身心健康: 一個(gè)影響企業(yè)利潤(rùn)的問(wèn)題

IBM邀請(qǐng)世界各地的CEO列舉出當(dāng)今社會(huì)最重 要的領(lǐng)導(dǎo)力特征。大家的回答都非常堅(jiān)定：注重 合作、善于溝通、有創(chuàng)造力、足夠靈活。研究表 明，CEO在尋找“能經(jīng)常對(duì)自己進(jìn)行再創(chuàng)造的員 工。這些員工能適應(yīng)變化；能在工作中學(xué)習(xí)，常常從 他人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到東西”。企業(yè)如今所面臨問(wèn)題的 複雜程度驅(qū)使著對(duì)這些技能的需求。與此同時(shí)，對(duì) 創(chuàng)新的需求不再只是頂尖精英品牌的勢(shì)力範(fàn)圍，創(chuàng) 新對(duì)于推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)至關(guān)重要。

但是CEO正面臨著新的窘境：注重合作、善于溝 通、有創(chuàng)造力、足夠靈活——這一組行為所需要的 領(lǐng)導(dǎo)力技能、指標(biāo)和思維與許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在過(guò)去 所學(xué)大相徑庭。幾十年來(lái)，商學(xué)院大批量輸出在物 流、供應(yīng)鏈管理、分析等領(lǐng)域訓(xùn)練有素的年輕領(lǐng)導(dǎo) 人。直至最近，企業(yè)才逐漸意識(shí)到這些基本的企業(yè) 經(jīng)營(yíng)知識(shí)並不足以應(yīng)對(duì)新的商業(yè)環(huán)境。他們需要為 孕育上述新的商業(yè)行為創(chuàng)造企業(yè)環(huán)境和文化。

?

培養(yǎng)創(chuàng)造力和創(chuàng)新需要一種可能會(huì)讓一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 人頗感意外的新策略——對(duì)企業(yè)和員工身心健康的 不懈關(guān)注。“員工身心健康作為企業(yè)獲得情感偏好、 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的方式，正逐漸獲得最為成功的一 批企業(yè)的廣泛關(guān)注。”蓋勒普辦公場(chǎng)所研究領(lǐng)導(dǎo)人及 暢銷書“身心健康”的合著者 Tom Rath說(shuō)道。

Rath以及其他思想領(lǐng)袖指出：?jiǎn)T工身心健康和另一個(gè) 詞“健康”非常不同，後者偏向注重狹義的身體健康， 這也正是大多數(shù)企業(yè)所注重的領(lǐng)域。在美國(guó)，由于雇 主通常需要承擔(dān)員工的醫(yī)療保健費(fèi)用，健康項(xiàng)目往往 由控制醫(yī)療保健成本所驅(qū)動(dòng)。在其他國(guó)家，企業(yè)和政 府也正在尋求控制不斷增長(zhǎng)的勞動(dòng)人口治療身體和心 理疾病的成本。

鑒于員工的身體健康和醫(yī)療成本直接掛鈎，企業(yè)有 強(qiáng)烈的理由關(guān)注員工的身體健康。在全世界範(fàn)圍內(nèi)， 心髒病、肺病、糖尿病和肥胖癥的發(fā)病率正在急速增 長(zhǎng)。聯(lián)合國(guó)糧農(nóng)組織（FaO）指出：墨西哥成年人中肥 胖癥比率高達(dá)32.8%，超過(guò)肥胖癥比例為31.8%的美 國(guó)。根據(jù)杜克大學(xué)全球健康研究所的報(bào)告，如今全 世界共有15億超重人口，其中至少有25%在中國(guó)。世 界經(jīng)濟(jì)論壇和哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院指出：在墨西 哥，2型糖尿病是成年人發(fā)病致死的首要原因。

“ 員工身心健康作為企業(yè) 獲得情感偏好、 財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力的方式， 正逐漸獲得最為成功的 一批企業(yè)的廣泛關(guān)注。”

正當(dāng)逐漸衰退的身體健康給企業(yè)雇主帶來(lái)不斷增加 的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，科技的無(wú)所不在不斷驅(qū)動(dòng)著人們以以前從 未有過(guò)的強(qiáng)度同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)，而這會(huì)帶來(lái)認(rèn)知層 面的超負(fù)荷。根據(jù)作家、研究員和哈佛學(xué)者Shawn achor的研究，我們的感官每秒要接收11M的信息， 但意識(shí)的大腦皮層只能有效處理40比特的信息。美 國(guó)心理學(xué)會(huì)的一項(xiàng)研究報(bào)告表明：從一項(xiàng)任務(wù)切換 到另一項(xiàng)任務(wù)會(huì)讓調(diào)出幹?jǐn)_信息變得困難，從而導(dǎo)致 思維障礙，讓一個(gè)人富有成效的工作時(shí)間降低40%。

除了心理認(rèn)知超負(fù)荷所帶來(lái)的成本，壓力是導(dǎo)致 “發(fā)達(dá)國(guó)家”疾病在全世界範(fàn)圍內(nèi)爆發(fā)的另一個(gè)重要 誘因。人們的工作正發(fā)生著變化，他們所使用的工具 和技術(shù)讓工作變得更複雜、要求更高、壓力更大。“ 多快”和“多高”已經(jīng)有了新的標(biāo)桿，工作很容易就混 入辦公場(chǎng)所之外的生活裏。這些因素都是讓雇員過(guò) 度勞累和出現(xiàn)其他病態(tài)信號(hào)的主要催化劑，讓身心 健康變成一種風(fēng)險(xiǎn)管理的形式。

在英國(guó)，心理健康中心的研究表明：由于心理健康問(wèn) 題導(dǎo)致的假性出勤成本（人來(lái)上班了，但實(shí)際上沒(méi)有 工作成效）每年高達(dá)150億英鎊——幾乎是缺勤成 本的兩倍。據(jù)歐洲工作安全和健康機(jī)構(gòu)引述，在所 有損失的工作日中，幾乎有一半都是壓力導(dǎo)致的。辦 公場(chǎng)所的壓力也正在發(fā)展中國(guó)家中蔓延。法國(guó)世界 報(bào)在2011年的一篇報(bào)道中說(shuō)道：“亞洲和南半球的國(guó) 家正在仔細(xì)地、正式地研究心理社會(huì)問(wèn)題以及因工 作帶來(lái)的壓力所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)成本。”

為了理 解身心健 康 背後的 積極驅(qū)動(dòng)因素， Steelcase Work Space Futures在歐洲、北美和亞洲 的研究人員紛紛投入到這一話題的研究中來(lái)—— 探索辦公物理空間對(duì)于塑造員工增強(qiáng)身心健康行為 中所扮演的角色。在綜合了Steelcase在全球範(fàn)圍內(nèi) 對(duì)于身心健康不同觀念的初步研究和調(diào)查，團(tuán)隊(duì)得 到一個(gè)清晰的結(jié)論：身心健康是一個(gè)系統(tǒng)化的、整 體性的概念，綜合了多個(gè)維度，包括人們?cè)谏眢w、精 神和心理層面上的需求。團(tuán)隊(duì)隨之得出結(jié)論：人們 前來(lái)一起工作的場(chǎng)所可以對(duì)員工身心健康的各個(gè)維 度都帶來(lái)積極正面的影響。

“員工糟糕的健康狀況會(huì)導(dǎo)致缺勤、假性出勤、事 故、以及成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效不佳，因此企 業(yè)對(duì)于如何預(yù)防往往有著強(qiáng)烈的關(guān)注。”Steelcase 一起參與探索員工身心健康研究的同事Beatriz arantes說(shuō)道。同時(shí)她也提到，企業(yè)也正在意識(shí)到， 關(guān)注身心健康並將其作為預(yù)防手段作為企業(yè)策略， 收效有限。

“身體健康是大家重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，”和arantes及 他人一起研究此課題的Nicholas de Benoist說(shuō)道， “但僅僅只關(guān)注身體健康可能不利于人們整體的身 心健康。在企業(yè)層面，過(guò)分短視地僅關(guān)注員工身體 健康往往會(huì)錯(cuò)失更大的商業(yè)機(jī)會(huì)：?jiǎn)T工的身心健康 是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的要徑，而這正是企業(yè)在當(dāng)今 商業(yè)環(huán)境裏獲得成功的關(guān)鍵要素。”

開明的企業(yè)雇主正在理解這一信息。“今天我們看 見(jiàn)，在一些企業(yè)內(nèi)正對(duì)身心健康萌生出了更為主動(dòng)的 關(guān)注，”arantes說(shuō)道。“企業(yè)希望驅(qū)動(dòng)更為偉大的創(chuàng) 新。他們確信，有了更有創(chuàng)造力、更有敬業(yè)度、更具 創(chuàng)新精神的員工，他們可以收獲積極的成果。在這樣 一個(gè)知識(shí)性的全球化經(jīng)濟(jì)體中，投資于身心健康絕 對(duì)對(duì)企業(yè)有利。”

當(dāng)企業(yè)開始注意到影響員工身心健康的各個(gè)因素時(shí)， 通常都從身體健康和人體工學(xué)角度先入手，這點(diǎn)並不 奇怪。除了關(guān)注諸如肥胖、戒煙和鍛煉等員工健康的 因素，許多企業(yè)也關(guān)注辦公場(chǎng)所的人體工學(xué)來(lái)避免 工傷。

隨著人體工學(xué)在1980年代的興起，人們對(duì)于生物力 學(xué)以及為員工提供姿勢(shì)支撐的重要性有了更為深 入的理解。相比1980年大家的關(guān)注點(diǎn)都在如何幫 助使用臺(tái)式電腦的辦公室員工保持靜態(tài)、中位姿 勢(shì)，Steelcase突破性的研究則確認(rèn)了能模仿脊椎移 動(dòng)的動(dòng)態(tài)支撐其重要性，為符合人體工學(xué)的座椅樹立 了全新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

隨後Steelcase研究人員對(duì)移動(dòng)的重要性進(jìn)行了研 究，並且鼓勵(lì)員工在一天中分散站立、行走和長(zhǎng)時(shí)間 靜坐。由Marc T. Hamilton (2007)、Pedersen (2009) 和Stephens(2010)在近期進(jìn)行的研究進(jìn)一步揭示了 長(zhǎng)期久坐不動(dòng)的行為和普遍的健康問(wèn)題（輸入體重 增加、代謝綜合癥和糖尿病）之間的關(guān)系。延長(zhǎng)的靜 坐時(shí)間本身對(duì)身體要求嚴(yán)苛——破壞代謝功能，削 弱人體抵抗力。即使在終日久坐後到健身房鍛煉也 無(wú)法逆轉(zhuǎn)其對(duì)身體的負(fù)面影響。

與此同時(shí)，科技設(shè)備正誘惑人們?cè)谝巫友Y一坐就坐上 更久，而椅子的設(shè)計(jì)要遠(yuǎn)早于平板電腦以及其他手持 設(shè)備進(jìn)入辦公主流。這些新設(shè)備的使用會(huì)引發(fā)新的 工作姿勢(shì)，有些會(huì)誘發(fā)更多疼痛。

“人體工學(xué)的問(wèn)題應(yīng)該常常被雇主記 掛，”Steelcase 高級(jí)人體工學(xué)學(xué)家 Kevin Butler說(shuō) 道。“上肢問(wèn)題，尤其是頸部和肩膀的疼痛會(huì)變得更 加普遍，因?yàn)槿藗冋斓皖^看手持設(shè)備。”

Butler指出，辦公場(chǎng)所的設(shè)計(jì)需要支持各種各樣 的姿勢(shì)——企業(yè)提供一系列工作場(chǎng)景，人們可以 自由選擇在裏面坐著、還是站立、行走、歇息、甚 至是坐立不安。不過(guò)Butler也提示，並非所有姿勢(shì) 在設(shè)計(jì)中都是被等同對(duì)待的。

“有些姿勢(shì)本身就對(duì)身體有害處，不應(yīng)該被鼓 勵(lì)，”他提到。“我看到過(guò)設(shè)計(jì)得非常有趣、有 創(chuàng)意、有氛圍的辦公場(chǎng)所，但是裏面的人體工學(xué) 設(shè)計(jì)很糟糕。這不是利于個(gè)人或企業(yè)的解決方 案。”

人們需要有各種選擇和人體工學(xué)的支持。人在一 天當(dāng)中需要保持活動(dòng)的狀態(tài)，因此有一個(gè)可以讓 人四處活動(dòng)的環(huán)境很重要；當(dāng)他們?nèi)胱鶗r(shí)，椅子 能支持他們當(dāng)今的工作方式，這點(diǎn)也同樣關(guān)鍵。

Gensler是一家全球領(lǐng)先的建築、設(shè)計(jì)、規(guī)劃和咨 詢公司，Gensler的研究人員和設(shè)計(jì)師都同意：身 心健康需要從多方面考慮。不幸的是，許多企業(yè) 雇主仍然以為只在身體健康上有足夠的投資就無(wú) 後顧之憂了，Nila R. Leiserowitz、FaSId、IIda說(shuō) 道。Nila是Gensler在芝加哥的區(qū)域高管，領(lǐng)導(dǎo)公 司在身心健康方面的全球舉措。她說(shuō)：“人們以為 只要有了健身中心，就解決了所有身心健康的問(wèn) 題。但這只是需要考慮的諸多方面中的一個(gè)。身 心健康不僅僅是一個(gè)健身中心、一把可調(diào)節(jié)座椅 的問(wèn)題；不僅僅是物理空間的問(wèn)題。身心健康在 妳的企業(yè)文化裏、人力資源的策略裏、以及環(huán)境 裏。它是一個(gè)共生的生態(tài)系統(tǒng)。”

隨著企業(yè)面臨日益複雜的問(wèn)題，雇主意識(shí)到身心健康 是個(gè)需要多方位思考的問(wèn)題，並積極尋找身和心之間 的聯(lián)系。今天，科學(xué)家們正在研究我們的身體狀態(tài)和 心理狀態(tài)之間的互賴性，以及我們的感官能如何影響 感知能力。

研究人員發(fā)現(xiàn)，我們的觸感——比如，接觸面是硬的 還是軟的，粗糙的還是光滑的——能影響我們對(duì)于 一個(gè)與此無(wú)關(guān)的人際互動(dòng)的感受。另一個(gè)能強(qiáng)烈影 響心理健康的因素是噪音。據(jù)一家英國(guó)的咨詢機(jī)構(gòu) Sound agency主席Julian Treasure所指出：噪音會(huì) 對(duì)心理、精神和行為帶來(lái)不良影響。他說(shuō)，辦公場(chǎng)所 的背景噪音會(huì)增加員工的壓力荷爾蒙水平，逐漸損傷 員工的短期記憶力、閱讀理解力以及和同事打交道的 意願(yuàn)。

在辦公場(chǎng)所，惱人的噪音有各種來(lái)源：空調(diào)、令人反 感的鈴聲、交通、附近施工、“粉紅噪音”聲音掩蔽以 及——尤其是——其他人說(shuō)話的聲音。

“有足夠多的研究表明，在心理層面上，吵鬧的 辦公室裏最具破壞性的聲音就是人們交談的話語(yǔ) 聲，”Treasure說(shuō)道。

吵鬧的環(huán)境似乎只會(huì)發(fā)展得越來(lái)越糟，因?yàn)楫?dāng)人們覺(jué) 得周圍越來(lái)越吵鬧時(shí)，他們說(shuō)話就會(huì)越來(lái)越大聲（倫 巴效應(yīng)）。辦公場(chǎng)所噪音太大會(huì)導(dǎo)致員工健康和生產(chǎn) 力的下降——生產(chǎn)力會(huì)下降66%，Treasure進(jìn)行的一 項(xiàng)研究指出。

與此同時(shí)，他說(shuō)，開放式辦公環(huán)境可以適配許多類型 的工作。“它是一種工作方式，但不是唯一的一種。 我們需要給人們提供能匹配他們手頭工作的空間。” 相反，辦公場(chǎng)所的安靜之聲也未必就是好事。一根針 落地都能聽(tīng)見(jiàn)的安靜環(huán)境令人生畏，他說(shuō)道，因?yàn)閵?能清晰地聽(tīng)見(jiàn)其中每一丁點(diǎn)兒的聲響。

Treasure說(shuō)道，解決方案是提供一系列辦公場(chǎng)所環(huán) 境，每一個(gè)環(huán)境的設(shè)計(jì)都要考慮到工作內(nèi)容和使用 該空間的人所需要的聲量。工作環(huán)境的設(shè)計(jì)不僅僅是 為了外表好看，而要考慮各個(gè)感官的體驗(yàn)。

隨著“認(rèn)知超載”這個(gè)詞彙逐漸成為主流，研究人員 開始研究認(rèn)知過(guò)程是如何與身體及其周遭的互動(dòng)產(chǎn) 生聯(lián)系的。她的研究表明，由于人的注意力和記憶力 存在極限，因此當(dāng)人們可以將認(rèn)知的內(nèi)容卸載到環(huán) 境中去時(shí)，他們能表現(xiàn)得更好。最為基本的保證，就 是讓物理環(huán)境帶有方便人們書寫的白板，給他們一個(gè) 地方把獲得的信息卸載下來(lái)，讓他們的工作內(nèi)容可 視化。為了再往前推進(jìn)一步，Steelcase研究人員正在 探索：怎樣憑借科技建築元素和家具，讓物理環(huán)境能 承擔(dān)日常的任務(wù)，比如，預(yù)見(jiàn)到何時(shí)應(yīng)該打開設(shè)備。 如果能將一些功能卸載到環(huán)境中去，則能讓員工釋 放腦容量來(lái)處理複雜的問(wèn)題。

蓋勒普在全球範(fàn)圍內(nèi)進(jìn)行的有關(guān)身心愉悅的研究找 到了身體和心理之間一個(gè)重要的連接：敬業(yè)度。他們 發(fā)現(xiàn)，缺乏敬業(yè)度是後期表現(xiàn)出抑郁、以及膽固醇和 甘油三酯總量升高的首要跡象。也許更讓企業(yè)主擔(dān) 憂的是：蓋勒普發(fā)現(xiàn)，全世界有三分之二的員工只是 在等下班；越是臨近下班，他們?cè)绞歉吲d。因此，缺 乏敬業(yè)度的員工不僅僅只是效率低下的問(wèn)題，他們由 于壓力造成的身體和心理的健康問(wèn)題還可能給企業(yè) 帶來(lái)更高的成本。每天的壓力源會(huì)帶來(lái)負(fù)面情緒，讓 人始終處在一個(gè)提防的狀態(tài)中，隨時(shí)準(zhǔn)備“戰(zhàn)鬥或逃 跑”。最終，壓力期間分泌出的皮質(zhì)醇和其他荷爾蒙 會(huì)讓人倍感疲勞，給身心帶來(lái)不良影響。

“通過(guò)研究，我們將身心健康定義為： 在一個(gè)支持性的物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境中， 能長(zhǎng)期保持健康的身體和心理狀態(tài)。”

“西方文化往往將身、心和環(huán)境分開獨(dú)立對(duì)待，但 是科學(xué)指出他們之間有著錯(cuò)綜複雜的聯(lián)系，正如東 方文化長(zhǎng)久以來(lái)所知。”arantes說(shuō)道。“這說(shuō)明身 心健康不僅僅只是身體層面上的‘健康’，也不等同 于快樂(lè)，後者是一種來(lái)去無(wú)定的短暫情緒。通過(guò)研 究，我們將身心健康定義為：在一個(gè)支持性的物質(zhì)和 社會(huì)環(huán)境中，能長(zhǎng)期保持一個(gè)健康的身體和心理狀 態(tài)。”

對(duì)于身心健康概念中“身”這個(gè)維度，人們已經(jīng)給予了 足夠多的關(guān)注。因此，Steelcase的研究人員決定將 工作中身心健康的研究重點(diǎn)放在許多企業(yè)都不願(yuàn)意 談?wù)摰姆矫妗榫w。人們的感受對(duì)于其健康和工 作成效都有重要影響。

“簡(jiǎn)而言之，工作是行動(dòng)——做事情。情緒控制我們 的身體和心理如何行動(dòng)，”arantes說(shuō)道。“情緒連接 著心理和身體。人是在自然環(huán)境中進(jìn)化的生物體。人 的生存與否取決于我們解讀周圍的環(huán)境的能力，是 安全還是危險(xiǎn)，然後采取相應(yīng)的行動(dòng)。感知危險(xiǎn)讓 身體做好逃跑或者鬥爭(zhēng)的準(zhǔn)備。另一方面，如果我們 在一個(gè)安全、支持性的環(huán)境中，我們的身體會(huì)放松， 心理會(huì)開始思考其他事情。”

她特別強(qiáng)調(diào)：“其生物性驅(qū)動(dòng)是我們之所以能成為生 存下來(lái)的物種之原因——因?yàn)槲覀儾扇×擞汕榫w所 觸發(fā)的相應(yīng)的行動(dòng)。我們的生物組織在不斷地進(jìn)化 和修複。當(dāng)我們處于消極的狀態(tài)中，我們無(wú)法修複自 己。當(dāng)負(fù)面情緒成為正常生活的一部分時(shí)，一定要保 證其持續(xù)時(shí)間不會(huì)過(guò)長(zhǎng)，並且有足夠多的正面情緒來(lái) 與之平衡。當(dāng)人們處于支持正面情緒的環(huán)境中時(shí)，他 們能有成效地工作，相互合作，並且富有創(chuàng)意。”

“當(dāng)人們處于支持正面情緒的 環(huán)境中時(shí)，他們能有成效地工作， 相互合作，並且富有創(chuàng)意。”

當(dāng)人們的工作發(fā)生變化時(shí)，他們的需求也會(huì)發(fā)生變 化。當(dāng)需求改變時(shí)，辦公環(huán)境也需要改變，來(lái)保持對(duì) 工作的支持性。辦公室以前作為處理工作的場(chǎng)所，如 今正在逐漸演變成創(chuàng)意工作的場(chǎng)所，這點(diǎn)對(duì)于身心 健康具有重要意義。創(chuàng)意工作需要人與人之間保持溝 通，隨時(shí)能接收新想法，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，並且不斷做新的 嘗試。這些行為在壓力狀態(tài)下是不可能實(shí)現(xiàn)的。要讓 創(chuàng)意類工作開展起來(lái)，辦公場(chǎng)所需要成為一個(gè)具有支 持性並且積極正面的環(huán)境。對(duì)于創(chuàng)意類工作，辦公場(chǎng) 所非常關(guān)鍵，同時(shí)也需要成就更多。

“諸如Zappos和Google這樣的公司對(duì)員工的身心健 康采取了更為情感化的應(yīng)對(duì)方式，並將企業(yè)推廣成一 個(gè)充滿趣味、富有創(chuàng)意的辦公場(chǎng)所，如今他們已經(jīng)從 這些舉措中獲益，”arantes說(shuō)道。“他們正在收獲成 效，同時(shí)也意識(shí)到積極的員工士氣是附加的招聘激 勵(lì)。”

然而，大多數(shù)公司依然在辦公室身心健康的建設(shè)問(wèn)題 上采取直覺(jué)法或者試錯(cuò)法。對(duì)于身心健康的研究缺少 了這些信息：除了人體工學(xué)、空氣質(zhì)量以及其他顯著 因素，還有哪些因素對(duì)工作環(huán)境產(chǎn)生影響。由此，我 們也缺乏對(duì)于驅(qū)動(dòng)身心健康的重要因素的洞察，以及 企業(yè)如何能夠在他們的辦公空間裏給予這些因素實(shí) 際支持的行動(dòng)方案。Steelcase團(tuán)隊(duì)的研究目標(biāo)就是 補(bǔ)上這些缺口。

“我們的研究工作之前提就是：我們不僅僅要去理解 身心健康；我們要去改善身心健康，”de Benoist解 釋道。

在最近一次關(guān)于未來(lái)工作趨勢(shì)的圓桌會(huì)議 上，PopTech館長(zhǎng)andrew Zoli問(wèn)滿滿一屋子的人，他 們?cè)谀难Y工作成效最高。答案：不是在辦公室裏。人 們紛紛提到：舒適的咖啡館、家庭辦公室和圖書館， 這些地方都能讓他們感覺(jué)充滿精力、更加集中精神、 並且能全身心地投入工作。會(huì)議上只有一個(gè)人表?yè)P(yáng)了 她公司剛剛重新設(shè)計(jì)後的辦公室 —— 在那兒她有一 種工作的使命感，並且有活力。

這番對(duì)話映襯了許多其他類似的討論，無(wú)論是在網(wǎng) 上還是各種論壇裏，大家都在激烈地辯論：什么才 是能完成工作的最佳辦公環(huán)境。作家Jason Fried和 david Heinemeier Hanson在最近推出的書“遠(yuǎn)程” 裏表示，人們根本就不需要辦公室。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此並不同意。對(duì)于一部分員工來(lái)講，遠(yuǎn)程 辦公室的確是一個(gè)可行的選擇。但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí) 到讓員工覺(jué)得互相之間有聯(lián)系並且和企業(yè)的宗旨也 緊密相連也很重要，正因如此才要求大家都來(lái)辦公場(chǎng) 所上班。問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們創(chuàng)建的辦公場(chǎng)所能否讓 員工以最佳的狀態(tài)工作，從而成為大家願(yuàn)意前來(lái)的地 方。

Steelcase正在進(jìn)行的研究指出了員工需要哪些支 持，才能在工作中表現(xiàn)出創(chuàng)造力，並且富有成效。研 究也指出了辦公場(chǎng)所最容易犯的錯(cuò)誤。

領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)通過(guò)關(guān)注物理環(huán)境，能夠給其員工的身心 健康帶來(lái)重大影響或阻礙。只需付出一點(diǎn)努力，員工 在下班時(shí)能和來(lái)上班時(shí)感覺(jué)一樣好，甚至更棒。

私密性 95%的員工表示他們需要安靜、 隱秘的空間進(jìn)行私密的談話 40%表示他們沒(méi)有這樣的 空間

集中精神 95%員工表示能在私密安靜 的場(chǎng)所裏專注工作很重要 41%表示他們沒(méi)有安靜的空 間可以去

保證基本要素 50%的員工表示他們沒(méi)有賞 心悅目的視野 40%的員工表示他們無(wú)法采 得自然光 超過(guò)30%的員工表示他們的 空氣質(zhì)量糟糕 37%的員工每天在應(yīng)對(duì)身體 舒適度調(diào)整上要花費(fèi)30分鐘

稍作休息 91%的員工表示他們需要輕 松休閑之處來(lái)恢複活力 超過(guò)半數(shù)（51%）的員工表示 在他們的辦公場(chǎng)所裏沒(méi)有那 樣的空間

以下這個(gè)框架為在一個(gè)互聯(lián)化的世界裏設(shè)計(jì)辦公場(chǎng) 所提供了創(chuàng)建和評(píng)估的方法。它認(rèn)識(shí)到人們同時(shí)需 要獨(dú)立（“我的”）工作模式和小組（“我們的”）工 作模式。同時(shí)它也打破了固有思維——所有獨(dú)立工 作的空間都必須是預(yù)先分配好或者“專屬的”；所 有小組空間都必須是共用的。這個(gè)框架讓人們可以 自己選擇最能支持自己工作模式的空間。在一個(gè)互 聯(lián)化的辦公場(chǎng)所裏的一系列空間需要能支持專注工 作、合作、社交、學(xué)習(xí)，並且充分考慮人們的身體、心 理和精神需求。

Steelcase團(tuán)隊(duì)的研究彙總找到了身心健康會(huì)受到 物理環(huán)境設(shè)計(jì)影響的六個(gè)維度。這個(gè)連接六個(gè)維度 的概念基礎(chǔ)就是被Steelcase稱為“互聯(lián)化的辦公場(chǎng) 所”——它能給員工提供去哪裏工作以及如何工作 的控制權(quán)和選擇權(quán)。

“要能促進(jìn)身心健康，員工就需要有各種各樣的工 作環(huán)境可以選擇，”de Benoist說(shuō)道。“以往傳統(tǒng)的辦 公室設(shè)計(jì)，都只是考慮如何讓工作更高效，有時(shí)會(huì)采 取‘一體適用’的設(shè)計(jì)方式。但是這無(wú)法讓員工針對(duì) 自己的工作選擇最為合適的辦公環(huán)境。當(dāng)員工可以自 己選擇時(shí)，他們會(huì)有一種掌控感，覺(jué)得被賦予了更大 的權(quán)利，從而對(duì)工作更投入，壓力更小。”

能提供這種選擇權(quán)和控制權(quán)的三個(gè)關(guān)鍵原則是：

一系列場(chǎng)所 互聯(lián)化的場(chǎng)所和布置之間存在一個(gè)共生系統(tǒng)，為 用戶提供廣泛的空間選擇，支持他們不同類型的工 作。

一系列姿勢(shì) 提供一系列解決方案鼓勵(lì)人們可以坐著、站著、甚至 在移動(dòng)中工作，同時(shí)支持他們所使用的各種科技設(shè) 備。

一系列存在方式 在辦公場(chǎng)所中提供混合各種存在方式（物理和虛 擬）的一系列體驗(yàn)，增強(qiáng)人與人之間的互動(dòng)。

積極樂(lè)觀不僅僅只是期待生活各個(gè)方面都有正面的 結(jié)果。積極樂(lè)觀還意味著勇于去探索和發(fā)現(xiàn)，傾向 于嘗試新方式，而不是過(guò)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；意味著用樂(lè)觀 的視角闡述和回憶過(guò)往，在當(dāng)下創(chuàng)造快樂(lè)，並且看見(jiàn) 未來(lái)的無(wú)限可能。

加州大學(xué)的研究人員最近發(fā)現(xiàn)：我們的樂(lè)觀精神、自 尊心以及掌控感（能正面改進(jìn)生活的能力）是存在 于基因裏的。但是他們也指出，基因並不決定命運(yùn)， 人的活動(dòng)、關(guān)系和所處的環(huán)境在關(guān)系式中有同樣大 的影響力。情緒在我們積極樂(lè)觀的傾向性上扮演著 重要角色。害怕則培養(yǎng)出消極悲觀的情緒。

積極樂(lè)觀的能力對(duì)于當(dāng)今企業(yè)所需要的工作類 型——?jiǎng)?chuàng)造力和創(chuàng)新——尤為關(guān)鍵。它能影響一系 列行為，如：能看見(jiàn)大局、探索新想法、思維開放、願(yuàn) 意冒險(xiǎn)並且承擔(dān)更難的任務(wù)。它也讓人願(yuàn)意接受改 變。在這番理解下，員工的積極樂(lè)觀對(duì)企業(yè)的靈敏度 和複原力有著重要影響。正因如此，積極樂(lè)觀的員工 在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中更容易成為高效的員工。

“積極樂(lè)觀也許是21世紀(jì)最為重要的工作技能，” de Benoist說(shuō)道，“企業(yè)面臨那麼多無(wú)常的變化和壓 力，能超然于恐慌和焦慮之上的員工能幫助公司營(yíng) 建出可以在當(dāng)今世界裏蓬勃發(fā)展的企業(yè)文化。”

在辦公場(chǎng)所培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài) 賦予員工主動(dòng)權(quán)的辦公場(chǎng)所鼓勵(lì)員工進(jìn)行持續(xù)的試 驗(yàn)研究，用積極的方式展示品牌以及企業(yè)留下的文 化資產(chǎn)，體現(xiàn)出企業(yè)一路走來(lái)的進(jìn)步和未來(lái)的無(wú)限 可能。“員工需要感受到自己對(duì)于自身以及企業(yè)的 環(huán)境有個(gè)人的影響力和控制力，而不是一味感到被 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)矩所束縛。”de Benoist建議道。

設(shè)計(jì)考慮要素：

專注性指的是既能平衡生活的緊張節(jié)奏，又能完全投 入在當(dāng)下時(shí)刻。當(dāng)今的科技給同時(shí)處理多種任務(wù)提 供了各種可能，讓人們可以身處于一個(gè)會(huì)議中，但是 心神早已落到郵件裏去了。

隨著企業(yè)主意識(shí)到科技、市場(chǎng)和全球化戰(zhàn)場(chǎng)上的迅 猛變化給企業(yè)帶來(lái)了無(wú)常的波動(dòng)、不確定、混沌和模 糊性，商業(yè)中的專注性在企業(yè)裏得到成倍的關(guān)注。現(xiàn) 實(shí)的狀況給企業(yè)中的員工布下了各種導(dǎo)致壓力的因 素，企業(yè)需要一種全新的領(lǐng)導(dǎo)方式予以應(yīng)對(duì)。

著名心理學(xué)家以及引起廣泛影響的書“Flow”的作者 Mihaly Czsikzsentmihalyi說(shuō)：“ flow”這一概念源于 他對(duì)于幸福感和創(chuàng)造力的研究。它是多線程處理工 作的對(duì)立面，也是專注性的直接產(chǎn)物——如，感覺(jué)自 己完全沉浸于這樣一種感覺(jué)裏：有著通電般的專注， 全情參與，享受正在做的事情。

“專注是身體和心智的融合，此時(shí)妳已經(jīng)沒(méi)有了時(shí)間 流逝的感覺(jué)，”de Benoist說(shuō)道。“這不意味著只有妳 一個(gè)人的時(shí)候才能實(shí)現(xiàn)專注。人們?cè)趯Ｗ⒅幸部梢砸?起工作，就仿佛一支爵士樂(lè)隊(duì)在表演，全都集中于當(dāng) 下的時(shí)刻。”

在辦公場(chǎng)所培養(yǎng)專注性

“員工需要能在日常生活中幫助他們管理認(rèn)知超 載的物理空間，又能完全投入在當(dāng)下時(shí)刻。”de Benoist說(shuō)道。

設(shè)計(jì)考慮要素：

在那個(gè)年代的辦公場(chǎng)所裏（經(jīng)dilbertville和“廣告狂 人”推廣），在工作中允許自己脆弱或者流露出情感 是不能被接受的。由于“戰(zhàn)鬥或逃跑”的情緒在高速 運(yùn)轉(zhuǎn)，許多員工還是習(xí)慣于偽裝完美狀態(tài)或表現(xiàn)出被 期待的行為來(lái)給自己設(shè)防，這往往會(huì)導(dǎo)致挫敗感、怨 氣和不健康的行為。

與之相反，身心健康是通過(guò)自我表達(dá)來(lái)培養(yǎng)的 ——無(wú)論是工作中還是生活裏，都有做自己的自由。

蓋勒普十多年來(lái)的調(diào)查數(shù)據(jù)揭示了在工作中保持身 心健康最重要的因素是有一位工作中的好朋友。情 感關(guān)系能加固人對(duì)大企業(yè)的承諾。擁有一位親密的 朋友和積極的互動(dòng)少不了信任，這就需要保持真實(shí) 性。“即使在講究集體主義多過(guò)個(gè)人主義的東方文化 裏，在工作中保持真我並且能自由表達(dá)對(duì)于保持身心 健康也越來(lái)越重要了。”arantes說(shuō)道。

在辦公場(chǎng)所中培養(yǎng)真實(shí)性

“員工需要能感覺(jué)到對(duì)企業(yè)文化有歸屬感的空間， 並且被鼓勵(lì)去表達(dá)自己的想法和價(jià)值，”arantes說(shuō) 道。“領(lǐng)導(dǎo)人要樹立真實(shí)性的標(biāo)準(zhǔn)和通調(diào)，而可定制 化的工作環(huán)境和社交布置能強(qiáng)化這個(gè)訊息。”

設(shè)計(jì)考慮要素：

有意義的生活需要感覺(jué)到自己和他人有聯(lián)系。工作中 的社交聯(lián)系是持久的，感到自己對(duì)別人有用是產(chǎn)生積 極情感的重要方式。

心理學(xué)家abraham Maslow在他著名的普遍人類需 求層級(jí)中將歸屬感放在了第三層，只有生理需求（食 物、水、水面等）和安全需求排上其之上。多項(xiàng)研究和 實(shí)驗(yàn)都指向人生來(lái)就需要彼此這一結(jié)論，蓋勒普的 數(shù)據(jù)也為此提供了經(jīng)驗(yàn)實(shí)證：在工作中有親密的朋友 和積極的互動(dòng)能大大提升人們的工作敬業(yè)度。

情感關(guān)系能加固人對(duì)企業(yè)、品牌及其使命的承諾。如 果員工之間沒(méi)有有意義的連接，公司看上去就會(huì)像無(wú) 名氏一樣。因?yàn)槿绱耍軡M足移動(dòng)性、另辟蹊徑的工 作策略以及跨地區(qū)的遠(yuǎn)程在位必須經(jīng)過(guò)有意圖的設(shè) 計(jì)，員工才不會(huì)丟失歸屬感。

“移動(dòng)性可以是積極正面的，因?yàn)閵吔o人們帶來(lái)了 靈活性，視頻會(huì)議正快速成為一項(xiàng)日常工作，對(duì)全 球團(tuán)隊(duì)尤其如此。但是人們還是要能與他人保持足 夠多的聯(lián)系，並且看到自己無(wú)論身處何處，都對(duì)公司 有價(jià)值。員工需要知道自己是超越自身的大環(huán)境中 不可或缺的一份子，並且知道公司裏有別人關(guān)心自 己。”arantes說(shuō)道。

在辦公場(chǎng)所裏培養(yǎng)歸屬感

“隨著工作變得越來(lái)越移動(dòng)化和全球化，創(chuàng)建歸屬 感比起以往挑戰(zhàn)要來(lái)得更大，但重要性卻一點(diǎn)也沒(méi) 有減少，”arantes說(shuō)道。“領(lǐng)先的企業(yè)讓他們的辦公 場(chǎng)所變得方便員工與他人合作，與科技聯(lián)通，由此讓 員工覺(jué)得有理由選擇在裏面工作。他們努力為移動(dòng)辦 公、分布各地辦公以及身處辦公室內(nèi)的員工創(chuàng)建出平 等的社區(qū)感、歸屬感。”

設(shè)計(jì)考慮要素：

人們需要用到自己的所長(zhǎng)，看到自己的影響力、以及 自己如何對(duì)公司的目標(biāo)作出了貢獻(xiàn)。Edward diener 是蓋勒普公司的資深科學(xué)家，昵稱“幸福博士”，他說(shuō) 大家所謂的“使命感定向”——人們真正所熱衷的事 情，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)最有回報(bào)。

使命感能幫助企業(yè)主建設(shè)出一個(gè)基于信任和合作的 有適應(yīng)力的公司。它將“能做”的態(tài)度和精神注入到 企業(yè)中去，de Benoist說(shuō)道。

“信念是一個(gè)社區(qū)每天分享的儀式，”他說(shuō)道。“在最 完美的情況下，一個(gè)人生活的意義和公司的使命是相 通的，並且可以互相促進(jìn)。當(dāng)我們周圍的人都對(duì)同一 件事情持有信仰，在同一個(gè)空間裏為相似的目標(biāo)努力 工作，這就營(yíng)造出了和諧的感受。”

“品牌並不僅僅對(duì)客戶有意義，”arantes說(shuō)道。“品 牌也要讓公司裏的員工對(duì)品牌象征有理解，並且能在 他們的日常工作中時(shí)時(shí)留心到。”

“如果對(duì)于想成就的事情沒(méi)有共同的理解，讓大伙 兒都在同一條路徑上往同一個(gè)目標(biāo)努力就會(huì)變得困 難。人們需要意義，才能明白他們的工作不是浪費(fèi)生 命。即使是一大組人，只要他們目標(biāo)和使命一致，行 動(dòng)起來(lái)也能很迅速。”

在辦公場(chǎng)所中培養(yǎng)意義

“我們?nèi)绾沃鋾r(shí)間，用對(duì)的方式做對(duì)的事情，能在 很大程度上影響身心健康，”de Benoist說(shuō)道。“如果 空間的設(shè)計(jì)宗旨能幫助人們實(shí)現(xiàn)有意義的目標(biāo)，則能 讓員工的個(gè)人工作表現(xiàn)和整體企業(yè)績(jī)效大有不同。”

設(shè)計(jì)考慮要素：

人的身體和心智是怎樣如一個(gè)互聯(lián)化的體系一樣運(yùn) 行的——科學(xué)家在這個(gè)方面不斷有突破性的發(fā)現(xiàn)。 腦化學(xué)專家、美國(guó)國(guó)家衛(wèi)生研究院的神經(jīng)學(xué)家dr. Candace Pert在她1997年的著作“情感的分子”中 寫到，在人體中掌管每個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的受體和肽創(chuàng)建了 她所謂的“身心智能”。

作為對(duì)生命力科學(xué)領(lǐng)域的持續(xù)探索，在業(yè)界頗有聲 譽(yù)的期刊（如歐洲糖尿病研究協(xié)會(huì)）以及大眾媒體（ 如紐約時(shí)報(bào)）上發(fā)表的醫(yī)學(xué)研究提高了大眾對(duì)于久坐 不動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)的認(rèn)識(shí)。梅奧診所的James a. Levine博士是在不活動(dòng)領(lǐng)域領(lǐng)先的研究學(xué)者，他表 示該領(lǐng)域的研究量近期有了爆發(fā)性的增長(zhǎng)，“因?yàn)椴?活動(dòng)帶來(lái)的醫(yī)療健康的成本實(shí)在太高了。”

不活動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和身體、心智都有關(guān)，因?yàn)榧∪獠?活動(dòng)會(huì)帶來(lái)一系列不良的代謝效應(yīng)，包括給大腦的 養(yǎng)分供給變慢，降低機(jī)敏度。

可見(jiàn)，讓身體保持活動(dòng)狀態(tài)，對(duì)保持工作中的身心活 力很重要。“活動(dòng)是思想的身體語(yǔ)言，”de Benoist 說(shuō)道。“采用不同的姿勢(shì)能刺激思想，健康的環(huán)境能 鼓勵(lì)人們活動(dòng)，健康飲食，健康鍛煉。”

此外，工作環(huán)境中的感官體驗(yàn)也很重要。我們常常在 空間環(huán)境的情境中互動(dòng)，利用感官和神經(jīng)系統(tǒng)，處 理觸感、燈光、聲音以及其他影響身心狀態(tài)的刺激因 素。因?yàn)榇碳ひ蛩赝加兄苯踊蚣粗恼婊蜇?fù) 面結(jié)果，人們自然地會(huì)想要對(duì)環(huán)境有選擇和控制的能 力，尋找讓我們“感覺(jué)好”的地方。

“當(dāng)妳來(lái)到辦公場(chǎng)所時(shí)，妳想要能支持妳工作的工 具和環(huán)境，無(wú)論是獨(dú)立工作，還是團(tuán)隊(duì)合作，還是 在一個(gè)愉快的地方吃一頓飯，還是在室外呆一會(huì) 兒，”arantes說(shuō)道。“提供一系列支持頻繁活動(dòng)的場(chǎng) 所是保持活力的基礎(chǔ)。”

在辦公場(chǎng)所中培養(yǎng)意義

我們對(duì)一個(gè)地方的體驗(yàn)?zāi)苡绊懳覀兊男袆?dòng)。對(duì)工作 場(chǎng)所投入能完全改變員工的態(tài)度和行為，創(chuàng)建一個(gè) 全新的空間氛圍，在相對(duì)較短的時(shí)間裏提升員工動(dòng)力 和績(jī)效。

設(shè)計(jì)考慮要素：

IBM的CEO研究指出：公司向著具有合作精神、善于 溝通、富有創(chuàng)意又靈活應(yīng)變的方向轉(zhuǎn)變不僅僅是HR 的事兒。CEO們看到了這一挑戰(zhàn)對(duì)其企業(yè)的關(guān)鍵性， 正計(jì)劃要讓全體高管共同參與到其中，並親自領(lǐng)導(dǎo)這 一舉措。

公司裏的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)如果能把對(duì)身心健康的注重納入 企業(yè)策略，則能在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)上獲得更大的牽引 力。企業(yè)主對(duì)于員工投入巨大，希望長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)有正面 的投資回報(bào)。對(duì)于那些理解到員工的身心健康是企業(yè) 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)迫切之需的企業(yè)而言，潛在的收益是巨大 的。相反，如果工作環(huán)境不足以支持員工的工作，沉 悶無(wú)靈感之光，不僅僅會(huì)損害員工的身心健康，也無(wú) 法激發(fā)員工的潛能，是短視又有風(fēng)險(xiǎn)的做法。

“企業(yè)知道他們比起以往任何時(shí)候都更需要有創(chuàng) 新的產(chǎn)物投入市場(chǎng)。那就需要讓員工自身能大放異 彩，”arnates說(shuō)到。“過(guò)去，領(lǐng)導(dǎo)人可能沒(méi)有意識(shí)到 員工的身心健康所帶來(lái)的影響。這點(diǎn)正在變化，這需 要不同的思維。”

身心健康是當(dāng)今商業(yè)世界裏的競(jìng)爭(zhēng)力。

身心健康是當(dāng)今商業(yè)世界裏的競(jìng)爭(zhēng)力。要獲取它，員 工要有支持性的環(huán)境，從中培養(yǎng)出的身體和心智的健 康，這樣的環(huán)境能賦予他們積極解讀和體驗(yàn)各種事 件的情緒掌控力，並轉(zhuǎn)化成高效、積極的行為。最佳 的場(chǎng)所通過(guò)為員工提供實(shí)現(xiàn)工作中的身心健康之所 需，讓人們能全身心地投入到所做的事情中去。

結(jié)果可以是自我續(xù)存的：身心健康是一種影響全身的 感受，很容易散發(fā)出積極的感染力，提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì) 乃至整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。

基于我們研究的洞察，我們開發(fā)了一些設(shè)計(jì)方案， 希望它們成為辦公空間設(shè)計(jì)的催化劑， 為在辦公場(chǎng)所的員工提供身體、精神、心理需求多方面的支持。

在工作中收獲身心健康，關(guān)鍵是在一個(gè)支持性的物理和社會(huì)環(huán)境中，持續(xù)營(yíng)造並維持健康的身體和心理。單 個(gè)空間並不能達(dá)到這個(gè)效果。

積極樂(lè)觀 讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能方便地對(duì)空間進(jìn)行修改，鼓勵(lì)試 驗(yàn)研究，激發(fā)想象力和創(chuàng)造力，擴(kuò)展可能性。

專注性 提供多樣化的設(shè)計(jì)布局，讓人可以獨(dú)立工作、一對(duì) 一溝通、合作共事、或團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而創(chuàng)造出能支 持專注工作，並減少不同工作任務(wù)之間幹?jǐn)_的環(huán) 境。

真實(shí)性 讓個(gè)人和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己喜愛(ài)的工作風(fēng)格來(lái)選擇空 間環(huán)境，以此來(lái)表達(dá)自我。鼓勵(lì)員工在桌面上、電 腦上、手持面板和智能手機(jī)上展示個(gè)人物品。

歸屬感 提供鼓勵(lì)員工在個(gè)人層面和職業(yè)層面溝通聯(lián)系的 空間。確保讓用戶彼此聯(lián)系的空間可以讓同地辦 公或分布式辦公的團(tuán)隊(duì)很方便地找到。在空間裏 嵌入媒體牆等元素，強(qiáng)調(diào)溝通聯(lián)系的重要性以及 企業(yè)對(duì)員工的承諾。

意義 通過(guò)創(chuàng)建一系列不同的空間和在位方式——如， 物理和虛擬空間裏的合作布局，讓同地辦公或分 布在各地辦公的團(tuán)隊(duì)都能在裏面工作。提供社交 空間，強(qiáng)調(diào)有趣且具有社交意味的互動(dòng)的重要性， 以及公司鼓勵(lì)這些行為的立場(chǎng)。

活力 設(shè)計(jì)鼓勵(lì)活動(dòng)的空間。創(chuàng)建一系列室內(nèi)和戶外的 空間提供多種工作姿勢(shì)的選擇（坐著、站著、半蹲 半坐、躺著），並且鼓勵(lì)人們多走動(dòng)，以創(chuàng)造身體 和心理的能量，激發(fā)思維，提高靈敏度和專注度。

項(xiàng)目工作室 一個(gè)沉浸式的分享空間，支持項(xiàng)目小組和小型團(tuán)隊(duì)進(jìn) 行基于模擬或數(shù)字媒介的合作、內(nèi)容分享和創(chuàng)意構(gòu) 思。裝備齊全，滿足用戶對(duì)工具、舒適度、擴(kuò)增以及姿 勢(shì)的各種需求。

牆壁當(dāng)作面板用來(lái)進(jìn)行模擬和數(shù)字化的 合作辦公。椅子都是旋轉(zhuǎn)式的， 員工可以和坐在不同位置的人有 目光接觸，也可以方便地看到 顯示在各種不同載體上的信息。

高清遠(yuǎn)程定位技術(shù)和辦公家具 將創(chuàng)新的條件得以放大， 提高實(shí)際參與和虛擬 參與的同事之間互動(dòng)的 質(zhì)量和數(shù)量。

可移動(dòng)座椅，不顯拘泥， 也可以變化姿勢(shì)。

咖啡館

一個(gè)非正式的社交環(huán)境，支持人與人之間溝通聯(lián)系， 建立信任，並且便于提供茶點(diǎn)。它讓員工在這個(gè)環(huán)境 裏社交，並且為移動(dòng)辦公的同事提供優(yōu)雅的工作地 點(diǎn)，為他們營(yíng)造歸屬感，促進(jìn)健康的職業(yè)關(guān)系，填補(bǔ) 在位方式的落差感。

一系列不同的布局， 適用于社交和非正式會(huì)議。

移動(dòng)辦公區(qū)

為移動(dòng)辦公的用戶所設(shè)計(jì)的區(qū)域，提供各種環(huán)境布 置，適用于專注工作和合作辦公。一應(yīng)俱全的空間和 姿勢(shì)選擇為移動(dòng)辦公以及分布各地辦公的用戶提供 解決方案，讓他們感受到歸屬感，以及對(duì)品牌和文化 的認(rèn)同感。共享的空間允許用戶將其個(gè)人化，並自由 選擇，給人一種自豪感和臨時(shí)所有權(quán)。

私人辦公室

一個(gè)專屬空間，讓人可以自我表達(dá)，展示個(gè)人物品和 職 業(yè)物件。用戶可以充分利用空間來(lái)支持他們的自身 需 求——擴(kuò)大聲音，讓工作內(nèi)容在牆上可視化，或者 一個(gè)人埋頭專心工作。

房間帶有隔音板，能從個(gè)人專注 工作的模式快速切換到 一對(duì)一的溝通互動(dòng)。

中庭

這個(gè)空間布局提供賞心悅目的視野景觀，讓人接觸 到自然，並提供一系列空間、姿勢(shì)和儀態(tài)方式的選擇。 鼓勵(lì)用戶根據(jù)手頭的工作選擇合適的辦公地點(diǎn)，從 而鼓勵(lì)人們多活動(dòng)。一應(yīng)俱全的布局設(shè)計(jì)為用戶在一 天當(dāng)中的各種需求提供支持，無(wú)論是專注工作，休憩， 還是合作。

休憩區(qū)

一個(gè)非正式的空間布局，讓同事可以在許多人的環(huán)境 中保持獨(dú)自一個(gè)人的狀態(tài)，或者在周圍正發(fā)生各種活 動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行非正式的互動(dòng)交流。在這個(gè)空間裏， 可以看到戶外景觀以及企業(yè)紀(jì)念品的展示。

對(duì)于那些不適應(yīng)高感官?gòu)?qiáng)度 環(huán)境的同事可以到這個(gè)空間裏， 弱化周圍的刺激源。

創(chuàng)新套房

一個(gè)微調(diào)想象力、激發(fā)創(chuàng)造力、促進(jìn)批判性思維的空 間。激發(fā)、促進(jìn)、支持不斷發(fā)展的創(chuàng)新流程，是公司對(duì) 于創(chuàng)新文化承諾的一種符號(hào)化的切實(shí)表達(dá)。

地

小型的私密空間可以讓人休憩、專注工作或恢複能 量。有明顯的視覺(jué)信號(hào)，讓人容易找到並且進(jìn)入該區(qū) 域。

常駐辦公區(qū)

帶有支持性工具和個(gè)人控制技術(shù)的專屬個(gè)人空間。用 戶可以將自己的工作桌面?zhèn)€性化，並根據(jù)自身情況將 其調(diào)節(jié)到最佳舒適度。整體區(qū)域能支持各種用戶需 求——無(wú)論是專注工作，團(tuán)隊(duì)合作，還是需要快速完 成的任務(wù)，讓員工自己選擇讓自己效率最高的工作地 點(diǎn)。

每個(gè)工作桌面都帶有個(gè)人存儲(chǔ)置物架和掛鈎， 減少雜物在桌面上堆放，這同時(shí)也成為 員工之間的分界線。高度可調(diào)節(jié)的桌面不僅 鼓勵(lì)健康的身體活動(dòng)，同時(shí)也促進(jìn)思維敏感度， 還兼顧了員工自身的需求和偏好。

Next: 創(chuàng)建身心健康的企業(yè)文化

根據(jù)Steelcase的最新研究，在全球17個(gè)最重要的經(jīng)濟(jì)體中，三分之一的員工的敬業(yè)度不理想。Steelcase與國(guó)際調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）合作，《Steelcase全球調(diào)研報(bào)告》首次探索敬業(yè)度與辦公場(chǎng)所之間的關(guān)系。

請(qǐng)注冊(cè)接收?qǐng)?bào)告