小紅書游客被旅行社扔山里，為什么無人同情？

小紅書上的大學(xué)生，向各級(jí)文旅局投訴旅行社，真相大白后，她們默默刪了筆記……

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兩位大學(xué)生通過小紅書報(bào)了某旅行社的漂流團(tuán)，跟團(tuán)前往河南平頂山的堯山天河漂流。

大巴抵達(dá)后時(shí)間尚早，中午不到1點(diǎn)大家就開始漂了，導(dǎo)游事先說好讓4點(diǎn)鐘回來集合集體返回。

玩過景區(qū)漂流的都知道，3小時(shí)的時(shí)間，實(shí)在是太綽綽有余了。

下午4點(diǎn)，游客們都按時(shí)回到了車上，唯獨(dú)不見兩位大學(xué)生的身影。

等了一會(huì)兒，兩位學(xué)生說是只遲到了2分鐘，其他游客則說是晚了十幾分鐘。兩位學(xué)生來了后說要去洗澡，導(dǎo)游提醒她倆全車人都在等你們，抓緊點(diǎn)時(shí)間。

然后半小時(shí)過去，這兩位學(xué)生仍不見人影，打電話也沒人接，全車的游客只等了個(gè)寂寞。

于是大家就急了，紛紛要求司機(jī)開車返程，并威脅導(dǎo)游再不開車?yán)速M(fèi)大家的時(shí)間就要向文旅局投訴。

導(dǎo)游之前一直安撫大家，讓再等等，無非是怕丟下兩個(gè)游客會(huì)被投訴。現(xiàn)在一看，不走也得被投訴，而且人更多，況且確實(shí)也是兩位學(xué)生不占理，那么就兩害相權(quán)取其輕，還是走吧。于是旅游大巴就開走了。

兩位學(xué)生洗完澡后聯(lián)系導(dǎo)游，此時(shí)車已開走。導(dǎo)游給了個(gè)解決方案，讓她倆自行打車回去，旅行社給報(bào)銷車費(fèi)。

2

學(xué)生們報(bào)了警，回來后少不了要在小紅書上吐槽。

她們發(fā)了篇筆記《跟團(tuán)漂流被旅行社丟在山里了》，曝光涉事旅行社，并一口氣@了一連串文旅部門，比如@河南省文化和旅游廳@鄭州文旅@河南永安文旅。

一般來說，碰到游客和旅行社之間的糾紛，網(wǎng)友們會(huì)異口同聲地指責(zé)旅行社，運(yùn)氣好的話，還可能會(huì)有文旅部門出來向游客道歉。

然而這一次，大學(xué)生們翻船了——雖然她們?cè)诠P記里隱去了諸多對(duì)自己不利的證據(jù)，憑借一面之詞確實(shí)激發(fā)了不少網(wǎng)友的同情心，奈何涉事旅行社反應(yīng)迅速，隨即公布大量證據(jù)，最要命的是，許多同車游客也接連出面作證，指責(zé)兩位女生。

輿論很快就反轉(zhuǎn)了。

在這里我們轉(zhuǎn)幾條小紅書網(wǎng)友的評(píng)論：

▋湖北網(wǎng)友：“講實(shí)話，看人家負(fù)責(zé)人主頁處理態(tài)度挺好的，你這樣人家也給你報(bào)銷了幾百的打車費(fèi)，你尾款沒給，然后現(xiàn)在在這emmm，你好歹是拿到了你想要的的報(bào)銷，人家夠好了”

▋山東網(wǎng)友：“看的太來氣了，有沒有人懲治一下這種人”

▋浙江網(wǎng)友：“笑死了原來看她發(fā)的，覺得不應(yīng)該啊……按照我報(bào)團(tuán)的經(jīng)歷來看，從來沒有說丟下旅客走人的！而且大概的集合時(shí)間，導(dǎo)游都會(huì)說！即使有人來晚了，導(dǎo)游催一下，也晚不了多少！！還好有同車的人刷到，不然導(dǎo)游真要被冤枉了。”

▋河北網(wǎng)友：“我跟團(tuán)也遇到過這種的，明明提前約定好了時(shí)間，非死慢死慢的，有一次為了等某幾個(gè)人等了一個(gè)小時(shí)，全車人都?xì)馑懒耍ㄗh這種腦子不好沒有時(shí)間觀念的人不要跟團(tuán)玩，純耽誤別人時(shí)間。”

再來看一條某微博大V對(duì)此事的議論：

大V稱兩位游客“自己網(wǎng)暴自己”

微博截圖

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國家旅業(yè)網(wǎng)近來發(fā)了不少類似的案例，從讀者們的留言里，也能看到不少世相百態(tài)。

▋黎巴嫩的香柏樹：

我端午帶的散拼，有一家三口奇葩，行程都走一半了，找各種理由投訴。

景區(qū)游客多，我一直耳麥提醒緊跟我的導(dǎo)游旗，說我不照顧她家小孩，說一路都沒有聽到我講解。

自己把耳麥拿下來，說沒聽到我講解，其余的客人都給我講解好評(píng)。自己小孩不照顧，投訴我不照顧她小孩。

▋新疆旅游包車定制：

車輛要求：在車號(hào)中有1、3、4、9的數(shù)字中，不得有2、7、6、8；或在2、7、6、8數(shù)中不得有1、3、4、9，而0與5在兩組數(shù)中均不限。

討論一下客人這個(gè)要求過分嗎？

▋巷首街尾：

我在朋友圈看到一個(gè)地接吐槽的聊天記錄，客戶包車要求司機(jī)必須屬雞，而且得是女司機(jī)。

地接回復(fù)說外國人不懂屬相，所以根本不知道司機(jī)屬相，連司機(jī)自己都不知道自己屬啥。客人非要一個(gè)屬雞的女司機(jī)，不安排就投訴……

也真是醉了，天下之大無奇不有。

▋小米粥（曾敏）

有些客人真的是太刁鉆了，一個(gè)大人帶兩個(gè)娃娃，不補(bǔ)房差非要住一間房。

看起來，奇葩游客確實(shí)不在少數(shù)。

只不過，他們畢竟只是少數(shù)。從這次“小紅書游客被旅行社扔山里”后網(wǎng)友們的普遍態(tài)度來看，群眾的眼睛仍然是雪亮的。這，大概就是旅游業(yè)對(duì)抗奇葩游客最大的底氣吧。

撰寫|劉大先生

編輯|耶穌蜥蜴

校對(duì)|王木木

審核|雷蕊

版面設(shè)計(jì)|皮蛋菜周

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