關(guān)于順豐運單查詢功能公告

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關(guān)于順豐運單查詢功能公告

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感謝您對順豐速運長期以來的支持和信任！為了保障您的權(quán)益，讓您更便捷高效的進行查詢服務(wù)，現(xiàn)將我司官方查詢渠道及作流程公示如下：

一、查詢渠道及作

1、官方網(wǎng)站網(wǎng)址：https://www.sf-express.com作流程：登錄順豐速運官網(wǎng)首頁→輸入運單號→查詢，可查詢自查詢之日止3個月內(nèi)的快遞信息，如需查詢3個月以上可轉(zhuǎn)人工客服、APP/小程序的查歷史快遞渠道。

2、順豐速運APP作流程：下載登錄【順豐速運】APP，可通過以下方式快速查詢快件：點擊界面頂部搜索欄“搜一搜”→輸入運單/關(guān)鍵詞等信息查詢，可查詢自查詢之日止3個月內(nèi)的快遞信息；點擊界面底部“查快遞”→輸入運單/關(guān)鍵字等信息查詢，可查詢自查詢之日止3個月內(nèi)的快遞信息；點擊界面底部“我的”→選擇“查歷史快遞”→輸入時間范圍、快遞類型、快遞信息等信息查詢，可查詢自查詢之日止兩年內(nèi)的快遞信息。

3、順豐速運微信小程序作流程：微信搜索【順豐速運】小程序，可通過以下方式快速查詢快件：點擊界面底部“查快遞”→輸入運單/關(guān)鍵字等信息查詢，可查詢自查詢之日止3個月內(nèi)的快遞信息；點擊界面底部“我的”→選擇“查歷史快遞”，輸入時間范圍、快遞類型、快遞信息等信息查詢，可查詢自查詢之日止兩年內(nèi)的快遞信息。

4、順豐速運微信服務(wù)號作流程：關(guān)注【順豐速運】服務(wù)號點擊底部“寄查快遞”→選擇“查快遞”→輸入運單/關(guān)鍵字等信息查詢，可查詢自查詢之日止3個月內(nèi)的快遞信息，如需查詢3個月以上可轉(zhuǎn)人工客服、APP/小程序的查歷史快遞渠道。

5、官方客服熱線：95338作流程：撥打95338電話→按照語音提示或轉(zhuǎn)人工服務(wù)進行查詢。可查詢至查詢之日止兩年內(nèi)的快遞信息。

二、溫馨提示

信息精準(zhǔn)：請確保輸入的運單號準(zhǔn)確無誤；查詢建議：若對查詢服務(wù)有任何建議或疑問，請撥打95338電話咨詢。順豐致力于為您提供端到端一站式綜合物流服務(wù)。