng)中也得到了廣泛應(yīng)用，是目前我國影響最大、使用最廣泛的一部綜合性分類法。《中國圖書館分類法》第五版已于2010年8月由國家圖書館出版社正式出版發(fā)行。《中圖法》第五版的出版發(fā)行，是圖書館界和情報(bào)學(xué)界的一件盛事，對我國圖書館及有關(guān)信息機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)、信息、知識組織和檢索具有重大意義。

在圖書館東四樓第五書庫（東五樓）或工具書閱覽室（東405）有《中國圖書館分類法(第五版)》收藏，索書號為G254.122-62 G932

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15.在圖書館資源利用方面有問題怎么辦？????? 答：可以到圖書館東311信息咨詢部咨詢，電話85070827。

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16. 圖書館技術(shù)支持方面遇到故障怎么辦？????? 答：可以到圖書館東403數(shù)字系統(tǒng)部咨詢，電話85070829。

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17．兩校區(qū)圖書可以通借通還嗎？

答：可以。

通借流程：

讀者在圖書館信息門戶網(wǎng)站、移動圖書館、微信號等相關(guān)服務(wù)平臺，查到可借閱圖書后，根據(jù)館藏所對應(yīng)校區(qū)打電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約必須提供書名、館藏地點(diǎn)、館藏號、借書人校園“一卡通號”、聯(lián)系電話，以及如找不到此書，其他可代替的書籍情況等信息。

圖書館值班館員找到圖書后會立刻聯(lián)系讀者，讀者帶上校園“一卡通”根據(jù)館藏相應(yīng)校區(qū)（杭州小和山校區(qū)圖書館東樓或安吉校區(qū)圖書館一樓）自提圖書。

通還流程：

讀者在任何校區(qū)所借圖書，在任何校區(qū)都可歸還。

小和山校區(qū)流通部電話：0571-85070821；安吉校區(qū)圖書館值班電話：0572-5661450；電話和自提服務(wù)時間為周一至周日：8:30-17：30。

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18.系統(tǒng)查詢圖書狀態(tài)在館，為什么在書架上找不到？

答：圖書館現(xiàn)屬于全開架式大流通，讀者在圖書館內(nèi)可以取任何書庫的圖書自行閱覽，圖書館東、西樓日均讀者流量在 2000余人左右，有相當(dāng)一部分圖書雖然系統(tǒng)顯示未借出，但實(shí)際在館內(nèi)讀者手中閱覽。

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19.微信公眾號一卡通綁定

答：關(guān)注圖書館微信公眾號，點(diǎn)擊“我的圖書館”中“賬號綁定”，輸入一卡通號和密碼綁定，默認(rèn)密碼為身份證后6位。遺忘密碼可以致電小和山校區(qū)流通部電話：0571-85070821或到兩個校區(qū)的服務(wù)臺查詢。

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20．“我的圖書館”賬號密碼

答： “我的圖書館”為讀者提供查看個人資料、圖書借閱情況以及圖書預(yù)約、續(xù)借等情況。需要輸入一卡通號和密碼，默認(rèn)密碼為身份證后6位。遺忘密碼可以致電小和山校區(qū)流通部電話：0571-85070821或到兩個校區(qū)的服務(wù)臺查詢。

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21.自助打印

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22.讀者入館如何預(yù)約座位？

答：讀者通過 “浙江科技大學(xué)圖書館”微信號，綁定本人校園一卡通號，預(yù)約入館名額。預(yù)約成功后，攜帶校園一卡通，按預(yù)約場館刷卡入館（場館之間預(yù)約不通用）。未預(yù)約或預(yù)約未成功的，圖書館門禁無法刷開。

離開圖書館時，請?jiān)陂T禁出口處進(jìn)行刷卡簽離，釋放入館名額。不進(jìn)行刷卡簽離的，將影響下次入館預(yù)約。

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23.圖書館空調(diào)如何開放？

答：圖書館空調(diào)主機(jī)由后勤服務(wù)中心統(tǒng)一管理，空調(diào)的開啟流程：當(dāng)溫度達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，后勤服務(wù)中心相關(guān)工作人員到圖書館開啟空調(diào)主機(jī)后，圖書館管理員再打開分控開關(guān)。

根據(jù)學(xué)校節(jié)約能源以及規(guī)范空調(diào)使用相關(guān)通知，除特定用途外，夏季室溫28度以上，冬季最低氣溫8度以下時才可開啟空調(diào)。

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24.圖書館考研教室如何報(bào)名？

答：每年考研結(jié)束后，所有座位解綁清零，重新報(bào)名、綁定座位。

讀者關(guān)注圖書館網(wǎng)站通知，根據(jù)規(guī)定時間在選座系統(tǒng)里點(diǎn)擊“圖書館考研自習(xí)室”進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名結(jié)束，會向有預(yù)約資格同學(xué)發(fā)送綁定座位通知。接到通知的同學(xué)按照指引，在預(yù)約系統(tǒng)中“個人中心”“個人設(shè)置”中，將校區(qū)切換到浙江科技大學(xué)考研自習(xí)室。切換后系統(tǒng)將提示前往考研自習(xí)室綁定座位。報(bào)名不分先后順序，所有報(bào)名成功讀者都有資格，座位綁定完為止。

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25.學(xué)期內(nèi)考研教室座位會開放報(bào)名嗎？

答：每年考研結(jié)束后，所有座位解綁清零，重新報(bào)名、綁定座位。報(bào)名初期都會有六百左右學(xué)生報(bào)名，根據(jù)疫情防控要求目前開放座位190個，座位開放10分鐘內(nèi)基本全部綁定完。根據(jù)使用情況，座位綁定成功的讀者基本會遵守使用規(guī)則，學(xué)期內(nèi)座位流動很少。期初報(bào)名成功排隊(duì)等座位同學(xué)很多，因此一般情況下不會開放報(bào)名通道。

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26.圖書館考研教室座位使用規(guī)則

答：考研座位綁定完成后，每次到考研自習(xí)室使用座位，必須點(diǎn)擊簽到按鈕，在考研自習(xí)室入口處掃碼設(shè)備上進(jìn)行簽到，使用結(jié)束離開時，必須在出口處掃碼設(shè)備進(jìn)行簽退。

綁定成功的座位發(fā)生以下情況，將取消綁定座位使用權(quán)限：（一）10天內(nèi)使用少于8次，每次使用時長低于1小時；（二）連續(xù)兩天未使用的。被取消座位使用權(quán)限者，自動進(jìn)入預(yù)約備選名單。

已經(jīng)報(bào)名但沒有成功綁定座位的讀者，將會進(jìn)入預(yù)約備選名單排隊(duì)，考研自習(xí)室在運(yùn)行中，每天都會釋放出未按規(guī)定使用而解綁的座位，排隊(duì)同學(xué)有資格綁定座位。

未預(yù)約直接入內(nèi)占座者，當(dāng)學(xué)期內(nèi)取消考研座位使用權(quán)限。

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27.考研教室報(bào)名成功，但是顯示無法選座

答：座位預(yù)約系統(tǒng)座位綁定需要報(bào)名手機(jī)號和注冊手機(jī)號一致，如果不能綁定座位，有可能是因報(bào)名手機(jī)和注冊手機(jī)不一致造成，讀者可到 “我去圖書館” 微信公眾號，聯(lián)系人工客服反映處理。

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28. 本科業(yè)如何辦理離校手續(xù)？

答：

1.一次不跑即可完成圖書館離校手續(xù)辦理

對2022屆畢業(yè)生中，已完成論文提交并審核通過，且沒有欠書及各項(xiàng)欠費(fèi)的畢業(yè)生，不需要親自來圖書館，而由圖書館幫助辦理圖書館離校手續(xù)，讓畢業(yè)生一次都不跑即可完成圖書館離校手續(xù)辦理。辦理完成的名單陸續(xù)會發(fā)送給各學(xué)院輔導(dǎo)員老師，請同學(xué)們關(guān)注。

2.只跑一次即可完成圖書館離校手續(xù)辦理

辦理對象：完成論文提交且審核通過，但有以下情況者：圖書館有圖書未還；圖書館有圖書超期欠費(fèi)或其他欠費(fèi)；其他情況未完成手續(xù)辦理等。

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具體流程：

（1）預(yù)約入館名額：通過 “浙江科技大學(xué)圖書館” 微信號，綁定本人校園一卡通號，預(yù)約入館名額。作流程：關(guān)注“浙江科技大學(xué)圖書館”微信號“→常用服務(wù)→選座系統(tǒng)→畢業(yè)離校辦理→選座。預(yù)約成功后，攜帶校園“一卡通”，到圖書館東樓刷卡入館。未預(yù)約成功讀者，圖書館門禁無法刷開。離開圖書館時必須在圖書館出口處使用“一卡通”進(jìn)行刷卡簽離。

一卡通失效、丟失等畢業(yè)生，出示有效證件，在入口處登記后方可入館。

（2）辦理離校手續(xù)：在圖書館東一樓大廳自助一體機(jī)上進(jìn)行離校手續(xù)自助辦理，作完成，機(jī)器會自動打印出一張印有“浙江科技大學(xué)圖書館畢業(yè)離校憑證”的小票，表示圖書館離校手續(xù)完成，無需其他作。

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29.離校手續(xù)辦理要求及注意事項(xiàng)

答：畢業(yè)生辦理離校手續(xù)前需完成以下事項(xiàng)

（1）完成論文提交并通過審核

（2）還清所借圖書

如購買實(shí)物圖書賠償?shù)攸c(diǎn)：圖書館東樓113資源建設(shè)部，咨詢電話85070823。

（3）繳清圖書超期及存包柜超時欠款

有一卡通同學(xué)，請?jiān)趫D書館自助機(jī)上繳費(fèi)；

一卡通丟失，失效的同學(xué)無需去一卡通中心補(bǔ)卡，圖書超期等欠費(fèi)可以通過支付寶、微信、浙科生活一卡通二微碼平臺交付，為了提高離校手續(xù)辦理效率，盡量攜帶校園一卡通。

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30．畢業(yè)生如何提交論文？

答：論文提交入口、流程請查看圖書館信息門戶網(wǎng)站關(guān)于《提交2024年畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)位論文的通知》，詳情見https://lib-zust-edu-cn.ez.zust.edu.cn/info/1047/4284.htm

咨詢地點(diǎn)：圖東311，咨詢電話：85070827。

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31. 留學(xué)生進(jìn)館預(yù)約和簽退Library booking and check-out

疫情期間入館預(yù)約流程

The steps of making an appointment to enter the library during the virus outbreak

關(guān)注“浙江科技大學(xué)圖書館”微信公眾號

Please link WeChat public account “Library of Zhejiang University of Science and Technology ” by your phone；

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進(jìn)入微信公眾號后，點(diǎn)擊右下角“常用服務(wù)”，選擇“選座系統(tǒng)”進(jìn)入預(yù)約系統(tǒng)。

When you get into the public account, please click bottom right corner “common services” and choose “seat selection system”.

注冊：進(jìn)入系統(tǒng)后，選擇“浙江科技大學(xué)”，選擇對應(yīng)校區(qū)，填寫姓名和學(xué)號進(jìn)行注冊。

Registration: when you are in the system, please choose “Zhejiang University of Science and Technology” and your corresponding school district, your name and? student number should be filled in.

注冊成功后進(jìn)入系統(tǒng)，可選擇對應(yīng)校區(qū)，對應(yīng)閱覽室，獲取入館名額（注：預(yù)約成功后，單次刷卡有效，再次進(jìn)館，需重新預(yù)約）。

After you succeed in registering, please choose the corresponding school district and reading room, your quota is got then.(Attention: Quota is effective only?? once, if you will come again, please make an appointment again.)

入館名額預(yù)約成功后，獲得動態(tài)二維碼，預(yù)約成功者憑借校園一卡通刷卡入館，未預(yù)約成功讀者，圖書館門禁無法刷開，按預(yù)約場館刷卡入館，場館之間不通用。

After getting the quota, the phone two-dimensional code will appear. The successor can swipe the campus card to enter the library. Venues are not universal.

閱覽讀者請按照所選閱覽室和對應(yīng)座位號入座。

Please take your seat according to your selective reading room and seat number.

離館時，請?jiān)陂T禁出口處進(jìn)行離館刷卡簽離，不刷卡者將影響下次預(yù)約。

When leaving the library, please swipe your card at the exit of the access control, otherwise your next appointment will be influenced.

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32.留學(xué)生畢業(yè)生離校手續(xù)辦理方法及注意事項(xiàng)The leaving procedures of the graduates

第一步 畢業(yè)生完成以下事項(xiàng)：

First:you should finish the following:

完成論文提交并等待審核通過（自助服務(wù)機(jī)不能提交論文，只能查詢，可到圖書館西二樓電子閱覽室提交畢業(yè)論文，論文提交相關(guān)咨詢請到圖書館東311室，電話85070827）；

To complete the thesis and submit it to the library system. (The entrance is on the homepage of the library website). The self-service machine cannot be used to submit the thesis. After the graduates submit the thesis, they can query about the result on the machine. Having any question about your submission, the graduates?? can contact the librarians in Room 311, East Building,phone number 85070827. ?

還清、賠失所借圖書（在圖書館東一樓大廳辦理，如有購新書賠失請先到圖書館東113室資源建設(shè)部辦理）；

Please return all the articles and books borrowed and play all the costs concerned at the Circulation Desk at the 1st floor East Building. (If the graduates buy a new copy to compensate for the lost book, please take the new copy and go to Room 113 East Building to finish the compensation procedure.)

繳清超期欠款（在東一樓自主服務(wù)機(jī)上處理）；

To pay the penalty for overdue books on the self-service machines at the 1st floor East Building.

繳清存包柜欠款（在東一樓自主服務(wù)機(jī)上處理）。

To pay the penalty for the overdue storage cabinet on the self-service machines at the 1st floor East Building.

研究生還需按歸檔清單歸檔完畢，由檔案館在歸檔清單上蓋章。

Postgraduates also have to complete the items on the archive list, and get the stamp from the Archive Office at Room 506, West Building.

第二步 自助服務(wù)機(jī)辦理離校手續(xù)：

Second, complete the leaving procedures on the self-service machine.

第三步 畢業(yè)離校單蓋總章：Third, get the stamp from the library.

本科畢業(yè)生憑“自助服務(wù)機(jī)打印小票”和“論文授權(quán)書（簽名確認(rèn)）”，研究生還需要“蓋章的歸檔清單”，到蓋章處辦理畢業(yè)生離校手續(xù)單上蓋章，完成圖書館的畢業(yè)離校手續(xù)辦理。Third, Taking the receipt from the self-service machine and the Authorization Letter (with signature of the student and the tutor), the postgraduates also with the Archive List (with the stamp from the Archive Office), the graduates get the stamp from the library and finish the leaving procedure.

注：根據(jù)學(xué)校現(xiàn)金管理規(guī)定，讀者圖書超期、賠失、條碼加工等項(xiàng)款一律從“一卡通”或者手機(jī)上扣除，不可以收取現(xiàn)金。

Ps: according to the university regulation, the penalties of overdue books or storage cabinet and the fees caused by compensation of lost books will be deducted from the campus card or your mobile phone. Cash will not be accepted.??

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33.圖書館熱水器如何分布?

答：圖書館東一至四樓放置有自動熱水器

??圖書館西三、四樓放置有自動熱水器

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