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          2024-01-12 05:20| 來源: 網(wǎng)絡(luò)整理| 查看: 265

          最近更新日期:2022年04月07日 生效日期:2022年04月07日 版本號:AIA V4.0 - eStore1.0

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          引言

          感謝您對友邦人壽保險(xiǎn)有限公司(注冊地址:上海市黃浦區(qū)中山東一路17號3至8樓,聯(lián)系方式:400-921-0102,以下又稱“友邦”或“我們”)的信任。作為在線商城的運(yùn)營者,我們深知遵循合法、正當(dāng)、必要和誠信原則處理您個(gè)人信息的重要性。

          在線商城《隱私聲明》(以下簡稱“本聲明”)旨在向您介紹在線商城處理您的個(gè)人信息的目的、方式和范圍,以及您如何行使您享有的基于個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利,具體而言本聲明包括:

          引言

          一、 定義

          二、 我們?nèi)绾问占⑹褂媚膫€(gè)人信息

          三、 我們?nèi)绾挝刑幚怼⑾虻谌教峁⑥D(zhuǎn)移以及公開披露您的個(gè)人信息

          四、 我們?nèi)绾未鎯捅Wo(hù)您的個(gè)人信息

          五、 我們?nèi)绾伪Wo(hù)未成年人的個(gè)人信息

          六、 如何管理您的個(gè)人信息

          七、 我們?nèi)绾问褂肅OOKIE及相關(guān)技術(shù)

          八、 本隱私聲明如何更新

          九、 如何與我們聯(lián)系

          請您在開始使用在線商城前,仔細(xì)閱讀并確保您已經(jīng)完全理解本聲明,特別是以粗體標(biāo)識的條款,并決定是否同意我們據(jù)此處理您的個(gè)人信息。您同意本聲明僅代表您已了解在線商城提供的功能,以及功能運(yùn)行所需的必要個(gè)人信息,并不代表您已同意我們可以收集非必要個(gè)人信息,非必要個(gè)人信息會根據(jù)您使用過程中的授權(quán)情況單獨(dú)征求您的同意。您可選擇不向我們提供相應(yīng)功能所要求的個(gè)人信息,但可能會限制我們向您提供產(chǎn)品和服務(wù)或響應(yīng)您請求的能力。請您注意,在法律允許的情況下,我們可以不基于您的同意而處理您的個(gè)人信息。此外,匿名化處理后的信息不再屬于個(gè)人信息,因此不受本聲明的約束和保護(hù)

          請您注意,本聲明僅適用于在線商城中由我們提供的產(chǎn)品和服務(wù),但并不適用在線商城中由第三方提供,請您閱讀相應(yīng)第三方的服務(wù)協(xié)議或者隱私政策,我們不對第三方的個(gè)人信息處理活動(dòng)承擔(dān)任何法律責(zé)任。

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          一、定義

          本聲明中的以下名詞的具體含義為:

          “個(gè)人信息”以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

          “敏感個(gè)人信息”一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

          “處理”包括個(gè)人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。

          “匿名化”是指個(gè)人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程。

          本聲明中出現(xiàn)以上未定義的相關(guān)名詞含義,除由特殊說明外,與中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)的含義保持一致。

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          二、我們會如何收集、使用您的個(gè)人信息

          在您使用在線商城所提供的功能或者服務(wù)過程中,我們僅會通過本聲明所述目的,收集和使用您在使用在線商城過程中主動(dòng)提供以及因使用在線商城而產(chǎn)生的個(gè)人信息。如果我們需要收集本聲明之外的您的其他個(gè)人信息,我們將以合理的方式向您告知并在收集前征得您的同意。

          保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及與此相關(guān)的保險(xiǎn)合同因您的保險(xiǎn)需求可能涉及投保人、被保險(xiǎn)人、受益人、其他受托人等多方主體,若您提供的個(gè)人信息非您本人,在您向我們提供其個(gè)人信息之前,您須就提供非您本人的個(gè)人信息向我們申請辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)使用之時(shí)向前述個(gè)人信息主體獲得其明確的授權(quán)同意,但法律允許不需獲得同意及或我們應(yīng)依法直接向個(gè)人信息主體取得明確同意的除外(屆時(shí)我們將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行作)。

          (一)具體服務(wù)及其所需處理的個(gè)人信息

          基本功能

          以下服務(wù)為友邦在線商城的基本功能,如您不同意我們按照如下規(guī)則處理您的個(gè)人信息,我們將無法為您提供服務(wù)。

          1.注冊、登錄服務(wù)

          為保證您能正常完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保,您需要向我們提供【投保人的聯(lián)絡(luò)手機(jī)號、長居地、姓名、證件類型、證件號碼、性別、出生日期、新設(shè)登錄密碼】,以便于我們向您提供賬戶注冊服務(wù)。您理解,前述個(gè)人信息屬于您注冊成為我們的賬戶所必需的個(gè)人信息,尤其是您的姓名、證件號碼等個(gè)人身份信息,屬于我們履行保險(xiǎn)相關(guān)法律規(guī)范所規(guī)定收集、訂立保險(xiǎn)合同及提供實(shí)名制保險(xiǎn)服務(wù)的要求;您的登錄密碼信息屬于完成新賬號首次注冊和登錄的必要個(gè)人信息。如果您拒絕提供前述個(gè)人信息,我們將無法完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的賬戶注冊服務(wù)

          我們也會向您提供快捷注冊、登錄服務(wù),作為基本功能的補(bǔ)充。關(guān)于快捷注冊、登錄服務(wù)下是如何處理您的個(gè)人信息的,請參見8.快捷注冊、登錄服務(wù)。

          2.投保服務(wù)

          為保證您能正常完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保,您需要向我們提供【投保人和被保險(xiǎn)人的姓名、姓名拼音、證件類型、證件號碼、證件有效期、性別、出生日期、長居地,以及投保人和被保險(xiǎn)人關(guān)系】,以便于我們向您提供投保服務(wù)。您理解,前述個(gè)人信息屬于您與我們簽訂保險(xiǎn)合同、完成投保所必需的個(gè)人信息,尤其是您的姓名、證件號碼等個(gè)人身份信息,屬于我們履行保險(xiǎn)相關(guān)法律規(guī)范所規(guī)定收集、訂立保險(xiǎn)合同及提供實(shí)名制保險(xiǎn)服務(wù)的要求。如果您拒絕提供前述個(gè)人信息,我們將無法完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保服務(wù)

          在您使用投保服務(wù)時(shí),根據(jù)您選擇的支付方式不同,第三方支付渠道可能會收集您的支付賬戶ID及其它個(gè)人信息,以完成保費(fèi)支付。

          3.保全服務(wù)

          如果您在使用在線商城服務(wù)的過程中涉及到保單變更服務(wù),您需要向我們提供【投保人和被保險(xiǎn)人的姓名、姓名拼音、證件類型、證件號碼、證件有效期、出生日期,以及保險(xiǎn)期限】。如果您拒絕提供此類個(gè)人信息,我們將無法完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的保全服務(wù)。

          4.退保服務(wù)

          如果您在使用在線商城服務(wù)的過程中涉及在線退保服務(wù),您需要向我們提供【投保人本人開戶銀行賬戶開戶行、儲蓄卡號】。如果您拒絕提供此類個(gè)人信息,我們將無法完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線退保服務(wù)。

          5.理賠服務(wù)

          為保證提供正常的保單理賠服務(wù),您需要向我們提供您的【個(gè)人基本信息(被保險(xiǎn)人的姓名、投保人與被保險(xiǎn)人的關(guān)系、證件類型、證件號碼、性別、個(gè)人電話號碼、電子郵箱地址)、個(gè)人就醫(yī)信息(病癥、以往病史、診治記錄、檢查報(bào)告)】,以及其他理賠相關(guān)的個(gè)人信息【包括出險(xiǎn)人姓名、出險(xiǎn)日期、保險(xiǎn)合同編號、事故說明、索賠類型、保險(xiǎn)事故證明資料和金額】。如果您拒絕提供此類個(gè)人信息,我們將無法完成相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠服務(wù)。

          您理解,由于僅通過在線商城線上途徑無法向您完成全部理賠服務(wù),因此我們將會將記錄前述個(gè)人信息后遞送至友邦分公司服務(wù)的柜面,以便于為您提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)

          6.基于保險(xiǎn)銷售可回溯管理要求收集的個(gè)人信息

          根據(jù)《中國銀保監(jiān)會關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的通知》等法律法規(guī)的要求,我們將自動(dòng)采集您在使用在線商城服務(wù)過程中的在線作信息,并以日志文件的形式進(jìn)行存儲,但您在支付頁面上的作記錄不會被我們采集和記錄。您理解,我們收集您的在線作信息,屬于履行法律規(guī)定義務(wù)所必需的情形。

          為滿足保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理的要求,我們會通過眾安錄屏工具收集您的上述在線作信息,并使用您的【證件號碼、姓名、手機(jī)號碼】,以實(shí)現(xiàn)銷售行為的可回溯。

          7.賬戶安全校驗(yàn)服務(wù)

          為了保障服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,我們將通過您提供或者我們收集的上述個(gè)人信息,用于身份驗(yàn)證、安全防范、詐騙監(jiān)測、預(yù)防或禁止非法活動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)、存檔和備份等用途。此類信息屬于分析并修復(fù)Bug及保障安全性所需的必要信息。若您不提供這類信息,將可能導(dǎo)致在線商城無法正常運(yùn)行。

          擴(kuò)展功能

          以下服務(wù)為友邦在線商城的擴(kuò)展功能,如您不同意我們按照如下規(guī)則處理個(gè)人信息,則我們無法為您提供相應(yīng)的服務(wù),但不影響我們?yōu)槟峁┗竟δ堋?/b>

          8.快捷注冊、登錄服務(wù)

          為了給您提供快捷的登錄、注冊服務(wù),保障您的交易安全、盡可能防范您的賬戶被他人不法侵害的風(fēng)險(xiǎn),我們可能通過依法設(shè)立的電信運(yùn)營商等第三方機(jī)構(gòu)(包括中國電信、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通等外部合作機(jī)構(gòu))獲取您的設(shè)備手機(jī)號及當(dāng)前所在城市信息,并依據(jù)與上述第三方的約定、對個(gè)人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后,在符合相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定的前提下,使用您的這些個(gè)人信息。您在使用快捷登錄以及相關(guān)服務(wù)時(shí),將需要您另行同意由第三方電信運(yùn)營商提供的手機(jī)號碼統(tǒng)一認(rèn)證登錄服務(wù)協(xié)議,如您拒絕同意,可能導(dǎo)致您無法使用快捷登錄等相關(guān)服務(wù),但不影響您通過基本功能下的注冊方式使用在線商城提供的服務(wù)。

          9.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)

          對于您提供或者我們收集的個(gè)人信息,我們通過技術(shù)手段對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匿名化處理后,在確保該匿名化信息將無法識別您作為特定個(gè)人信息主體身份。我們將對匿名化后的信息進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)、分析加工,以便提供更加準(zhǔn)確、個(gè)性、流暢及便捷的服務(wù),或幫助我們評估、改善或設(shè)計(jì)產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營活動(dòng)。我們會使用Adobe Analytics進(jìn)行上述統(tǒng)計(jì)分析,且可能會使用您匿名化后的用戶賬號信息。

          我們會對公司的服務(wù)或功能使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可能會與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息,以展示我們的服務(wù)或功能的整體使用趨勢。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識別信息。當(dāng)我們展示用戶信息時(shí),我們采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對用戶信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)您的個(gè)人信息安全。

          10.向您推薦相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)

          在您使用在線商城相關(guān)服務(wù)過程中,我們將收集您的【在線瀏覽記錄信息】,以為您推送與之相似或者關(guān)聯(lián)度較高的產(chǎn)品或者服務(wù),以優(yōu)化您的使用體驗(yàn)。您理解,該項(xiàng)服務(wù)不涉及使用自動(dòng)化決策機(jī)制進(jìn)行個(gè)體進(jìn)準(zhǔn)畫像或者個(gè)性化營銷。您拒絕提供相關(guān)個(gè)人信息,不會影響您正常使用在線商城的其他功能或服務(wù)。

          您也可以通過本聲明第六章所披露的方式,撤回您對該項(xiàng)服務(wù)所涉?zhèn)€人信息處理的同意,但您撤回同意的決定不會影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。

          (二)處理的敏感個(gè)人信息

          基于您向我們投保保險(xiǎn)產(chǎn)品和辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之必要,您向我們提供的個(gè)人信息中有屬于敏感個(gè)人信息的內(nèi)容,即一旦泄露或者非法使用,容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。具體到您向我們投保保險(xiǎn)產(chǎn)品和辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,敏感個(gè)人信息包括個(gè)人身份信息(如證件類型、證件號碼、證件有效期)、個(gè)人健康生理信息(如就醫(yī)記錄、健康特征)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息(如銀行賬戶)和個(gè)人生物識別信息(如人臉識別)。如果您不提供上述敏感個(gè)人信息,我們將無法完成您所申請的保險(xiǎn)服務(wù)。我們將采取嚴(yán)格的保護(hù)措施以保障您敏感個(gè)人信息的安全性。

          (三)無需征得同意的情形

          根據(jù)法律法規(guī),在以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無需征求您的授權(quán)同意:

          ? 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需;

          ? 為履行法定義務(wù)所必需;

          ? 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;

          ? 為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息;

          ? 在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;

          ? 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

          三、我們?nèi)绾挝刑幚怼⑾虻谌教峁⑥D(zhuǎn)移以及公開披露您的個(gè)人信息

          (一)委托處理

          為實(shí)現(xiàn)本聲明上述功能所述目的,我們可能會委托一個(gè)或多個(gè)合作伙伴代表我們向您提供某項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)或履行某項(xiàng)職能,若涉及個(gè)人信息委托處理的,我們會與受托合作伙伴通過協(xié)議約定個(gè)人信息委托處理的范圍,并要求受托合作伙伴嚴(yán)格按照約定處理個(gè)人信息,不得超出約定的處理目的、處理方式,以及遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定采取審慎有效的個(gè)人信息保護(hù)措施以保障您的個(gè)人信息安全。

          目前,我們委托的合作伙伴包括以下類型:

          1)已獲授權(quán)成為我們的保險(xiǎn)營銷員、已獲取代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的合法資質(zhì)和條件而代理銷售我們保險(xiǎn)產(chǎn)品的人士。

          2)與我們建立保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)合作關(guān)系的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)、為我們提供再保服務(wù)的再保險(xiǎn)公司

          3)受托代表我們進(jìn)行保單錄入和掃描、理賠調(diào)查和理賠資料掃描、通過電子通訊手段進(jìn)行客戶聯(lián)系等作的理賠調(diào)查公司、技術(shù)外包服務(wù)商戶、呼叫中心服務(wù)商、短信發(fā)送、郵寄、印刷和掃描服務(wù)商。

          (二)向第三方提供

          一般而言,我們不會向第三方提供您的個(gè)人信息,但為實(shí)現(xiàn)本聲明上述功能所述目的,可能會由第三方直接向您提某項(xiàng)服務(wù),以順利實(shí)現(xiàn)您享有的服務(wù)。我們會與這類第三方通過協(xié)議約定等方式要求其遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)并采取安全有效的保護(hù)措施以保障個(gè)人信息安全,若第三方因自身業(yè)務(wù)開展等需變更原先的處理目的、處理方式,或相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定向第三方提供適用單獨(dú)同意的情形,這類第三方應(yīng)依法重新獲得您的同意或單獨(dú)同意。

          您可點(diǎn)擊此處查看清單以了解我們向第三方提供個(gè)人信息的情形。

          (三)轉(zhuǎn)移

          若我們因合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息,我們將會向您告知接收方的名稱(或者姓名)和聯(lián)系方式,并要求接收方繼續(xù)履行本聲明所述義務(wù)以及遵循《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。若接收方變更本政策的處理目的、處理方式的,接收方將向您重新取得個(gè)人同意。

          (四)公開披露

          我們將遵守相關(guān)法律法規(guī),對您的個(gè)人信息予以保密。除非事先獲得您的單獨(dú)同意或依照法律規(guī)定所必需,我們不會公開披露您的個(gè)人信息,但以下情形除外:

          ? 在獲得您單獨(dú)同意后;

          ? 在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強(qiáng)制性要求時(shí);

          ? 為了維護(hù)自身合法權(quán)益而向您提起訴訟或者仲裁時(shí)。

          (五)無需征得同意的情形

          根據(jù)法律法規(guī),在以下情形中,我們可能會向第三方提供或公開披露您的相關(guān)個(gè)人信息而無需征求您的授權(quán)同意:

          ? 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需;

          ? 為履行法定義務(wù)所必需;

          ? 為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;

          ? 為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息;

          ? 在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;

          ? 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

          四、如何存儲和保護(hù)您的個(gè)人信息

          (一)您的個(gè)人信息是如何在全球范圍內(nèi)提供的

          原則上,我們在中華人民共和國(簡稱“中國”)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息存儲在中國境內(nèi);但由于我們可能會使用遍布全球的資源和服務(wù)器向您提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及其所需服務(wù),若我們向您提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及其所需服務(wù)涉及個(gè)人信息的出境的,我們將獲取您的單獨(dú)同意、要求境外接收方采取審慎必要措施以保障出境個(gè)人信息可以得到《個(gè)人信息保護(hù)法》同等水平的保護(hù),以及嚴(yán)格遵循有關(guān)個(gè)人信息出境的法律法規(guī)并落實(shí)其規(guī)定的要求和條件。

          我們將根據(jù)法律法規(guī)要求進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)影響評估,并且完成通過國家網(wǎng)信部門組織的跨境傳輸安全評估、進(jìn)行個(gè)人信息保護(hù)認(rèn)證,或按照國家網(wǎng)信部門制定的標(biāo)準(zhǔn)合同與境外接收方訂立合同,約定我們與境外接收方的權(quán)利和義務(wù)。涉及向境外司法或執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供您的個(gè)人信息前,我們會根據(jù)法律法規(guī)的要求,獲得中華人民共和國主管機(jī)關(guān)的同意。

          您可點(diǎn)擊此處查看清單以了解可能的個(gè)人信息出境的情形,您可以通過清單中境外接收方的聯(lián)系方式直接聯(lián)系他們以行使您的個(gè)人信息相關(guān)權(quán)利。

          (二)我們?nèi)绾未鎯δ膫€(gè)人信息

          我們將依據(jù)《保險(xiǎn)法》、《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)客戶盡職調(diào)查和客戶身份識別資料及交易記錄保存管理辦法》、《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的保存期限保存您的個(gè)人信息,具體而言:

          1)客戶身份資料自業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束后或者一次性交易結(jié)束后至少保存5年,交易記錄自交易結(jié)束后至少保存5年。

          2)保險(xiǎn)銷售行為可回溯視聽資料保存期限自保險(xiǎn)合同終止之日起算,保險(xiǎn)期間在一年以下的不得少于5年,保險(xiǎn)期間超過一年的不得少于10年。如遇客戶投訴、法律訴訟等糾紛,還將至少保存至糾紛結(jié)束后2年。

          3)其他法律法規(guī)規(guī)定明確規(guī)定的保存期限。

          若上述法律法規(guī)對同一種類的個(gè)人信息規(guī)定了不同的保存期限,我們將按最長保存期限保存,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外;若相關(guān)法律法規(guī)有修訂、廢止或更新的,我們將及時(shí)調(diào)整并向您告知。

          若無相關(guān)法律法規(guī)的明確規(guī)定,我們將在實(shí)現(xiàn)處理目的所必需的期限內(nèi)保存您的個(gè)人信息。我們判斷個(gè)人信息的存儲期限將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制、安全保障、業(yè)務(wù)管理、國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素合理評估和確定。

          超出保存期限后,我們會依法依約刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。如果刪除從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的,我們會停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理活動(dòng)。

          如我們終止運(yùn)營在線商城,我們將提前30天通知您,停止相關(guān)的個(gè)人信息收集活動(dòng),并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。

          (三)我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息

          我們已使用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)您提供的個(gè)人信息,防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、泄露、篡改或丟失。我們會采取合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息。例如,在傳輸數(shù)據(jù)時(shí)采用SSL加密;我們同時(shí)對本網(wǎng)頁提供https安全瀏覽方式;我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性;我們會使用受信賴的保護(hù)機(jī)制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機(jī)制,確保只有授權(quán)人員才可訪問個(gè)人信息;以及我們會舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識。

          但同時(shí)請您注意,互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊等與其他用戶的交流方式并未加密,我們強(qiáng)烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個(gè)人信息。請使用復(fù)雜密碼,協(xié)助我們保證您的信息安全。

          如發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)采取補(bǔ)救措施進(jìn)行處置,并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時(shí),我們還將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求規(guī)定,向主管部門報(bào)告?zhèn)€人信息安全事件處置情況。

          五、我們?nèi)绾伪Wo(hù)未成年人的個(gè)人信息

          我們的產(chǎn)品、應(yīng)用程序和服務(wù)主要面向成人。在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)活動(dòng)中我們推定您具有相應(yīng)的民事行為能力。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,若您是18周歲以下的未成年人,在使用在線商城服務(wù)前,應(yīng)事先取得您父母或法定監(jiān)護(hù)人的同意。特別地,若您是14周歲以下的兒童,兒童及其監(jiān)護(hù)人在為兒童使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)前,還應(yīng)仔細(xì)閱讀我們專門制定的《兒童個(gè)人信息保護(hù)政策》,只有在取得監(jiān)護(hù)人對《兒童個(gè)人信息保護(hù)政策》的同意后,您才可在監(jiān)護(hù)人的指導(dǎo)下使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了兒童個(gè)人信息,我們會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

          若您是兒童的父母或其他監(jiān)護(hù)人,請您關(guān)注兒童是否是在取得您的授權(quán)同意之后使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。如您對兒童個(gè)人信息有疑問,請通過“九、如何與我們聯(lián)系”中的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

          六、如何管理您的個(gè)人信息

          我們充分尊重您對個(gè)人信息的權(quán)利,并保障您可以通過以下方式管理您的個(gè)人信息:

          (一)查閱、更正或補(bǔ)充

          您可以通過以下方式自行查閱、更正或補(bǔ)充您的個(gè)人信息:

          如果您希望查閱、更正或補(bǔ)充您的賬戶中的個(gè)人身份信息、更改您的密碼、查詢您的保單、保全以及理賠信息等,您可以登錄后通過訪問“我的”--“個(gè)人資料”、“修改密碼”、“我的保單”、“自助查詢”執(zhí)行此類作。

          如果您希望查閱、更正或補(bǔ)充您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息的,您還可以您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系以行使您的相關(guān)權(quán)利。

          (二)復(fù)制、轉(zhuǎn)移

          您有權(quán)復(fù)制我們所保存的您的個(gè)人信息,或在符合法律法規(guī)的條件下,您要求我們將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移至您指定的個(gè)人信息處理者。您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

          (三)改變授權(quán)范圍

          您有權(quán)改變或者撤回您授權(quán)我們收集、處理您的個(gè)人信息的范圍。您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

          當(dāng)您撤回同意后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意所對應(yīng)的服務(wù),也不再處理相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的同意而開展的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。

          (四)刪除

          在滿足以下條件時(shí),您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系請求刪除您的個(gè)人信息:

          ? 處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;

          ? 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù),或者保存期限已屆滿;

          ? 您撤回同意;

          ? 我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理個(gè)人信息;

          ? 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

          請您注意,刪除權(quán)的行使并非絕對的,僅在上述法定情形下,您有權(quán)請求我們刪除您的個(gè)人信息。此外,出于法定保存期限要求或技術(shù)上的限制,我們可能難以刪除您的個(gè)人信息,但我們會停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理活動(dòng)。

          (五)注銷賬戶

          由于在線商城的賬號和身份信息與用戶的保單信息關(guān)聯(lián),您暫時(shí)無法通過在線商城頁面注銷賬號,但您可以通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系以要求注銷您的賬戶。在您注銷賬號前,我們將驗(yàn)證您的個(gè)人身份,并在完成驗(yàn)證后注銷您的賬戶并刪除基于在線商城所收集的相關(guān)個(gè)人信息,法律法規(guī)另有要求的除外。

          您注銷賬戶的行為是不可逆的。一旦您注銷在線商城的賬戶,我們將不再通過在線商城收集、使用或?qū)ν馓峁┡c該在線商城賬戶相關(guān)的個(gè)人信息,但您在使用在線商城的服務(wù)期間提供或產(chǎn)生的個(gè)人信息我們將按照法律法規(guī)要求的時(shí)間進(jìn)行保存。

          請您注意,您注銷用戶的同時(shí),將視同您撤回了對本聲明的同意,我們將不再收集相應(yīng)的個(gè)人信息,但您撤回同意的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。

          (六)已故用戶的個(gè)人信息保護(hù)

          如果我們的客戶不幸逝世,您作為近親屬,為了自身的合法、正當(dāng)利益,您可以依法對逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利,除非逝者生前另有安排。請通過“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們?nèi)〉寐?lián)系,但為了保護(hù)逝者個(gè)人信息安全,我們需要您協(xié)助提交相應(yīng)的證明文件。

          (七)我們?nèi)绾雾憫?yīng)您的請求

          一般情況下,我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。對于您的合理請求,我們原則上不收取費(fèi)用,但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,友邦有權(quán)對上述個(gè)人數(shù)據(jù)請求的處理收取直接相關(guān)和必要的費(fèi)用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請求,我們可能會予以拒絕。除了通過上述方式聯(lián)系友邦外,您也有權(quán)向個(gè)人信息保護(hù)主管機(jī)關(guān)反映您的問題或投訴。

          在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請求:

          ? 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;

          ? 與國家安全、國防安全直接相關(guān)的;

          ? 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;

          ? 與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的;

          ? 有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;

          ? 響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;

          ? 涉及商業(yè)秘密的。

          七、我們?nèi)绾问褂肅OOKIE和相關(guān)技術(shù)

          Cookie是包含少量信息的小型文本文件,并且被下載并保存在您的任何網(wǎng)頁瀏覽器或上網(wǎng)設(shè)備中。

          在線商城使用了Cookie及其他工具,以便將您與本網(wǎng)站其他用戶區(qū)分開來。這些工具能夠幫助我們在您使用本網(wǎng)站時(shí),向您提供良好體驗(yàn),也讓我們能夠改進(jìn)本網(wǎng)站的功能。您可以點(diǎn)擊此處以查看我們的Cookie政策,以了解我們使用的Cookie類型以及如何管理Cookie。

          八、本隱私聲明如何更新

          友邦保留在任何時(shí)候未經(jīng)聲明地增加、變更、更新或修改本隱私聲明內(nèi)容的權(quán)利,只是將該變更、更新或修改通知您。根據(jù)法律法規(guī)及服務(wù)運(yùn)營需,如果我們決定要變更本聲明時(shí),我們會在在線商城中提示您進(jìn)行瀏覽和確認(rèn),以便讓您在第一時(shí)間了解我們要收集哪些信息、我們會如何使用所收集的信息、以及我們會在什么情況下披露所收集的信息。

          在您收到上述更新后,請您仔細(xì)閱讀詳細(xì)內(nèi)容,如您不同意更新后的內(nèi)容,應(yīng)立即停止使用相應(yīng)功能,我們將停止收集您的相關(guān)個(gè)人信息;如您繼續(xù)使用相應(yīng)功能,即視為同意接受更新內(nèi)容。您可點(diǎn)擊此處查看本聲明的舊版本。

          對于重要變更、以及需要尋求您對相關(guān)變更的同意時(shí),我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于短信、或在瀏覽頁面做特別提示、彈窗提示及郵件等方式,說明隱私聲明的具體變更內(nèi)容)。

          本政策所指的重大變更包括但不限于:

          ? 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;

          ? 我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;

          ? 個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化;

          ? 您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;

          ? 我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);

          ? 個(gè)人信息保護(hù)影響評估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

          九、如何與我們聯(lián)系

          如果您對本隱私聲明或相關(guān)事宜有任何疑問、意見或建議,或您對于我們的個(gè)人信息處理活動(dòng)有任何權(quán)利請求的,您可以通過以下方式與我們?nèi)〉寐?lián)系:

          部門:友邦人壽互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)部

          電話:400 921 0102

          郵箱:[email protected]

          投訴、舉報(bào)郵箱:[email protected]

          一般情況下,我們將在十五個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。

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