如何構(gòu)建企業(yè)使命與愿景？定義和示例 – PingCode

使命宣言和愿景宣言是什么？的公司為何存在？你希望在未來幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？乍一看，這些問題似乎很直接。但實(shí)際上，如果需要用簡潔而有力的話語來回答，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這比想象中的要難得多。

這正是使命和愿景宣言的用武之地。為了制定它們，需要深入理解公司的本質(zhì)和未來的發(fā)展方向。一旦投入了足夠的努力，就能夠以令人印象深刻的方式回答關(guān)于公司存在的原因，而不是沉默或面無表情。那么，讓我們深入研究一下你需要了解的有關(guān)使命和愿景宣言的概念和意義。

有時(shí)候，人們會(huì)將“使命宣言”和“愿景宣言”這兩個(gè)詞語交替使用，或者甚至合并為一個(gè)宣言。但它們實(shí)際上代表著兩種截然不同的概念。使命宣言描述的是公司目前正在做的事情，而愿景宣言則描述了公司未來希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)——即公司現(xiàn)在的位置和未來想要到達(dá)的地方。

比如，如果有人問，“你現(xiàn)在做什么工作？”可能的答案是，“我是一家中型軟件公司的軟件開發(fā)人員”或“我是一名馬戲團(tuán)小丑。”

但如果被問到，“你希望在五年或十年后做什么？”答案可能就不一樣了。

可能的回答是，“我希望晉升為管理職位，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司所有開發(fā)人員”或“我最終想成為一個(gè)世界著名的小丑，在名人的生日派對上成為首選藝人。”

我們整理了一些著名公司優(yōu)秀的使命宣言作為啟發(fā)，幫助你開始構(gòu)思自己的使命宣言。例如：

首先要明確的是，使命宣言不是一個(gè)口號(hào)。口號(hào)是吸引人的營銷語句，能讓客戶立即聯(lián)想到一個(gè)品牌。而使命宣言不僅僅是這些，它反映了你的組織的核心，解釋了你為什么做現(xiàn)在所做的事情，以及為什么你的公司存在。

撰寫一個(gè)可靠的使命宣言可能比較困難，因?yàn)樗枰钊胪诰颍粌H僅是表面的“做好工作”或“取悅客戶”。但別擔(dān)心，這個(gè)過程可以分解為三個(gè)相對簡單的步驟。

使命宣言的長度可以從一句話到幾段話不等，包含的內(nèi)容也很廣泛。有些使命宣言甚至詳細(xì)描述了公司不僅服務(wù)于客戶，還服務(wù)于員工和社區(qū)。但在此之前，我們先從簡單的開始。使命宣言至少應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

拿起你筆和記事本，對這些問題給出簡短的回答（一句話就可以）。

比如，假設(shè)你在一家開發(fā)了一款測試匹配候選人與理想工作的軟件公司工作。你可能會(huì)寫下這樣的內(nèi)容：

到此并未結(jié)束，接下來進(jìn)入下一個(gè)步驟。

我們已經(jīng)確定了使命宣言的基本元素，但現(xiàn)在的內(nèi)容還比較混亂。還需要將這些元素組合成一個(gè)更流暢、易于閱讀的宣言了。

重新排列這些部分，更換不同的詞匯，并進(jìn)行其他修改，以此來構(gòu)思一些潛在的宣言。不必拘泥于最初構(gòu)思的版本，整個(gè)過程都是不斷嘗試和修改。同時(shí)，提出更多的選項(xiàng)將增加找到一個(gè)理想宣言的可能性。以性格測試公司為例，可能會(huì)構(gòu)思出以下幾個(gè)潛在的使命宣言：

這些都是不錯(cuò)的選項(xiàng)，接下來的步驟將幫助你進(jìn)一步縮小選擇范圍。

使命宣言代表公司的整體，因此不能僅憑一己之力完成。需要通過吸納不同的觀點(diǎn)來確保宣言真正代表了組織。可以從團(tuán)隊(duì)成員、領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)和忠實(shí)客戶那里收集反饋，通過正式調(diào)查、焦點(diǎn)小組或隨意的一對一交談等方式來了解他們的想法。

整理出所有你認(rèn)為不錯(cuò)的使命宣言，并提出以下問題：

重要的是，不能只是收集這些反饋，還需要真正地思考和利用這些反饋。比如，在性格測試使命宣言的選項(xiàng)中，如果大多數(shù)人都希望看到更簡短、更精煉的內(nèi)容，就需要考慮這一點(diǎn)。最終可能得出這樣的使命宣言：通過定制的性格評(píng)估構(gòu)建更好的職業(yè)生涯。

雖然看起來很簡單，但如果無法迅速完成，也不用擔(dān)心。你可能需要一段時(shí)間和多次修訂才能完成，這是非常正常的。這表明你對使命宣言投入了應(yīng)有的努力和考慮。

制定愿景宣言，即大膽預(yù)測公司的未來，可能看起來是一項(xiàng)有些奇怪（甚至有些自夸和不太舒服）的任務(wù)。但實(shí)際上，這正是制定愿景的真正意義。下面是一些成功完成這一任務(wù)并擁有出色愿景宣言的公司示例：

通常，非營利組織的愿景描述的是一個(gè)理想世界，而盈利公司的愿景則描述它們在理想世界中的定位。

制定愿景宣言可能是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，因?yàn)樗髲暮暧^角度思考。可以嘗試從更廣闊的視角出發(fā)，詢問自己：“我服務(wù)的最終目的是什么？”

我們可以將這個(gè)重要任務(wù)分解為三個(gè)可作的步驟。

首先，要了解產(chǎn)品或服務(wù)的重要性。它幫助人們完成什么？如何改善他們的生活？以職業(yè)性格測試為例，其最終結(jié)果不是應(yīng)用本身，而是幫助人們找到與他們完美匹配的職業(yè)。

可以這樣思考：公司是客戶跑步比賽的賽道。當(dāng)他們沖過終點(diǎn)線時(shí)，他們得到了什么？這有助于看到公司的活動(dòng)是如何為客戶、社區(qū)甚至整個(gè)世界帶來改變的。

當(dāng)展望未來五年或十年時(shí)哪些成就，列舉具體事項(xiàng)？記錄下所有出現(xiàn)在腦海中的想法。 回到性格測試的情景，你是否希望成為世界上最值得信賴的職業(yè)探索資源？創(chuàng)造一個(gè)沒有人討厭工作的世界？讓每個(gè)人對他們下一步職業(yè)充滿信心？

記住，這是一個(gè)展現(xiàn)雄心和膽量的機(jī)會(huì)，所以不要害怕。找到自信，大膽邁出這一步。

到這里，你已經(jīng)接近完成愿景宣言的制作了。目前已經(jīng)確定了兩個(gè)關(guān)鍵要素：

現(xiàn)在，就像在制作使命宣言時(shí)所做的那樣，嘗試不同的組合和措辭，將這些元素結(jié)合起來，看看能得出什么。

繼續(xù)以職業(yè)測試為例，可能的愿景宣言包括：

這是一個(gè)反復(fù)試錯(cuò)的過程，直到找到一個(gè)幾乎最終的產(chǎn)品，并且可以向其他人征求反饋。最終，你將得到一個(gè)總結(jié)組織未來目標(biāo)的愿景宣言。

實(shí)際上，創(chuàng)建這些宣言是非常有價(jià)值的。它們不僅僅是形式上的東西，確實(shí)能為組織帶來實(shí)際的好處。

使命宣言突出了公司的核心價(jià)值觀，幫助每個(gè)人——從客戶到員工——立刻理解業(yè)務(wù)的本質(zhì)以及與競爭對手的不同。

愿景宣言則像是一種路線圖。它是一個(gè)鼓舞人心的提醒，指引著努力的方向，這在日常工作中很容易被遺忘。

但重要的是不能僅僅停留在創(chuàng)建這些宣言上。為了讓它們發(fā)揮作用，需要積極地宣傳并貫徹這些理念。這意味著不僅僅是將它們放在網(wǎng)站上或印在休息室的海報(bào)上。而是需要將這些宣言融入公司文化的核心，始終根據(jù)這些宣言來行動(dòng)和做決策。

此外，還需要教育員工了解公司的使命和愿景是什么，以及它們的真正含義。有調(diào)查顯示，高達(dá)61%的員工不知道他們公司的使命宣言。如果他們不了解這些，就無法真正幫助實(shí)現(xiàn)這些使命和愿景。

因此，應(yīng)該從新員工的第一天開始傳達(dá)這些理念。使公司的使命和愿景成為新員工入職過程的一部分，并在啟動(dòng)新項(xiàng)目、解決問題、頭腦風(fēng)暴或做出重大決策時(shí)，都回歸到這些宣言上。

這樣，使命和愿景宣言就不再只是形式，而是經(jīng)營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。