如果你無(wú)法連接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服務(wù)

如果你看到“無(wú)法連接”信息、App 無(wú)法載入任何內(nèi)容，或者內(nèi)容停止下載，請(qǐng)了解該怎么做。

如果你無(wú)法連接到以下任一 App 或服務(wù)，請(qǐng)嘗試這些步驟：

App Store

Apple Arcade

Game Center

Apple 賬戶(hù)卡片

Apple Books

Apple Music

Apple Fitness+

Apple 播客

Apple TV+

Apple TV 頻道

Apple News

iTunes Store

看一看你所在國(guó)家或地區(qū)的服務(wù)有沒(méi)有中斷。

查看 Apple 的“系統(tǒng)狀態(tài)”頁(yè)面

使用任意一個(gè)網(wǎng)頁(yè)瀏覽器連接到隨意一個(gè)網(wǎng)站。如果無(wú)法載入任何內(nèi)容，請(qǐng)使用同一網(wǎng)絡(luò)上的其他設(shè)備，看看能不能連接到隨意一個(gè)網(wǎng)站。如果其他設(shè)備也無(wú)法訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)關(guān)閉再重新打開(kāi)你的無(wú)線局域網(wǎng)路由器，以重置路由器。如果仍然無(wú)法連接到無(wú)線局域網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系你的互聯(lián)網(wǎng)提供商以獲取更多協(xié)助。如果只有你的第一臺(tái)設(shè)備無(wú)法接入互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)就如何在 iPhone、iPad、Apple Vision Pro、Apple Watch、Apple TV 或 Mac 上接入無(wú)線局域網(wǎng)獲取協(xié)助。

如果你在 iPhone 或 iPad 上使用蜂窩網(wǎng)絡(luò)服務(wù)連接到互聯(lián)網(wǎng)，請(qǐng)確保你已針對(duì)正在使用的 App 打開(kāi)蜂窩數(shù)據(jù)。要完成這項(xiàng)作，請(qǐng)打開(kāi)“設(shè)置”App，輕點(diǎn)“蜂窩網(wǎng)絡(luò)”，然后打開(kāi)“蜂窩數(shù)據(jù)”。

將 iOS、iPadOS、visionOS、macOS、Apple tvOS、watchOS 或適用于非 Apple 設(shè)備的軟件更新至最新版本。然后嘗試重新連接。

確保你設(shè)備上的日期和時(shí)間已根據(jù)你所在的時(shí)區(qū)進(jìn)行了正確設(shè)置。如果日期和時(shí)間不正確，請(qǐng)更新這一信息，或打開(kāi)用于自動(dòng)設(shè)置日期和時(shí)間的選項(xiàng)。就日期和時(shí)間獲取更多協(xié)助。

在 iPhone、iPad 或 Apple Vision Pro 上：打開(kāi)“設(shè)置”App。輕點(diǎn)“通用”，然后輕點(diǎn)“日期與時(shí)間”。

在 Mac 上：選取蘋(píng)果菜單 ? >“系統(tǒng)設(shè)置”，點(diǎn)按“通用”，然后點(diǎn)按“日期與時(shí)間”。

在 Apple TV 上：打開(kāi)“設(shè)置”App。點(diǎn)按“通用”，然后點(diǎn)按“日期與時(shí)間”。

如果你已嘗試所有上述步驟，但仍無(wú)法連接，請(qǐng)聯(lián)系 Apple 支持。

商店的提供情況和具體功能可能因國(guó)家或地區(qū)而異。進(jìn)一步了解你在自己的國(guó)家或地區(qū)可以使用哪些服務(wù)。

有關(guān)非 Apple 制造的產(chǎn)品或非 Apple 控制或測(cè)試的獨(dú)立網(wǎng)站的信息僅供參考，不代表 Apple 的任何建議或保證。Apple 對(duì)于第三方網(wǎng)站或產(chǎn)品的選擇、性能或使用不承擔(dān)任何責(zé)任。Apple 對(duì)于第三方網(wǎng)站的準(zhǔn)確性和可靠性不作任何擔(dān)保。聯(lián)系供應(yīng)商以了解其他信息。