C270 的麥克風和聲音問題 – Logitech 支持 + 下載

要排除 C270 麥克風的故障，請進行以下作：

1. 確保您能夠通過揚聲器聽到聲音：

首先確認您能夠通過音頻輸出設備（揚聲器/頭戴式耳機）聽到聲音，具體作如下：

播放一個示例 .wav 或 .mp3 文件。

注意： 示例文件可以從計算機上“我的文檔/我的音樂/示例音樂”文件夾中找到。

確保您的音頻輸出設備工作正常，并且沒有通過設備本身或 Windows 作系統(tǒng)設置靜音。

如果您的計算機已設置靜音，則通過以下方式取消靜音：

單擊上圖所示的音量圖標

取消選擇“靜音”按鈕

在屏幕上的任意位置單擊鼠標關閉“音量”。

在執(zhí)行以下步驟之前，請將您的攝像頭連接到另外一個 USB 端口，并確保作系統(tǒng)檢測到攝像頭。有關如何確認您的麥克風已被作系統(tǒng)檢測到的更多說明，請參見第 4 步。

2. 在 Windows 錄音機中測試麥克風：

啟動 Windows 錄音機

Windows Vista/Windows 7：開始 > 所有程序 > 附件 > 錄音機

單擊“錄音”按鈕并對著攝像頭的麥克風說話。您應該會看到綠色的線條在上下波動，這就表示該應用程序正在錄制聲音。

單擊“停止”按鈕。

單擊“播放”按鈕：

如果未回放任何聲音，則檢查并確認是否已選中 C270 麥克風。

單擊“編輯”，然后選擇“音頻屬性”。

確保 C270 麥克風被列為錄音的默認設備（圖中所示為 C510）：

如果您的麥克風未被列為默認，則從下拉菜單中將其選為默認，然后重復第 2 步至第 4 步以確認您的麥克風是否正常工作。

如果 Logitech 麥克風正常工作并且您能聽到錄音，則繼續(xù)第 3 步。

如果 Logitech 麥克風不是可選選項，則跳至第?4 步。

如果 Logitech 麥克風可選但您無法錄制音頻，則請確認麥克風是否被設為靜音，作方式如下：

打開“主音量”控制面板：“開始 > 所有程序 > 附件 > 娛樂 > 音量控制”

單擊“選項 > 屬性”

在“混音器(M)”下面選擇 Logitech Mic (C270)。?

在“顯示下列音量控制”下面，確保“線路輸入”旁邊的復選框被選中并單擊“確定”。

3. 確保在 LWS 應用程序中選擇了該麥克風：

啟動 LWS（開始 > 所有程序 > Logitech > Logitech Webcam Software）

在 LWS 菜單中，單擊“Quick Capture”（快速捕獲）選項，如下所示：

選擇 Audio Settings（音頻設置）：

注意： 必須在視頻模式中才可調(diào)整音頻設置。請參見以下圖片：

確保 C270 麥克風在“Select Microphone”（選擇麥克風）下拉菜單中列出：

注意： 如果網(wǎng)絡攝像頭的麥克風在 LWS 軟件中工作正常，則問題出在第三方即時通信應用程序上，請參見以下文章：

如果 Logitech 麥克風在音頻調(diào)節(jié)向?qū)е胁皇强蛇x選項，則繼續(xù)下述第 4 步。

4. 確認 Windows 設備管理器中是否正確加載了麥克風驅(qū)動：

Windows XP 用戶：

單擊“開始 > 控制面板”

雙擊“系統(tǒng)”圖標

單擊“硬件”選項卡

單擊“設備管理器”按鈕

在“設備管理器”中，展開“聲音、視頻和游戲控制器”選項

確認列出的“Logitech microphone”條目旁邊沒有黃色感嘆號或紅色 X 標志

Windows Vista/Windows 7 用戶：

單擊“開始 > 控制面板”

確認您使用的是“經(jīng)典視圖”（可在左上角進行選擇）

雙擊“系統(tǒng)”圖標

在左邊欄的“任務”下單擊“設備管理器”選項

在“設備管理器”中，展開“聲音、視頻和游戲控制器”選項

確認列出的“Logitech microphone”條目旁邊沒有黃色感嘆號或紅色 X 標志

注意： 如果未列出 Logitech 麥克風或者該條目顯示有黃色感嘆號或紅色 X 標志，則必須重新加載驅(qū)動程序。要獲取該驅(qū)動程序，請下載并安裝與您的設備兼容的最新版 Logitech Webcam Software。

有關查找和安裝 Logitech Webcam Software 的詳細信息，請參閱 Knowledge Base article 21436。

該軟件/驅(qū)動程序安裝完成后，請重復第 3 步。

更多信息：

如果以上方法不能解決您的問題，請參閱 Knowledge Base article 21435?獲取聯(lián)系 Logitech 技術(shù)支持的相關說明。