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    超普通心理學(xué)/語(yǔ)言與思考/思考
    
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        超普通心理學(xué)/語(yǔ)言與思考/思考
  
          

          

          

          超普通心理學(xué)/語(yǔ)言與思考/思考 
          

          
2025-07-16 17:49|
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超普通心理學(xué)
心理學(xué)緒論
心理學(xué)研究法
行為的生理基礎(chǔ)
感覺(jué)與知覺(jué)
感覺(jué)系統(tǒng)?知覺(jué)系統(tǒng)

意識(shí)
睡眠?夢(mèng)

學(xué)習(xí)
記憶
感官記憶?短期記憶?工作記憶?長(zhǎng)期記憶

語(yǔ)言與思考
認(rèn)知科學(xué)?語(yǔ)言?思考

智力
智力理論?人工智慧

發(fā)展心理學(xué)
動(dòng)機(jī)與情緒
情緒的種類(lèi)

壓力與健康
性格
常見(jiàn)的人格障礙類(lèi)型

心理異常
心理異常的治療
社會(huì)心理學(xué)
社會(huì)認(rèn)知、基模、歸因、態(tài)度?自我
查論編

          思考指的是個(gè)體運(yùn)用智力，並根據(jù)現(xiàn)有的資訊、知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，以解決問(wèn)題或探究新知。以知覺(jué)為首要條件，個(gè)體感受到某特殊需求而引發(fā)思考，大腦透過(guò)對(duì)已知的分析、統(tǒng)整、比對(duì)等等方式來(lái)進(jìn)行。是一個(gè)問(wèn)題解決導(dǎo)向的過(guò)程。

          
三大要素：
心智運(yùn)作活動(dòng)──運(yùn)用各種方法使資料產(chǎn)生意義
知識(shí)──對(duì)思考技能和專(zhuān)業(yè)科目的知識(shí)
情意態(tài)度──達(dá)成目標(biāo)之的態(tài)度，如樂(lè)觀或悲觀思考、優(yōu)柔寡斷、不輕易下判斷、勇於提出意見(jiàn)等
思考與智力、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和情意態(tài)度的關(guān)係密切
智力可視為一種潛能，思考能使用、並發(fā)揮這些潛能。
知識(shí)經(jīng)驗(yàn)有助思考，思考反過(guò)來(lái)亦可增進(jìn)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
情意態(tài)度影響個(gè)人對(duì)事物的知覺(jué)（perception）和思考的方向（disposition）
思考發(fā)展的三個(gè)階段：藉著活動(dòng)發(fā)展思考
資料搜集：搜集資料的各種技巧，如聆聽(tīng)、閱讀、抄錄、訪問(wèn)、觀察、回憶等。
資料處理：處理資料的各種技巧，如分類(lèi)、比較、整合、分析、歸納、推論等。
資料發(fā)表：發(fā)表資料的各種技巧，如溝通、簡(jiǎn)報(bào)、表演、寫(xiě)作、教導(dǎo)等。

          當(dāng)人們思考時(shí)，我們是運(yùn)用文字與圖像記錄並保存我們的思想，並將思想連結(jié)至想法，像是在腦中的白紙上寫(xiě)下記號(hào)。思想並不是取決於語(yǔ)言，但語(yǔ)言會(huì)在某些面向上影響人們的思考。一物體其在內(nèi)心的視覺(jué)圖像中保留了不少實(shí)際物體的屬性，像是空間範(fàn)圍和相對(duì)大小，這些屬性中可能有部分是源於在圖像和感知中使用的大腦區(qū)域的特徵。然而，思考不能只依賴(lài)文字與圖像，因後者皆是模糊不清的：若思考只依賴(lài)於文字，我們永遠(yuǎn)都不會(huì)覺(jué)得如何將思考以文字的方式表達(dá)出來(lái)是一件很困難的事；若思考只依賴(lài)於圖像，我們將會(huì)無(wú)法想像抽象的事，像是事實(shí)或者正義。我們?nèi)绾嗡伎迹扛拍钍俏覀內(nèi)绾螌⑽覀冾^腦中的某些東西分組。例如一張椅子，當(dāng)我們想到椅子時(shí)，我們大腦就像一個(gè)資料夾，裡面有各式各樣的不同大小、不同顏色、不同類(lèi)型的椅子。我們會(huì)想到吃飯時(shí)的餐桌椅、醫(yī)院裡的輪椅、籃球場(chǎng)邊的長(zhǎng)板凳、客廳的沙發(fā)椅和搖搖椅等。

          思考的源頭來(lái)自於對(duì)概念的掌握，而概念是指構(gòu)成一個(gè)詞或圖像其基礎(chǔ)含義的一想法。概念並非是模糊不清的，甚至可以是具體的（例如「狗」）或抽象的（例如「正義」），而概念是根據(jù)它本身具體的程度定義組織成的。

          

思考的運(yùn)作機(jī)制理論[編輯]
推論階梯（Ladder of Inference）[編輯]

          推論階梯，簡(jiǎn)單而言就是藉著階梯的比喻來(lái)分析人的思考所經(jīng)歷的七個(gè)階段：「觀察」、「過(guò)濾資訊」、「賦予意義」、「假設(shè)」、「作出結(jié)論」、「調(diào)整看法」、「作出行動(dòng)」。這個(gè)概念是由哈佛大學(xué)著名的管理及系統(tǒng)學(xué)者 Chris Argyris 所提出的一種心智模式（Mental Models）。

          



階段
定義


原始資料（Raw Data）
觀察原始資料及經(jīng)驗(yàn)，就像是看錄影帶一樣看著事發(fā)經(jīng)過(guò)。


過(guò)濾資訊（Filter Info）
大腦會(huì)自動(dòng)做出選擇，根據(jù)我們的習(xí)慣與喜好，從觀察得來(lái)的資料中挑選出我們認(rèn)為重要的資料及經(jīng)驗(yàn)。


賦予意義（Assign Meaning）
開(kāi)始詮釋剛才所接收到的資訊，為挑選出的資料賦予意義。


假設(shè)（Assumptions）
最關(guān)鍵的過(guò)程——針對(duì)第三層所做的詮釋提出假設(shè)，也開(kāi)始模糊了事實(shí)與想像故事間的界線。


結(jié)論（Conclusions）
根據(jù)剛剛的假設(shè)下結(jié)論，而我們也在這階段決定了對(duì)該事件的情緒反應(yīng)。


調(diào)整看法（Adjust Beliefs）
建立起對(duì)世界的各種看法與信念。


作出行動(dòng)（Take Actions）
根據(jù)調(diào)整看法時(shí)所建立的信念採(cǎi)取行動(dòng)。


          依據(jù)這個(gè)心智模式，人們會(huì)在每一次的思考的第六個(gè)階段建立起信念，影響著下次（第二階段）挑選資料的偏好，逐漸建立起每個(gè)人獨(dú)有的價(jià)值觀及思考路徑。也就是說(shuō)，藉由認(rèn)識(shí)我們心智模式的運(yùn)作，可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己的大腦很可能是偏頗、不可靠的，需要不時(shí)地由階梯上往下檢視自身反射性（不經(jīng)大腦）的情緒和思考。

          
左手欄（又稱(chēng)左右手欄， Left-hand column）[編輯]

          在《列子》中有個(gè)疑人偷斧的故事，正說(shuō)明了左手欄對(duì)我們的思考過(guò)程造成的影響。大意是這樣的，有人遺失了一把斧頭，而他懷疑是鄰居家的孩子偷的，於是便暗中觀察他的行動(dòng)，那時(shí)候無(wú)論他怎麼看，都覺(jué)得偷斧頭的是那個(gè)孩子。最後，他在自己家裡找到了遺失的斧頭，有趣的是，當(dāng)他再碰到鄰居的孩子時(shí)，這時(shí)無(wú)論怎麼看，那個(gè)孩子也不像是會(huì)偷他斧頭的人。這個(gè)故事不僅告訴我們，不能毫無(wú)事實(shí)根據(jù)便戴上有色眼鏡瞎猜的道理，也顯示了一個(gè)重要的心理學(xué)概念：

          

          我們的看法，常受先入為主的觀念影響
          

          這種獨(dú)自在心中產(chǎn)生想法卻沒(méi)說(shuō)出口的心智模式，便稱(chēng)為左手欄，我們必須透過(guò)不斷的反思才能讓他現(xiàn)出原形。我們可透過(guò)將特定情境的交談過(guò)程寫(xiě)下來(lái)以呈現(xiàn)這個(gè)模式。將一張紙分成左欄與右欄，在右欄記錄實(shí)際的對(duì)話(huà)內(nèi)容，而在左欄寫(xiě)出交談的每一個(gè)階段（左手欄），也就是心中所想而未說(shuō)出的話(huà)。舉例而言，「我」和一位同學(xué)一起做報(bào)告，然而他卻拖到期限快到時(shí)才出現(xiàn)並問(wèn)「我」需不需要幫忙，後來(lái)「我」因故未前往課堂而由該同學(xué)報(bào)告，並得知同學(xué)們的反饋不太好的事實(shí)，於是我和同學(xué)進(jìn)行以下的對(duì)話(huà)：  

          
 
          我：那個(gè)...上次我沒(méi)有來(lái)的那堂課，你報(bào)告得如何啊？ 

           同學(xué)：嗯，我不知道誒，因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)還沒(méi)出來(lái)，所以還不確定。還有，我在這次嘗試用了一種創(chuàng)新的方式來(lái)報(bào)告。

           我：原來(lái)如此，那我們何時(shí)能討論後續(xù)需要繳交的書(shū)面報(bào)告呢？ 

           同學(xué)：不確定誒，我最近都蠻忙的，再看看吧～

          
 
          我：好的。
          

讓我們嘗試用左手欄來(lái)剖析以上對(duì)話(huà)：


左手欄（我想說(shuō)但沒(méi)說(shuō)的話(huà)）

右手欄（我們實(shí)際說(shuō)出來(lái)的話(huà)）


我的心裡：欸，聽(tīng)大家都說(shuō)你報(bào)告得很爛。

我：那個(gè)...上次我沒(méi)有來(lái)的那堂課，你報(bào)告的如何啊？


我的心裡：難道你不知道這次報(bào)告的有多糟糕嗎？還是你只是想逃避，不想面對(duì)你講的很爛的事實(shí)？

同學(xué)：嗯，我不知道誒，因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)還沒(méi)出來(lái)，所以還不確定。還有，我在這次嘗試用了一種創(chuàng)新的方式來(lái)報(bào)告。


我的心裡：這傢伙在上次討論時(shí)就已經(jīng)夠難約了，現(xiàn)在又想拖延時(shí)間逃避，等到時(shí)間快到才回來(lái)問(wèn)我需不需要幫忙，但那時(shí)我早就做好了，根本不需要你幫，天啊，我是不是真有這麼倒霉啊？

我：原來(lái)如此，那我們何時(shí)能討論後續(xù)需要繳交的書(shū)面報(bào)告呢？

          同學(xué)：不確定誒，我最近都蠻忙的，再看看吧～

          


我的心裡：你最好趕快給我空出時(shí)間，不然我期末在填分工表時(shí)一定讓你好看。

我：好的。


          其實(shí)，當(dāng)我們真正看清自己的左手欄，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?yōu)榱瞬缓退水a(chǎn)生衝突會(huì)隱藏自己內(nèi)心的話(huà)；或圍繞著主題談話(huà)，卻不直接把問(wèn)題攤開(kāi)來(lái)說(shuō)，也就因此喪失了在衝突中學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，甚至不曾認(rèn)清這是個(gè)需要採(cǎi)取行動(dòng)的問(wèn)題。像這樣難解的問(wèn)題，並沒(méi)有最佳的處理方式，但當(dāng)你理清思考的脈絡(luò)，便可以看清自己的假設(shè)，以及自己是如何被這些假設(shè)困住。下次便能進(jìn)行更有效的溝通以解決問(wèn)題。

          
兼顧主張與探詢(xún)（Balancing Inquiry and Advocacy）[編輯]

          主張和探詢(xún)是兩種關(guān)鍵的溝通行為，對(duì)人際關(guān)係、群體和組織的有效性具有重要意義。主張是指透過(guò)陳述自己的觀點(diǎn)，來(lái)呈現(xiàn)自己的心智模式；探詢(xún)是指向他人提出問(wèn)題，藉此理解對(duì)方的心智模式。

          在複雜和有爭(zhēng)議問(wèn)題的對(duì)話(huà)中，若充滿(mǎn)高度主張而較少探詢(xún)時(shí)，人們無(wú)法了解各方之間的差異。當(dāng)詢(xún)問(wèn)程度很高，卻沒(méi)有人願(yuàn)意主張某一個(gè)立場(chǎng)時(shí)，參與者很難知道對(duì)方的立場(chǎng)與想法。作為對(duì)話(huà)的參與者，找到主張和探詢(xún)之間的平衡可以幫助人們了解如何在有限時(shí)間內(nèi)做出最大的貢獻(xiàn)。如果聽(tīng)到人們的主張但無(wú)人提出問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诒硎鲎约旱挠^點(diǎn)前詢(xún)問(wèn)他們的觀點(diǎn)如何。如果聽(tīng)到人們的探詢(xún)訊息卻沒(méi)有發(fā)表意見(jiàn)，則提出自己的觀點(diǎn)可能有助於整個(gè)團(tuán)體的討論進(jìn)度。

          即使主張的品質(zhì)很高，也需要與探詢(xún)相互平衡，否則人們可能會(huì)覺(jué)得自己受到了強(qiáng)迫。然而，並非所有的探詢(xún)都是平等的。提出是與否的封閉式問(wèn)題有助於確定事實(shí)，但不會(huì)引出豐富的訊息；旨在讓對(duì)方服從的修辭或引導(dǎo)性問(wèn)題是一種偽裝的主張形式，往往會(huì)引起防禦行為。其他類(lèi)型的低品質(zhì)探詢(xún)，包括限制對(duì)預(yù)定選項(xiàng)之回答的強(qiáng)制選擇性問(wèn)題，以及暗示他人有過(guò)錯(cuò)的問(wèn)題也較不適宜。

          相比之下，高品質(zhì)的探詢(xún)（包括以開(kāi)放式的問(wèn)題檢測(cè)自己對(duì)他人含義的理解是否正確、探究其他人如何得出自己的觀點(diǎn)，以及徵求桌上每個(gè)人的意見(jiàn)，並鼓勵(lì)他們挑戰(zhàn)自己的看法等）會(huì)擴(kuò)大迴響並促進(jìn)行動(dòng)。

          舉例來(lái)說(shuō)，在對(duì)話(huà)前，我們可以先表明自身的意圖（如：在XX事中我並沒(méi)有很理解你當(dāng)時(shí)提出的觀點(diǎn)，導(dǎo)致我們之間有了誤會(huì)，希望我們能釐清這個(gè)誤會(huì)，讓彼此未來(lái)合作更加順利），再簡(jiǎn)述自己的主張（如：針對(duì)你上次提出的觀點(diǎn)，我感到...，也假設(shè)了你提出此觀點(diǎn)的背後想法，但我有可能是錯(cuò)的），最後再向?qū)Ψ教皆?xún)（如：能不能與我分享你為何提出這樣的觀點(diǎn)，讓我更了解你的想法呢？）。

          
思想過(guò)程的基本形式[編輯]
分析：分析是把一個(gè)事件的整體分解為各個(gè)部分，並把這個(gè)整體事件的各個(gè)屬性都單獨(dú)的分離開(kāi)的過(guò)程。
綜合：綜合就是分析的逆向過(guò)程，它是把事件里的各個(gè)部分、各個(gè)屬性都結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)整體的事件。
抽象：抽象是把事件的共有的特徵，共有的屬性都抽取出來(lái)，並對(duì)與其不同的，不能反映其本質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行捨棄。
概括：概括是以比較作為其前提條件的，比較各種事件的共同之處以及不同之處，並對(duì)其進(jìn)行同一歸納。
思考只是大腦拼湊的故事[編輯]

          在《思考不過(guò)是一場(chǎng)即興演出》中，作者丹尼爾．丹尼特（Daniel Dennett）提到了一個(gè)極具顛覆性的觀點(diǎn)，就是「人的內(nèi)心其實(shí)是沒(méi)有深度的」。雖然有各種心理學(xué)模型試圖解釋人心是如何運(yùn)作的，丹尼特卻認(rèn)為，人的思考其實(shí)只是大腦東拼西湊所創(chuàng)造出的幻覺(jué)而已。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，大腦很擅長(zhǎng)編故事來(lái)合理化自己的想法，使想法能符合當(dāng)下所需，又能和自己過(guò)去的行為相符。比如作者在書(shū)中提出了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)，請(qǐng)大家在腦袋中想像一個(gè)老虎，並盡你所能地詳細(xì)描繪出所有細(xì)節(jié)，然後問(wèn)題來(lái)了：

          
這隻老虎身上的斑紋是怎麼長(zhǎng)的？
是直的還是橫的？
身體和腳的紋路一不一樣？
那尾巴的紋路是怎樣呢？
那這隻老虎的眼睛是什麼顏色呢？
他的嘴巴是開(kāi)還是閉的？

          其實(shí)這些問(wèn)題，答案都不是重點(diǎn)，而是剛剛的思考過(guò)程。你是不是在被問(wèn)到問(wèn)題的當(dāng)下才開(kāi)始去思考畫(huà)面，並且就像拿著放大鏡一一檢視，問(wèn)了某個(gè)部位的特徵後才仔細(xì)去建構(gòu)出此部位的樣子，接著才回答剛剛的問(wèn)題。人們的大腦其實(shí)就像這個(gè)小實(shí)驗(yàn)一樣。人會(huì)以為自己早已想好了，比如當(dāng)人被要求聯(lián)想一隻老虎，在一連串的追問(wèn)之前，可能以為自己已經(jīng)在腦內(nèi)準(zhǔn)確描摹了關(guān)於這隻老虎的所有細(xì)節(jié)；直到接收問(wèn)題時(shí)，才發(fā)現(xiàn)剛剛想像的老虎只是一個(gè)模糊的印象。就好比人要做一個(gè)計(jì)劃，通常會(huì)在執(zhí)行之後才發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的困難度。儘管人以為自己思慮縝密，早已規(guī)畫(huà)好所有細(xì)節(jié)，但正是因?yàn)橐婚_(kāi)始就認(rèn)為把事情想得很完美，甚至覺(jué)得事情很簡(jiǎn)單，導(dǎo)致當(dāng)計(jì)畫(huà)開(kāi)始執(zhí)行以後，才驚覺(jué)自己對(duì)於計(jì)畫(huà)的理解和思慮不如想像，呼應(yīng)了聯(lián)想老虎紋路的例子。但為何我們還能回答剛剛的問(wèn)題呢？這就是靠著大腦的編故事能力了。

          

          我們的大腦很擅長(zhǎng)創(chuàng)造出各種「感覺(jué)」，讓我們誤以為是自己在思考，儘管所謂思考很可能只是一種錯(cuò)覺(jué)而已。
          
庫(kù)列雪夫效應(yīng)[編輯]

          一位俄羅斯導(dǎo)演庫(kù)列雪夫（Lev Vladimirovich Kuleshov）曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容是請(qǐng)一位演員擺出一個(gè)特定（有點(diǎn)呆板、木然）的表情，接著將這個(gè)畫(huà)面分別和躺在棺材裡的小女孩、一碗湯與一位美女側(cè)躺的畫(huà)面剪接在一起形成三個(gè)組合，而人們卻對(duì)於這一相同表情的畫(huà)面在不同組合中分別解釋成「哀傷」、「飢餓」與「慾望」。利用畫(huà)面的拼接，讓觀眾對(duì)同一表情產(chǎn)生不同的詮釋?zhuān)@個(gè)現(xiàn)象便稱(chēng)為「庫(kù)列雪夫效應(yīng)」。觀影者將自己的經(jīng)驗(yàn)投射到眼前的畫(huà)面中，從而產(chǎn)生了聯(lián)想。就像是人在過(guò)去的觀影或日常生活經(jīng)歷中，看到屍體就會(huì)聯(lián)想到悲傷、看到玩耍的小孩會(huì)聯(lián)想到愉快。總而言之：觀影者看到的其實(shí)是自己聯(lián)想的心理投射而已。

          他認(rèn)為電影情緒不僅僅從單個(gè)鏡頭的內(nèi)容來(lái)反映，而是通過(guò)多個(gè)畫(huà)面之間的組合連接來(lái)暗示表達(dá)的。這個(gè)想法被廣泛地運(yùn)用在各種影視媒體中，影響了後來(lái)電影中廣泛使用的蒙太奇理論（Montage theory）。

          庫(kù)列雪夫效應(yīng)也可以應(yīng)用在商業(yè)上，例如商標(biāo)。從消費(fèi)角度來(lái)看，商品名稱(chēng)不僅是區(qū)分產(chǎn)品的標(biāo)誌，也可以藉由庫(kù)列雪夫效應(yīng)激發(fā)消費(fèi)者的心理活動(dòng)，達(dá)到增加消費(fèi)意願(yuàn)的目的。由於這是消費(fèi)者心理累積的日常生活經(jīng)驗(yàn)的反應(yīng)，因此可以輕易達(dá)到4個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

          
節(jié)省廣告資源
縮短宣傳週期
提高品牌效果
啟發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想

          生活中最常見(jiàn)的例子有：皇臺(tái)酒。常使人聯(lián)想到茅臺(tái)酒，再加上「南有茅臺(tái)，北有皇臺(tái)」的廣告詞，將一般產(chǎn)品與知名產(chǎn)品聯(lián)想在一起，可以迅速打響知名度。但若是處理不當(dāng)，庫(kù)列雪夫效應(yīng)也有可能會(huì)有負(fù)面影響。例如：使用同一商標(biāo)的物品之一出了問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)同系列其他產(chǎn)品的印象也會(huì)下降。

          
蒙太奇理論（Montage）[編輯]

          蒙太奇一詞源自法語(yǔ)，指一個(gè)物體或建築體被「組裝」起來(lái)、「建構(gòu)」起來(lái)的意思。後來(lái)被引入電影領(lǐng)域，指將一系列在不同地點(diǎn)、不同距離和角度，以不同方法拍攝的鏡頭排列組合起來(lái)，敘述情節(jié)、刻畫(huà)人物的電影拍攝手法。以往的電影就像紀(jì)錄片一樣，將攝影機(jī)放置在固定位置、角度，只是純粹地記錄活動(dòng)影像。透過(guò)蒙太奇，可以用一些與主題無(wú)關(guān)的影像造成最大的心理效果（例如使用隱喻等手法賦予電影全新的表現(xiàn)力和複雜性），使觀眾能因?yàn)槊總€(gè)人不同的人生經(jīng)驗(yàn)在電影中獲得截然不同的觀賞體驗(yàn)。同時(shí)也使電影得以構(gòu)成與實(shí)際生活中時(shí)間空間不一致的電影時(shí)間和電影空間，從而影響電影的節(jié)奏和敘事方式。

          
舉例而言，「實(shí)境秀」（Reality show）就是一個(gè)最好的例子。通常實(shí)境秀的攝影機(jī)都是24小時(shí)不關(guān)機(jī)的，目的是為了隨時(shí)隨地捕捉到參與者的各種畫(huà)面，也能讓觀眾覺(jué)得自己可以全程參與藝人的生活。不過(guò)，人不可能時(shí)時(shí)刻刻都保持在亢奮狀態(tài)，因此節(jié)目效果靠的就是事後的剪接了。利用畫(huà)面的拼接來(lái)說(shuō)故事，甚至有可能將原本根本不是同一時(shí)間發(fā)生的事拼湊在一起，創(chuàng)造出和事實(shí)完全不同的故事。另外，為了保持藝人的形象，很多畫(huà)面也會(huì)取捨掉。所以實(shí)境秀中，所謂的「實(shí)境」若和現(xiàn)實(shí)情況比對(duì)，絕非是節(jié)目呈現(xiàn)出來(lái)的樣子，更遑論是觀眾接收到的樣子。 
          

          「我們的大腦就像是個(gè)剪接師一樣不斷東拼西湊，最終拼出一個(gè)我們覺(jué)得合理的故事。之後遇到別人的提問(wèn)後，我們便可滔滔不絕，好像自己對(duì)這件事很有想法。」

          


          再舉一個(gè)美國(guó)明尼蘇達(dá)大學(xué)（University of Minnesota）的實(shí)驗(yàn)為例，這個(gè)實(shí)驗(yàn)是研究生理狀態(tài)與情緒的關(guān)係。

          他們先給實(shí)驗(yàn)參與者分別注射腎上腺素或安慰劑，然後請(qǐng)他們到等待區(qū)等待進(jìn)入實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所做實(shí)驗(yàn)，但其實(shí)等待區(qū)就是實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所。等待區(qū)內(nèi)安置了一名假的受試者，這位假的受試者會(huì)分別表現(xiàn)出興奮與生氣兩種情緒反應(yīng)。實(shí)驗(yàn)顯示，接觸到興奮受試者的參與者會(huì)覺(jué)得心跳加速、呼吸急促等生理反應(yīng)是因?yàn)楦械介_(kāi)心而產(chǎn)生的；碰到生氣受試者的參與者也一樣，認(rèn)為自己是因?yàn)樯鷼獠女a(chǎn)生這些生理反應(yīng)。結(jié)論就是，這些受試者因?yàn)榻佑|到了好或壞情緒的假受試者，所以都覺(jué)得自己的情緒受到影響，才會(huì)產(chǎn)生呼吸加快、心跳加速等生理反應(yīng)，而不會(huì)認(rèn)爲(wèi)自己是受到注射激素的影響。

          但若事先告訴參與者他們被注射了腎上腺素，並告知腎上腺素可能會(huì)導(dǎo)致的生理反應(yīng)，參與者便會(huì)把心跳加速、呼吸急促歸因於注射了腎上線素的關(guān)係，而不是因?yàn)殚_(kāi)心或生氣等等情緒性的因素。 這就表示，人的生理狀態(tài)其實(shí)跟庫(kù)列雪夫的演員一樣，只是單純的生理狀態(tài)而已，但大腦卻會(huì)做出不同的詮釋?zhuān)簾o(wú)論是開(kāi)心、憤怒或知道自己被注射腎上腺素，大腦都會(huì)視當(dāng)時(shí)的情況而將剩下的故事情節(jié)補(bǔ)上。

          因此，我們的感覺(jué)不過(guò)是在因應(yīng)各種不同生理狀態(tài)而編造出來(lái)的故事而已。相同地，我們?nèi)粼谝巴饪吹叫埽瑏K不是因?yàn)楦械胶ε露l(fā)抖，而是因?yàn)橄劝l(fā)抖，大腦才開(kāi)始就過(guò)往經(jīng)驗(yàn)（例如：電影情節(jié)等）將發(fā)抖的行為詮釋成害怕，但我們卻會(huì)以為是先感到害怕才開(kāi)始發(fā)抖的。若將發(fā)抖這個(gè)例子應(yīng)用在上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng) ，大腦便會(huì)理解成因?yàn)橐吓_(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)讓我們很興奮、很緊張所以才會(huì)發(fā)抖。另外，「吊橋效應(yīng)」（Misattribution of arousal）的產(chǎn)生也是因?yàn)槿苏`把生理上心跳加速的反應(yīng)，當(dāng)作是因?yàn)橄矚g對(duì)方而產(chǎn)生的緊張感，也就是生理激發(fā)的歸因錯(cuò)誤。

          然而，此實(shí)驗(yàn)還是可能產(chǎn)生漏洞，進(jìn)而影響其信度與效度，例如實(shí)驗(yàn)的人工性：
明尼蘇達(dá)大學(xué)實(shí)驗(yàn)是在受控的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中進(jìn)行的，這可能無(wú)法完全捕捉現(xiàn)實(shí)世界情緒體驗(yàn)的複雜性。參與者被指示在人工環(huán)境中與陌生人互動(dòng)，他們的情緒反應(yīng)可能受到不尋常的環(huán)境和意識(shí)到參與實(shí)驗(yàn)的影響。

          另外蒙太奇理論也存在一些爭(zhēng)議與問(wèn)題：
創(chuàng)意創(chuàng)新的限制：蒙太奇理論在電影製作中的應(yīng)用有時(shí)可能導(dǎo)致作品在形式上過(guò)於模式化，缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特性。過(guò)度依賴(lài)蒙太奇模式可能使電影作品單調(diào)，缺乏新意，限制了導(dǎo)演和編劇的創(chuàng)意發(fā)揮。

          文化和美學(xué)差異：蒙太奇理論是在西方電影製作的背景下發(fā)展起來(lái)的，因此可能不適用於其他文化和地區(qū)的電影製作。不同文化對(duì)於敘事結(jié)構(gòu)、鏡頭語(yǔ)言、視聽(tīng)風(fēng)格等方面有著不同的偏好和習(xí)慣，而蒙太奇模式可能無(wú)法完全適應(yīng)這些差異。

          對(duì)觀眾的挑戰(zhàn)：有些批評(píng)認(rèn)為，過(guò)度運(yùn)用蒙太奇理論的電影作品可能會(huì)對(duì)觀眾的認(rèn)知和接受能力提出挑戰(zhàn)。快速的剪輯、跳躍的敘事和非線性的結(jié)構(gòu)可能使一些觀眾感到困惑或不滿(mǎn)意，降低了影片的可理解性和觀賞性。

          創(chuàng)作動(dòng)機(jī)與藝術(shù)價(jià)值：有些人認(rèn)為，過(guò)度追求蒙太奇模式可能導(dǎo)致電影製作過(guò)程中過(guò)於注重形式而忽略了內(nèi)容和藝術(shù)價(jià)值。影片應(yīng)該更專(zhuān)注於故事情節(jié)、角色塑造、主題表達(dá)等方面，而不僅僅是追求視聽(tīng)效果和技巧。

          
吊橋效應(yīng)[編輯]

          吊橋效應(yīng)正式的名稱(chēng)是生理激發(fā)的歸因錯(cuò)誤（Misattribution of arousal），是指人誤認(rèn)自身生理反應(yīng)的情形。

          在Dutton和Aron於1974年做的實(shí)驗(yàn)中，他們安排一個(gè)美麗的女士請(qǐng)兩組男受試者做問(wèn)卷，然後再給他們電話(huà)號(hào)碼稱(chēng)如果有問(wèn)題就來(lái)電。實(shí)驗(yàn)中的變因是他們做實(shí)驗(yàn)的位置，一批人在危險(xiǎn)的吊橋（suspension bridge）上，而另一批人則在安全穩(wěn)定的橋上做一樣的實(shí)驗(yàn)。有趣的是，在危險(xiǎn)吊橋的人大都對(duì)該美麗女士產(chǎn)生悸動(dòng)，甚至比另一組有更大機(jī)會(huì)致電給她（50%對(duì)12.5%）。

          此研究是基於兩種生理激發(fā)的反應(yīng)太過(guò)類(lèi)似，因此將反應(yīng)誤認(rèn)為某一種原因所造成。在此假設(shè)下，研究者發(fā)展了兩因素情緒理論（two-factor theorry of emotion），也就是情緒經(jīng)驗(yàn)必須具備心跳的「生理變化」，以及在何種場(chǎng)面下發(fā)生的「刺激性質(zhì)的認(rèn)知」等兩大要件。

          而生理激發(fā)的錯(cuò)誤歸因?qū)η榫w處理的影響，可以在許多情境下出現(xiàn)，例如浪漫的情境或是運(yùn)動(dòng)後的身體反應(yīng)。可能會(huì)出現(xiàn)此情形的例子若處在身心高度緊張的狀態(tài)下，會(huì)認(rèn)為身邊的人更有吸引力，甚至以為自身喜歡上對(duì)方。

          
雲(yún)霄飛車(chē)?yán)鈁編輯]

          德州大學(xué)心理學(xué)家Cindy Meston和Penny Frohlich（2003）在遊樂(lè)園裡找正在排隊(duì)坐雲(yún)霄飛車(chē)的情侶，和坐完雲(yún)霄飛車(chē)的情侶來(lái)做研就，想看看是不是也會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似吊橋效應(yīng)的現(xiàn)象。然後搭乘雲(yún)霄飛車(chē)前後，讓他們對(duì)另一半的魅力指數(shù)作評(píng)分，結(jié)果發(fā)現(xiàn)坐完雲(yún)霄飛車(chē)後，魅力指數(shù)卻下降了。而且當(dāng)Meston和Frohlich拿其他異性照片給受試者評(píng)分，結(jié)果發(fā)現(xiàn)搭完雲(yún)霄飛車(chē)的人覺(jué)得其他異性的魅力程度明顯提高。
由此可知，吊橋效應(yīng)的效果也並非絕對(duì)，可能是因?yàn)殡?yún)霄飛車(chē)過(guò)程中的各種尖叫、結(jié)束後的頭髮亂糟糟的狼狽模樣，使對(duì)彼此的好感度扣分。

          
心像思考：心像與視覺(jué)表徵[編輯]

          心理表徵（mental representation）為長(zhǎng)期儲(chǔ)存於腦中的知識(shí)。心理表徵儲(chǔ)存了我們過(guò)去所經(jīng)驗(yàn)的記憶，如朋友的容貌、親人的味道等。而心理表徵又可以分為兩種：一種為屬於圖像類(lèi)型的心理表徵，像是實(shí)體形狀與路徑圖等等；而另一種則是屬於意義類(lèi)型的心理表徵，像是專(zhuān)有名詞跟名字等等。[1]

          
派斐渥（Allan Paivio）在1971提出的雙代碼理論討論了兩種心理表徵：
雙代碼理論（Dual-coding theory）：
派斐渥主張心理表徵包含了形碼與意碼兩種符碼（Code）的形式。形碼負(fù)責(zé)的是視覺(jué)影像的代碼；而意碼則是負(fù)責(zé)處理語(yǔ)文符號(hào)的代碼。[2]
在雙代碼理論中，感官系統(tǒng)負(fù)責(zé)接收外在刺激，例如「語(yǔ)文」或「圖像」刺激; 次系統(tǒng)則為「語(yǔ)文系統(tǒng)」及「圖像系統(tǒng)」，彼此各自接受來(lái)自感官系統(tǒng)的外在刺激，並在各自的系統(tǒng)內(nèi)將資訊表徵化，進(jìn)行編碼後，分別輸出至「文字記憶區(qū)」及「圖像記憶區(qū)」儲(chǔ)存。
當(dāng)感官系統(tǒng)的表徵訊息傳遞至子系統(tǒng)，經(jīng)切割形成基本單元，在語(yǔ)文系統(tǒng)的基本單元被派斐渥稱(chēng)為「語(yǔ)文元」(logogen)，圖像系統(tǒng)的基本單元為「圖像元」(imagen)。雖然兩個(gè)次系統(tǒng)的處理方式相似，但因「語(yǔ)文」及「圖像」的表徵不同，導(dǎo)致編碼、組織的方式大不相同。
「語(yǔ)文元」的編碼方式傾向以個(gè)別的、循序的、語(yǔ)法的方式進(jìn)行連結(jié)。「圖像元」則傾向以整體的、並行的、集合的方式進(jìn)行編碼連結(jié)。
系統(tǒng)內(nèi)的基本單元連結(jié)，除了有各自的編碼模式；派斐渥認(rèn)為，語(yǔ)文及圖像系統(tǒng)間也能藉由互相參照產(chǎn)生連結(jié)，而這樣的參考連結(jié)能強(qiáng)化認(rèn)知，將有效地增強(qiáng)記憶。
例如，假設(shè)一個(gè)人將刺激的概念「貓」同時(shí)儲(chǔ)存為貓的單詞和貓的圖像。當(dāng)此人回憶這個(gè)刺激時(shí)，可以分別回憶單詞或圖像，也可以同時(shí)回憶兩者。所以此人若有辦法回想起貓這個(gè)詞，那麼貓的圖像就不會(huì)消失，並且仍可以在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)提取。由此可見(jiàn)，對(duì)於刺激的編碼，以「語(yǔ)文元」和「圖像元」來(lái)編碼產(chǎn)生的參考連結(jié)提高了記住該項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
爭(zhēng)議：雙代碼理論的局限性一直存在著爭(zhēng)議。雙碼理論並未考慮到「單詞和圖像以外的其他事物」認(rèn)知與記憶的可能性。也尚未進(jìn)行足夠的研究來(lái)確定單詞和圖像是否是我們記住物品的唯一方式，如果發(fā)現(xiàn)另一種形式的代碼，這個(gè)理論將無(wú)法確保其有效性。另一個(gè)局限在於，雙碼理論只適用於要求人們集中精力識(shí)別概念。如果無(wú)法在單詞和圖像之間建立關(guān)聯(lián)，那麼在往後的某個(gè)時(shí)間點(diǎn)要記住和回憶這個(gè)單詞就會(huì)變得更加困難。儘管這限制了雙代碼理論的有效性，但雙代碼理論在多數(shù)情況下仍然有效，並且可用於改善記憶。

          心像（mental image）指的就是我們?cè)谀X中所模擬的圖形。即使閉上眼睛，心像也會(huì)去刺激視覺(jué)腦區(qū)，所以若是視覺(jué)皮質(zhì)區(qū)受損，心像就會(huì)受損。而當(dāng)我們模擬出一個(gè)「心像」，就能對(duì)它進(jìn)行其他的處理來(lái)達(dá)到我們的目的。常見(jiàn)的處理有心理旋轉(zhuǎn)（mental rotation）、心像掃描（mental scanning）等方式。

          
心理旋轉(zhuǎn)（mental rotation）：
指的是我們對(duì)於腦中所模擬的圖形進(jìn)行旋轉(zhuǎn)或翻轉(zhuǎn)等移動(dòng)。一個(gè)有關(guān)於心理旋轉(zhuǎn)的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)為測(cè)試者要求受試者分辨經(jīng)過(guò)旋轉(zhuǎn)的字母為哪一個(gè)字母，此時(shí)受試者會(huì)進(jìn)行心理旋轉(zhuǎn)，將所看到的影像經(jīng)過(guò)旋轉(zhuǎn)的處理再辨識(shí)出該字母為何。然而，測(cè)試者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)該字母旋轉(zhuǎn)的幅度越大，受試者所花費(fèi)的判斷時(shí)間就越長(zhǎng)。[3]旋轉(zhuǎn)的角度越接近180度，所需要的反應(yīng)時(shí)間就越長(zhǎng)。[4]並且當(dāng)我們的視覺(jué)受損時(shí)心像也會(huì)受損，因?yàn)閮烧叩倪\(yùn)作在同一個(gè)腦區(qū)。
另外，值得注意的是，心像旋轉(zhuǎn)似乎和個(gè)人的「音感」水準(zhǔn)也有關(guān)聯(lián)，根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)音感較差的人，難以辨識(shí)細(xì)微的音高差異，而這些人的心像旋轉(zhuǎn)能力也比一般人差
兒童開(kāi)始具備心理旋轉(zhuǎn)能力的年齡
皮亞傑曾認(rèn)為兒童要到小學(xué)階段才開(kāi)始發(fā)展心理旋轉(zhuǎn)，在這之前，空間表象在兒童頭腦中都是靜態(tài)的——這與他理論中的具體運(yùn)算階段（約7歲開(kāi)始）有關(guān)。然而後續(xù)的研究則發(fā)現(xiàn)，4歲的幼兒在完成簡(jiǎn)單心理旋轉(zhuǎn)任務(wù)的時(shí)候也出現(xiàn)了隨角度增加判斷速度變慢的規(guī)律，說(shuō)明至少在4歲時(shí)，心理旋轉(zhuǎn)就開(kāi)始萌芽。研究者們不斷對(duì)兒童版的心理旋轉(zhuǎn)測(cè)試進(jìn)行改進(jìn)，希望發(fā)現(xiàn)更早的心理旋轉(zhuǎn)的證據(jù)。2008年的一項(xiàng)研究中，實(shí)驗(yàn)者給3~4個(gè)月的嬰兒呈現(xiàn)一個(gè)圖形，讓嬰兒從多個(gè)角度對(duì)其熟悉之後（熟悉階段），呈現(xiàn)了幾個(gè)測(cè)試圖形，但目前還在測(cè)試階段。
有趣的是測(cè)試圖形中，有的和原圖形一樣，有的是原圖形的鏡像，且測(cè)試圖形呈現(xiàn)的角度在之前的熟悉階段從未出現(xiàn)過(guò)。研究者們從嬰兒注視時(shí)間的資料中發(fā)現(xiàn)，3~4個(gè)月的嬰兒已經(jīng)可以區(qū)分呈現(xiàn)不同角度的正常圖形和鏡像圖形了，這意味著他們可以在頭腦中進(jìn)行心理旋轉(zhuǎn)。
心像掃描（mental scanning）：
指的是我們對(duì)於腦中所模擬的圖形進(jìn)行掃描檢視。一個(gè)有關(guān)於心像掃描的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)為柯斯林（S. Kosslyn）在1978年所進(jìn)行的視覺(jué)表徵作業(yè)（visual representation task）實(shí)驗(yàn)。在此實(shí)驗(yàn)中測(cè)試者會(huì)給受試者看一張地圖，實(shí)驗(yàn)中的地圖有彼此間距離不一的地標(biāo)。等受試者大概記下地圖的主要地標(biāo)後便將地圖移開(kāi)，並要求受試者在腦中從一出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始行走，並在抵達(dá)指定地標(biāo)後按下按鈕。此時(shí)受試者會(huì)在腦中的地圖中進(jìn)行掃描，掃描完地圖上的地標(biāo)後便從出發(fā)點(diǎn)開(kāi)始往指定的地標(biāo)移動(dòng)。然而，測(cè)試者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)目標(biāo)的地標(biāo)距離出發(fā)點(diǎn)越遠(yuǎn)時(shí)，受試者所花費(fèi)的反應(yīng)時(shí)間就越長(zhǎng)，地標(biāo)距離出發(fā)點(diǎn)的距離似乎與反應(yīng)時(shí)間有正相關(guān)關(guān)係。[5]
心像與視知覺(jué)的神經(jīng)基礎(chǔ)[編輯]

          經(jīng)過(guò)上述的介紹，讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)我們大腦對(duì)於心像的處理與知覺(jué)的處理相當(dāng)類(lèi)似。事實(shí)上，研究顯示在我們的大腦中，心像與知覺(jué)似乎是由同一部分來(lái)負(fù)責(zé)處理。我們可以以一個(gè)視覺(jué)忽略的例子來(lái)說(shuō)明心像與知覺(jué)的相關(guān)性。

          視覺(jué)忽略（visual neglect）是指患者因腦部受損而導(dǎo)致部分的視野被忽視。義大利神經(jīng)學(xué)家Bisiach在1978年發(fā)現(xiàn)視覺(jué)問(wèn)題似乎會(huì)伴隨著心像的平行問(wèn)題。Bisiach在實(shí)驗(yàn)中要求右腦頂葉受傷的患者想像自己處?kù)妒煜さ拿滋m廣場(chǎng)。（Bisiach & Luzzatti， 1978）大腦的右半部掌控的是身體的左半部，因此右腦視覺(jué)區(qū)域受損的患者會(huì)出現(xiàn)左邊視野視覺(jué)忽略的現(xiàn)象。當(dāng)他要求患者站在廣場(chǎng)描述所看到對(duì)面教堂的景象時(shí)，患者多半描述右半邊的景物，甚少描述左半邊的景物；然而當(dāng)他要求患者站在教堂面對(duì)米蘭廣場(chǎng)進(jìn)行描述時(shí)，患者反而忽略了先前所描述的景物（因?yàn)榇藭r(shí)景物位於其心像左側(cè)）。因此我們推論在大腦中負(fù)責(zé)視覺(jué)處理與心像處理的區(qū)域是同一個(gè)。（Gerrig， 2013；危芷芬等譯，2011）

          
思考週期[編輯]

          由於人腦並不像電腦一樣，可以同時(shí)一次開(kāi)瀏覽器、跑軟體、聽(tīng)音樂(lè)等處理多個(gè)分頁(yè)，而是一次僅能專(zhuān)注在一件事情上。雖說(shuō)表面上我們可能是一邊吃早餐、一邊看報(bào)紙、一邊在腦袋裡思考其他事情，但實(shí)際上大腦（或是說(shuō)我們的專(zhuān)注力）只是不斷進(jìn)行頁(yè)面的切換而已，一次切換一個(gè)頁(yè)面，並不是真的一次在處理一堆事。大腦在處理資訊時(shí)是靠著無(wú)數(shù)的神經(jīng)元做協(xié)調(diào)，一次運(yùn)行著一個(gè)龐大的步驟 ，並且以每秒鐘數(shù)次且不規(guī)則方式重複著。這樣的一個(gè)過(guò)程，我們稱(chēng)為思考週期。而且因?yàn)橛?b>一次只能處理一件事的限制， 大腦必須要時(shí)時(shí)刻刻解釋現(xiàn)況，讓一個(gè)個(gè)事件依序通過(guò)我們的注意力窗口。讓我們透過(guò)以下四大原則來(lái)解釋思考週期：

          
注意力是詮釋的過(guò)程：大腦會(huì)鎖定各式各樣的資訊並加以整合，再根據(jù)這些資訊搭配我們豐富的想像力或創(chuàng)造力，在世界中尋找意義，但值得注意的是，一次僅能尋找一種意義。
唯一的意識(shí)經(jīng)驗(yàn)，就是透過(guò)對(duì)感覺(jué)資訊的詮釋：感覺(jué)資訊指的是透過(guò)外界的刺激（例如：光線）傳入身體內(nèi)部產(chǎn)生的資訊（例如：我們看見(jiàn)，是因?yàn)橥饨绲墓饩€透過(guò)反射進(jìn)入眼睛，並刺激視神經(jīng)將光線轉(zhuǎn)為電子訊號(hào)傳至大腦）。意識(shí)經(jīng)驗(yàn)則是指我「看見(jiàn)」了東西中的意義，我們只能體會(huì)到這個(gè)最終產(chǎn)生出來(lái)的「結(jié)果」，但卻無(wú)法知道感覺(jué)資訊所經(jīng)歷訊號(hào)傳遞的「過(guò)程」。
所有的思考意識(shí)，都涉及對(duì)感覺(jué)資訊做出有意義的詮釋：舉例而言，若我們看到數(shù)字「4」或「四」，我們可以詮釋數(shù)字的抽象概念，但卻永遠(yuǎn)無(wú)法體會(huì)這個(gè)數(shù)字到底是什麼。我們僅能透過(guò)像是羅馬數(shù)字、阿拉伯?dāng)?shù)字之類(lèi)的符號(hào)，或是四枝原子筆、四顆橘子、四邊形這類(lèi)的感覺(jué)資訊來(lái)做詮釋?zhuān)拍苓M(jìn)一步思考數(shù)字的抽象意義是什麼。
綜上所述，心智不斷地透過(guò)感覺(jué)訊息一步步創(chuàng)造意義，以幫助我們隨機(jī)應(yīng)變：這是一個(gè)思考的創(chuàng)造過(guò)程，其流暢程度高到甚至讓我們以為是我們心中早就對(duì)問(wèn)題有了答案，但實(shí)際上我們要說(shuō)什麼、或做什麼都是一次又一次的臨時(shí)創(chuàng)造，我們並無(wú)法意識(shí)到自己正在經(jīng)歷這個(gè)創(chuàng)造過(guò)程，而且心中一次僅能有一個(gè)想法出現(xiàn) 。

          舉例而言，若我們看到有人搶劫，我們會(huì)因?yàn)檫@犯罪行為而產(chǎn)生憤怒的感覺(jué)，但我們只能回報(bào)大腦對(duì)事件所做的解讀，卻無(wú)法理解從看到訊息到產(chǎn)生情緒的運(yùn)作原理是什麼。此外，人的思考有一種習(xí)慣，就是會(huì)傾向依循「先例」而非「原則」，例如我們常看到各式各樣的靈異照片，其中大多數(shù)可能只是模糊的白色霧氣或黑影，但我們的大腦卻會(huì)將這些不甚清晰的圖案解釋成人臉或是人形等等，因?yàn)槲覀冏畛１嬲J(rèn)的就是人，但事實(shí)是很可能只是那團(tuán)霧氣剛好排成特定形狀，或是相機(jī)出了問(wèn)題而已。就如同水流經(jīng)之地會(huì)有痕跡，久而久之就會(huì)產(chǎn)生河流；我們每次思考都會(huì)在大腦留下痕跡，久而久之就會(huì)產(chǎn)生思考的慣性。

          
系統(tǒng)一與系統(tǒng)二[編輯]

          是由奇思．史坦諾維胥（Keith Stanovich）和李察．魏斯特（Richard West）所提出，將人大腦的運(yùn)作方式分成兩種作出決策的系統(tǒng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)一較為直觀，是由經(jīng)驗(yàn)歸納「Bottom - Up」而來(lái)的「下意識(shí)」的想法，而系統(tǒng)二則較偏向推理、演繹「Top - Down」的過(guò)程。

          
系統(tǒng)一、二的特性


系統(tǒng)一

系統(tǒng)二


關(guān)聯(lián)性（Associative）

規(guī)則性（Rule-based）


整體性（Holistic）

分析性（Analytic）


自動(dòng)化的（Automatic）

自我可控制的（Controlled）


不需心智資源（Relatively undemanding of cognitive capacity）

需要心智資源（Demanding of cognitive capacity）


相當(dāng)快（Relatively fast）

相當(dāng)慢（Relatively slow）


由生物性、曝光效果、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而來(lái)（Acquisition by biology， exposure， and personal experience）

由文化和正式教育而來(lái)（Acquisition by cultural and formal tuition）


          系統(tǒng)一與系統(tǒng)二如何影響人的思考？如上表所示，系統(tǒng)一幾乎不耗能，而系統(tǒng)二較為耗能。因此在大多數(shù)時(shí)候，系統(tǒng)二會(huì)選擇相信系統(tǒng)一的判斷以節(jié)省能量，也就是人會(huì)用較不耗能的方式去思考一個(gè)問(wèn)題。例如在熟練開(kāi)車(chē)技術(shù)後，在日常的上班路上，幾乎可以憑藉直覺(jué)開(kāi)至目的地。這樣思考的好處是無(wú)需花費(fèi)很多心理資源，將效能提高，但缺點(diǎn)是容易偏見(jiàn)形式，或產(chǎn)生偏誤。

          
系統(tǒng)一、二與其他理論的關(guān)係


理論作者

系統(tǒng)一

系統(tǒng)二


Sloman

關(guān)聯(lián)性系統(tǒng)（associative system）

規(guī)則系統(tǒng)（rule-based system）


Evans （1984；1989）

捷思法（euristic processing）

演算法（analytic processing）


Evans & Over （1996）

默示思考?xì)v程（tacit thought processes）

外顯思考?xì)v程（explicit thought processes）


Reber （1993）

內(nèi)隱認(rèn)知（implicit cognition）

外顯認(rèn)知（explicit learning）


Levinson （1995）

互動(dòng)智能（interactional intelligence）

分析智能（analytic intelligence）


Epstein （1994）

經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)（experiential system）

理智系統(tǒng)（rational system）


Pollock （1991）

效率常規(guī)法（quick and inflexible modules）

智能（intellection）


Hammond （1996）

直覺(jué)認(rèn)知（intuitive cognition）

分析認(rèn)知（analytical cognition）


Klein （1998）

識(shí)別啟動(dòng)決策方法（recognition-primed decisions）

理性選擇方法（rational choice strategy）


Johnson-Laird （1983）

內(nèi)隱推論（implicit inferences）

外顯推論（explicit inferences）


Shiffrin & Schneider （1977）

自動(dòng)化歷程（automatic processing）

加工歷程（controlled processing）


Posner & Snyder （1975）

自動(dòng)化促進(jìn)（automatic activation）

意識(shí)歷程系統(tǒng)（conscious processing system）


          (1) 促發(fā)效應(yīng)、認(rèn)知放鬆

          生活中有很多的決定其實(shí)需要精細(xì)的處理與思考，但由於一些外界因素使得大腦相信系統(tǒng)一即可以決策，例如：研究顯示在賣(mài)場(chǎng)中播放一些愉悅的音樂(lè)，會(huì)導(dǎo)致人們更容易不理性的購(gòu)物，便是因?yàn)檫@種愉悅的音樂(lè)會(huì)暗示系統(tǒng)一不需要叫醒系統(tǒng)二，而導(dǎo)致思考不夠周全。

          (2) 馬後炮效應(yīng) （Hindsight bias）

          因?yàn)橄到y(tǒng)一相信事件的一致性，也就是大腦會(huì)在看見(jiàn)事件的結(jié)果後，隨意推論可能的成因，並且相信就是這個(gè)成因?qū)е逻@個(gè)結(jié)果，即便這個(gè)推論出的成因並不一定正確。例如有醫(yī)院發(fā)生手術(shù)失敗的事件，大眾就會(huì)直覺(jué)認(rèn)為是動(dòng)手術(shù)的醫(yī)護(hù)人員出錯(cuò)，而鮮少去思考其他可能性，也許是醫(yī)生本來(lái)就沒(méi)有辦法救治這個(gè)病患，或其他環(huán)節(jié)出問(wèn)題。

          上述的舉例旨在告訴讀者，大腦在面對(duì)一些困難的問(wèn)題時(shí)可能會(huì)錯(cuò)估這個(gè)問(wèn)題的難度而依然以系統(tǒng)一思考，進(jìn)而產(chǎn)生一些不理性的行為而不自知。因此，面對(duì)重要的問(wèn)題時(shí)，或許我們應(yīng)該確保自己是透過(guò)系統(tǒng)二理性的分析，而不是僅由系統(tǒng)一憑直覺(jué)而下的決定。

          
概念[編輯]

          思考可以被視為是心靈的語(yǔ)言。然而事實(shí)上，內(nèi)在的語(yǔ)言可能不只一種。

          
命題性思考（Propositional thought）：如同句子一樣的形式，我們可以在心裡聽(tīng)到自己的思考，用以表達(dá)命題或是宣稱(chēng)。
心像思考（Imaginal thought）：相當(dāng)於是心中呈現(xiàn)的影像，尤其是視覺(jué)性的，在心中可以看見(jiàn)。

          有關(guān)成人的思考方面的研究十分強(qiáng)調(diào)上面這兩種思考，其中尤其是命題性思考特別受到矚目。

          我們將命題表達(dá)視為是闡述事實(shí)主張的論述。舉例來(lái)說(shuō)：「橋梁是跨越峽谷、河流、其他水域、或其他障礙而建造的結(jié)構(gòu)，是一種由水面或地面突出來(lái)的高架，用來(lái)連著橋頭橋尾兩邊，目的是允許人、車(chē)輛、或其他交通工具穿過(guò)障礙。」以上這段句子是所謂的命題。或者是說(shuō)「餐桌是一種家具」。這也是命題的一種。因此我們可以很清楚地明白這些陳述句子是以特定的方式組成某些概念而形成，像是「餐桌」跟「家具」。要了解命題性思考，首先必須瞭解組成命題的那些概念。

          
概念的定義[編輯]

          概念又稱(chēng)為觀念，是用以代表某個(gè)類(lèi)別整體的一組相關(guān)屬性，例如貓的概念包含「四隻腳」、「鬍鬚」等屬性。

          
概念的功能[編輯]

          概念具備下列兩種功能：

          
簡(jiǎn)化認(rèn)知：將所見(jiàn)的世界劃分為可以處理的單位，稱(chēng)為認(rèn)知簡(jiǎn)約性。例如，世界上有各種不同的狗，像是吉娃娃、黃金獵犬、拉不拉多等，可全部簡(jiǎn)約成「狗」這個(gè)概念。若沒(méi)有如此簡(jiǎn)約，把不同個(gè)體的狗當(dāng)作不同的概念加以命名處理，字彙數(shù)量會(huì)多到無(wú)法溝通。因此我們將物品視為不同概念之下的元素，像是各式各樣的貓跟椅子。我們的心智表徵將不同物體歸類(lèi)至同一個(gè)概念之下，如此一來(lái)便會(huì)大大地減低世界的複雜程度。
分類(lèi)並預(yù)測(cè)：能透過(guò)分類(lèi)的手段，預(yù)測(cè)無(wú)法立即知覺(jué)到的訊息。分類(lèi)（Categorization）是指將事物分派到某個(gè)概念的歷程，其中最主要的功能就是預(yù)測(cè)。因?yàn)槲覀冎滥稠?xiàng)物品具有該概念的許多相關(guān)屬性，因此我們可以運(yùn)用其中顯而易見(jiàn)的屬性將事物分類(lèi)至某個(gè)概念，並推論其具有無(wú)法直接感知到的屬性，且其結(jié)果具有階層性。
在地上看到一顆白色的、有紅色縫線的球時(shí)，我們可透過(guò)分類(lèi)知道那是「棒球」，並能推論該物品很硬，且被打到會(huì)很痛。概念使我們超越直接感知的訊息，如果沒(méi)有分類(lèi)的話(huà)，我們就無(wú)法將記憶裡的經(jīng)驗(yàn)有效運(yùn)用到新事物或環(huán)境上。（Anderson，1991；Bruner，1957）

          我們同時(shí)也具備了活動(dòng)（例如喝水）、狀態(tài)（例如生老病死）、符號(hào)與數(shù)字的概念以及許多抽象的概念（事實(shí)真相、正義與倫理），因此心智表徵（概念）並非等同於物理世界中的物體。在每一個(gè)例子當(dāng)中，我們都明白每個(gè)概念的屬性。而為了快速溝通經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)用一些共同廣泛使用的概念，並賦予他們單詞意義。為了達(dá)成某些特定的目的我們常常藉由集合某些不同屬性的物體組成某種特定概念，例如搬進(jìn)大學(xué)宿舍必須攜帶的東西。這樣目標(biāo)導(dǎo)向的概念可以使我們善於規(guī)劃，儘管他們通常名稱(chēng)比較長(zhǎng)，也不是那樣的廣泛通用，不過(guò)他們?nèi)匀环衔覀兦懊嫠f(shuō)的簡(jiǎn)化認(rèn)知性和預(yù)測(cè)的能力（Barsalou，1985）

          
概念的表徵與組織[編輯]

          概念的分類(lèi)具有階層性，如下：

          


分類(lèi)

內(nèi)容

實(shí)例


上層概念（Superordinate category）

涵蓋範(fàn)圍最大的概念，通常表徵較模糊無(wú)法清楚呈現(xiàn)實(shí)際資訊

水果（表徵：具有甜味）


基層概念（Basic level category）

在生活中思考或?qū)嶋H作優(yōu)先使用到最基本的概念，表徵會(huì)再更具體

蘋(píng)果（表徵：紅黃或綠、圓形、種子）梨子（表徵：底部寬、有柄、種子）


下層概念（Subordinate category）

比基層概念概括性更低、更具體的概念，表徵幾乎可以讓人直接了解實(shí)體

麥金塔蘋(píng)果（表徵：紅色、圓形、種子、帶綠色）金黃蘋(píng)果（黃色、圓形、種子、帶綠色）安久梨（表徵：底部寬、有柄、種子、綠色）Boss梨（表徵：底部寬、有柄、種子、咖啡色）


          這三種階層的概念之中，基層會(huì)具有優(yōu)先性。舉例來(lái)說(shuō)，若你問(wèn)一個(gè)人桌上放了什麼，大部分人會(huì)回答蘋(píng)果，而不會(huì)回答水果或是麥金塔蘋(píng)果。因此，對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)，會(huì)用基層概念來(lái)回答、與他人溝通，每回答一次便複習(xí)一次，對(duì)基層概念的處理較其他兩種概念快速。

          小孩學(xué)習(xí)很多時(shí)候也是這種歸納法。當(dāng)小孩在看照片的時(shí)候，跟他說(shuō)這個(gè)是爸爸，也指自己說(shuō)爸爸，小孩就會(huì)透過(guò)這些範(fàn)例來(lái)學(xué)習(xí)爸爸這個(gè)詞的意思。然而，小朋友會(huì)有概念延伸過(guò)度或是延伸不足的問(wèn)題。延伸過(guò)度就是當(dāng)小孩看見(jiàn)有四條腿的動(dòng)物，並學(xué)到牠是「狗」後，因?yàn)樾『⑦€沒(méi)有完全學(xué)到狗這個(gè)詞到底是什麼意思，於是在此之後只要看到四條腿的動(dòng)物便以為是狗；相反的，延伸不足就是小孩概念受到限制，如果他第一次看見(jiàn)的狗是黑色的，當(dāng)有一天看見(jiàn)白色的狗時(shí)，他便不知道那是狗了。

          記憶怎麼組織跟經(jīng)驗(yàn)有關(guān)係，很多時(shí)候是用歸納法（Inductive Method）儲(chǔ)存起來(lái)的。不同文化的人腦中的記憶結(jié)構(gòu)和概念組織結(jié)構(gòu)會(huì)不一樣。例如：酒類(lèi)，臺(tái)灣的人會(huì)想到的可能會(huì)是小米酒或是臺(tái)灣啤酒，日本就會(huì)想到清酒，而美國(guó)可能就會(huì)想到葡萄酒或是威士忌。

          
原型與核心[編輯]
原型（Prototype）是指當(dāng)我們想到某個(gè)概念時(shí)，腦海中經(jīng)常浮現(xiàn)的典型例子。原型的「屬性」即是描述該概念的最佳屬性。例如，說(shuō)到所謂的「鳥(niǎo)類(lèi)」，人們會(huì)想到有能翱翔天空的輕盈「翅膀」、尖銳的「鳥(niǎo)喙」和身上一根根的「羽毛」，然而企鵝並不符合以上的條件。
核心（Core）代表組成某個(gè)概念最重要的屬性，例如，所謂的「鳥(niǎo)類(lèi)」指的是在生物學(xué)上脊椎動(dòng)物亞門(mén)之下鳥(niǎo)綱的物種，具有雙足、恆溫、卵生等核心屬性的動(dòng)物。
概念習(xí)得[編輯]
原型 vs. 核心

          我們可以藉由接受教學(xué)指導(dǎo)或經(jīng)驗(yàn)獲取概念。概念之學(xué)習(xí)依學(xué)習(xí)內(nèi)容而定，教學(xué)是學(xué)習(xí)核心的主要方法，而經(jīng)驗(yàn)通常是獲得原型的方式。例如，我們會(huì)告訴兒童「強(qiáng)盜」的核心概念是拿走別人東西卻不打算還給人，兒童本身的經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓他們預(yù)期「強(qiáng)盜」的原型是衣衫不整、面目?jī)磹河治ｋU(xiǎn)的人。兒童必須學(xué)會(huì)在決定一個(gè)概念的指標(biāo)時(shí)，核心必優(yōu)先於原型，因?yàn)楹诵氖强梢蕴子玫礁拍钪兴惺挛锷系膶傩裕蛣t有時(shí)會(huì)出現(xiàn)紕漏。以下例子可說(shuō)明此現(xiàn)象：

          
一名眼神兇惡的人，手裡拿著鐵鎚從家裡拿走電視機(jī)，原因是父母找他修理電視機(jī)。
一名友善的女士，滿(mǎn)臉笑容地從家裡未經(jīng)允許拿走鏡子，且不打算歸還。

          在兒童眼中，第一例的人比第二例的顯得更像是強(qiáng)盜，因兒童在10歲前通常認(rèn)為原型描述比核心描述更符合概念的實(shí)例。

          
由經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)概念方式至少有以下2種：
範(fàn)例策略（Exemplar strategy）：藉由概念中的已知例子，對(duì)照新例子與那些已儲(chǔ)存範(fàn)例之間的相似性。
假設(shè)檢驗(yàn)（Hypothesis testing）：藉由檢視概念中的已知例子，統(tǒng)整出共同的屬性，來(lái)假設(shè)這些共同屬性是構(gòu)成概念的特徵。而後以假設(shè)的屬性分析新例子，如果在新例子上也可以正確分類(lèi)，則保留假設(shè)；反之如果錯(cuò)誤則加以修正。

          這種對(duì)假設(shè)不斷考驗(yàn)的過(guò)程，就是概念形成的過(guò)程。假設(shè)檢驗(yàn)說(shuō)認(rèn)為，形成概念時(shí)，人對(duì)假設(shè)的檢驗(yàn)是有策略性的。

          
實(shí)驗(yàn)：人工概念的形成
受試者會(huì)拿到一堆卡片，這些卡片有四種變量：卡片上圖形的形狀、顏色、數(shù)量以及卡片的邊框數(shù)。在這些卡片中，有些卡片是已經(jīng)被定義為同一類(lèi)的卡片，然而受試者並不知道到底是如何分類(lèi)的。他們一開(kāi)始就展示這一類(lèi)卡片中的其中一張給受試者，受試者要自己嘗試從卡片堆中挑出一張，接著就會(huì)得到這張卡片是否在分類(lèi)中的反饋。
在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，可以發(fā)現(xiàn)受試者是有策略性的，包含了下列四種：



同時(shí)性?huà)呙?/b>（Simultaneous scanning）

受試者在看到第一張卡片後，形成幾個(gè)對(duì)分類(lèi)規(guī)則的假設(shè)，接著依照其中一個(gè)假設(shè)選擇卡片，再依所得反饋與所有假設(shè)對(duì)照，以驗(yàn)證假設(shè)


繼時(shí)性?huà)呙?/b>（Successive scanning）

受試者一次只檢驗(yàn)一個(gè)假設(shè)，如果反饋結(jié)果符合假設(shè)，就會(huì)繼續(xù)驗(yàn)證直到出現(xiàn)錯(cuò)誤，再換另一個(gè)假設(shè)繼續(xù)驗(yàn)證


保守性聚焦（Conservative focus）

以卡片的變量做為檢驗(yàn)焦點(diǎn)，每次只改變一個(gè)變因來(lái)檢驗(yàn)。從第一張卡片開(kāi)始，只改變其中一種變量，如果結(jié)果是肯定的，此改變變量就與分類(lèi)無(wú)關(guān)，反之，如果結(jié)果是否定的，此改變變量就與分類(lèi)有關(guān)


博弈性聚焦（Focus gambling）

與保守性聚焦類(lèi)似，不過(guò)同時(shí)改變兩三個(gè)變量

概念的形成[編輯]

          一般而言，人類(lèi)的概念形成既受到先天知覺(jué)傾向的規(guī)範(fàn)，也受後天經(jīng)驗(yàn)，習(xí)得的知識(shí)與目標(biāo)的影響。然而，當(dāng)人缺乏系統(tǒng)性的相關(guān)知識(shí),經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有目標(biāo)時(shí)，在判斷物體的範(fàn)疇或典型性時(shí)就可能會(huì)比較依賴(lài)知覺(jué)上的相似度。由於具備類(lèi)似功能者常常有類(lèi)似的結(jié)構(gòu)與外型，採(cǎi)用相似度是一個(gè)極有用的初步行動(dòng)，引導(dǎo)人們探詢(xún)事物間可能的關(guān)聯(lián)性，進(jìn)而根據(jù)更深層的性質(zhì)以及因果關(guān)係來(lái)區(qū)分這個(gè)世界。

          
概念與分類(lèi)的神經(jīng)基礎(chǔ)[編輯]

          關(guān)於概念在大腦中的貯存位置，有兩種假說(shuō)，分別是「區(qū)域?qū)?yīng)於概念」和「知覺(jué)──功能」兩種[6]：

          「區(qū)域?qū)?yīng)於概念」是指人類(lèi)的腦部在不同區(qū)域會(huì)負(fù)責(zé)貯存動(dòng)物和人造物品的概念，當(dāng)負(fù)責(zé)區(qū)域的腦部區(qū)域受到損傷，患者將無(wú)法辨識(shí)事物圖像，也無(wú)法說(shuō)出該事物的任何相關(guān)事情，因?yàn)榛颊咭咽ピ撌挛锔拍畹囊徊糠荨＠鐭o(wú)法辨識(shí)長(zhǎng)頸鹿圖片的患者，呈現(xiàn)長(zhǎng)頸鹿的單詞時(shí)也無(wú)法說(shuō)出任何相關(guān)事情[7]。另一種「知覺(jué)──功能」說(shuō)法則是將概念分為知覺(jué)性和功能性?xún)煞N特徵：知覺(jué)特徵是指事物具體上看起來(lái)像什麼，而功能特徵則是指事物可以用來(lái)做什麼。例如動(dòng)物概念可能包含較多的知覺(jué)特徵，而人造物品具有較多的功能特徵，當(dāng)腦傷影響知覺(jué)區(qū)域，患者在動(dòng)物概念上會(huì)有所缺失[8]。然而，目前的研究尚未證實(shí)以上哪個(gè)假說(shuō)才是正確的，仍具有爭(zhēng)議[9]。

          在進(jìn)行分類(lèi)的歷程時(shí)，有一派研究者主張?zhí)幚磉^(guò)程是在決定物品與原型之間概念的相似性，與決定物品與範(fàn)例之間的相似性。運(yùn)用範(fàn)例策略需要依靠負(fù)責(zé)長(zhǎng)期記憶的腦部結(jié)構(gòu)，取決於中顳葉的腦部結(jié)構(gòu)；而運(yùn)用原型進(jìn)行分類(lèi)則與其他結(jié)構(gòu)有關(guān)[10]。此外，也有研究指出，人們?cè)谶M(jìn)行圖畫(huà)作業(yè)時(shí)，需要依賴(lài)範(fàn)例的提取[11]；以記憶的方式提取視覺(jué)範(fàn)例，腦部的活動(dòng)大部分集中在後腦視皮層，而單純依賴(lài)既定規(guī)則進(jìn)行分類(lèi)顯現(xiàn)出後腦和前額葉的活動(dòng)[12]。

          
思考的三個(gè)面向[編輯]

          思考包括(1)製造與(2)組織心像、陳述或訊息底層的意義，人在思考時(shí)，就是在處理、組織訊息。

          大部分人所說(shuō)的思考是指批判性思考（critical thinking），只有人們?cè)?b>意識(shí)清楚時(shí)，才能運(yùn)用心智做出特定的活動(dòng)，如推理（reasoning）、判斷與決策（judgment and decision making）和解決問(wèn)題（problem solving），這三類(lèi)活動(dòng)在人們的日常生活中常出現(xiàn)重疊，但三者的思考目標(biāo)其實(shí)都各有差異，故在此先簡(jiǎn)單分述之。

          
推理（reasoning）[編輯]

          命題（statement）由概念所組成。在推理時(shí)，可藉由命題來(lái)進(jìn)行邏輯思考。人們會(huì)依據(jù)證據(jù)導(dǎo)出結(jié)果，可將推理分為三種：

          
歸納性推理（Inductive reasoning）多次觀察某現(xiàn)象後找出一個(gè)通則或反覆出現(xiàn)的規(guī)律，並以此解釋事情的成因，歸納出結(jié)論（conclusion）或推論（inference）。例如：因?yàn)槎啻斡^察到冰是冷的，而推斷所有冰都是冷的。但這樣的推理可能是片面、先入為主或以偏概全等不客觀的看法。例如：


          情況一：山姆錄取大學(xué)會(huì)計(jì)系
情況二：山姆現(xiàn)在在會(huì)計(jì)公司上班

          

當(dāng)看見(jiàn)上述情況，我們常會(huì)做出「山姆是一位會(huì)計(jì)師」的結(jié)論。但他可能因?yàn)閰挓┝藭?huì)計(jì)師工作，轉(zhuǎn)而任職該公司其他職務(wù)。可見(jiàn)歸納強(qiáng)度是機(jī)率問(wèn)題，而非絕對(duì)的正確或無(wú)誤，當(dāng)某一類(lèi)別的成員越多(即具有較高的基本比例)，則某事物屬於該類(lèi)別的機(jī)率也就會(huì)越高，此為基本比例原則（base-rate rule）。在上述山姆的例子中，因?yàn)榧s90%和山姆有同樣遭遇的人最後都成為會(huì)計(jì)師，才導(dǎo)致我們得出這樣的結(jié)論，而其可能造成基本比率謬誤（base rate fallacy）。另一個(gè)和機(jī)率相關(guān)的原則稱(chēng)為聯(lián)集原則（conjunction rule)，總體來(lái)說(shuō)：若某命題的機(jī)率不會(huì)低於該命題與其他命題之組合機(jī)率，我們就會(huì)得到該命題的推論。在山姆的例子中，「他是一位會(huì)計(jì)師」的機(jī)率高於「他是一位會(huì)計(jì)師且年薪60000美元」的機(jī)率，所以我們會(huì)推論出「山姆是一位會(huì)計(jì)師」。歸納性推理即是由上述兩種原則共同作用下，做出合理的推斷。
歸納推理的應(yīng)用：
歸納推理不但在日常生活中廣為運(yùn)用，在科學(xué)研究上更是獲得科學(xué)知識(shí)的重要方法。凡是科學(xué)上試探性的實(shí)驗(yàn)研究，無(wú)不採(cǎi)用歸納推理的思維方式進(jìn)行。例如：醫(yī)學(xué)臨床試驗(yàn)?zāi)撤N藥物對(duì)某種疾病的治療效果時(shí)，一般醫(yī)師大都依循以下程序進(jìn)行，判斷該藥物能否推廣採(cǎi)用——(1)檢驗(yàn)?zāi)撤N疾病患者服用該藥物後有效與否；(2)類(lèi)似疾病患者服用該藥物後有效與否；......(n)檢驗(yàn)對(duì)一般類(lèi)似疾病患者服用該藥物後有效與否。之後歸納推理得出結(jié)論--該藥物對(duì)治療該種疾病有效與否。然而罹患類(lèi)似疾病者，病因與病情未必完全相同，而且所謂有效也未必代表有完全相同程度的療效。因此經(jīng)過(guò)歸納推理所得的結(jié)論，只能稱(chēng)為類(lèi)推論證，即是指根據(jù)類(lèi)似情形所得到的結(jié)論。為了協(xié)助推理的進(jìn)行，科學(xué)家進(jìn)一步發(fā)明許多數(shù)學(xué)的工具，協(xié)助驗(yàn)證歸納的結(jié)果。例如：面對(duì)上述藥物療效的例子，統(tǒng)計(jì)學(xué)中的假說(shuō)檢定（Hypothesis testing）就可以進(jìn)一步幫助我們理解資料中的意義。

關(guān)於歸納推理，有兩個(gè)主要的問(wèn)題：哪些觀察到的現(xiàn)象能夠支持命題（典型案例為烏鴉悖論）、以及哪些命題能夠被觀察到的現(xiàn)象所支持（典型案例為綠藍(lán)悖論）。
烏鴉悖論（raven paradox），或稱(chēng)亨佩爾的烏鴉：
如果我們想要?dú)w納出「所有烏鴉都是黑色的」這一個(gè)結(jié)論，我們會(huì)需要找到烏鴉，並發(fā)現(xiàn)它是黑色的，如此一來(lái)這個(gè)觀察結(jié)果便可如上段所述，提升這個(gè)命題的可信度。但是依照邏輯的原則，「所有烏鴉都是黑色的」這個(gè)論述，和「所有不是黑色的東西都不是烏鴉」這個(gè)論述是等價(jià)的，意思是說(shuō)，今天如果觀察到一個(gè)不是黑色也不是烏鴉的東西，那這個(gè)東西同樣的也可以幫助我們提升「所有烏鴉都是黑色的」之可信度。簡(jiǎn)單而言，當(dāng)我看到一個(gè)黃色的香蕉，這樣一個(gè)觀察也有助於我歸納出「所有烏鴉都是黑色的」的這個(gè)論述，然而這樣的想法其實(shí)與直覺(jué)是不符的，故形成了悖論。雖然「所有烏鴉都是黑的」和「所有不是黑的東西都不是烏鴉」這兩個(gè)命題所擁有的信任度必須相等，但其實(shí)只有「黑色的烏鴉」能同時(shí)增加兩者的信任度，而「非黑色的非烏鴉」無(wú)法增加任何一個(gè)命題的信任度。這個(gè)問(wèn)題被總結(jié)成：I never saw a purple cow, but if I were to see one, would the probability ravens are black have a better chance to be one?

          為了解決它和直覺(jué)的衝突，哲學(xué)家們提出了一些方法。美國(guó)邏輯學(xué)家納爾遜·古德曼(Nelson Goodman)建議對(duì)我們的推理添加一些限制，比如永遠(yuǎn)不要考慮支持論斷「所有P滿(mǎn)足Q」且同時(shí)也支持「沒(méi)有P滿(mǎn)足非Q」 的實(shí)例。

          
但其實(shí)這樣一個(gè)悖論是合理的，假設(shè)全宇宙的物體數(shù)量是有限的，那當(dāng)我們觀察到一個(gè)「不是黑色也不是烏鴉」的物體的時(shí)候，相當(dāng)於減少了「是黑色但卻不是烏鴉」或是「是烏鴉卻不是黑色」的物體，那自然也就提升「所有烏鴉都是黑色的」這一個(gè)論述的可信度，之所以這樣的一個(gè)想法讓我們覺(jué)得不合理，是因?yàn)槲覀兤匠６际怯^察相對(duì)極少數(shù)後進(jìn)行歸納，因此才會(huì)不習(xí)慣這樣的想法。
綠藍(lán)悖論（grue paradox）由古德曼提出：
亦稱(chēng)「古德曼悖論」或「新的歸納之謎」，是一種關(guān)於確證標(biāo)準(zhǔn)的悖論，由古德曼於1954年在《事實(shí)、虛構(gòu)與預(yù)測(cè)》一書(shū)中正式提出。假設(shè)我們將「綠藍(lán)色」定義為「在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間t之前，觀察到的個(gè)體都會(huì)是綠色的；但在t之後觀察到的個(gè)體都會(huì)是藍(lán)色的。」那麼當(dāng)我們?cè)趖時(shí)間前發(fā)現(xiàn)了一顆綠色的翡翠，那麼這個(gè)現(xiàn)象能夠同時(shí)支持「所有的翡翠都是綠色的」以及「所有的翡翠都是綠藍(lán)色的」兩種命題。雖然直覺(jué)通常會(huì)告訴我們，前一種命題是較為合理的，但我們卻難以找到理由宣稱(chēng)，為何前者能夠形成歸納推論的命題，而後者不能，故為一悖論。該悖論一經(jīng)提出就在科學(xué)哲學(xué)和歸納邏輯等領(lǐng)域引起廣泛而持久的爭(zhēng)論，依照語(yǔ)言論、科學(xué)方法論和貝葉斯主義等概念提出了20多種解決方案。隨著21世紀(jì)形式知識(shí)論（formal epistemology）的興起與逐步流行，越來(lái)越多的知識(shí)論專(zhuān)家也加入綠藍(lán)悖論的研究行列，提出了知識(shí)論路徑的解決方案，威廉姆森（Timothy Williamson)就是主要代表之一。儘管關(guān)於綠藍(lán)悖論的研究熱潮一直沒(méi)有消退，研究該問(wèn)題也產(chǎn)生了豐富成果，但綠藍(lán)悖論代表性研究文獻(xiàn)的編纂者埃爾金（Catherine Z．Elgin)20年前的那番評(píng)論對(duì)今天的研究現(xiàn)狀仍然適用：「對(duì)於綠藍(lán)悖論究竟是什麼，它該如何解決，以及它對(duì)知識(shí)論、自然科學(xué)、語(yǔ)義學(xué)和心理學(xué)意味著什麼問(wèn)題還有巨大分歧。」
演繹性推理（deductive reasoning）
是指以一已知的、可能為真或假的邏輯命題為假設(shè)前提，演繹推論出一個(gè)特定的答案和結(jié)論。例如：小明喜歡吃水果，爸媽同樣也喜歡吃水果，小美是小明的妹妹。因?yàn)樗麄兪且患胰耍孕∶酪矐?yīng)該會(huì)喜歡吃水果。
推理的結(jié)論是否合邏輯取決於前提，但是這個(gè)前提的形成偏偏會(huì)受人類(lèi)許多認(rèn)知偏誤影響。
三段論證法（syllogism）是一種邏輯推論方式，在推論過(guò)程中會(huì)包含大前提、小前提與結(jié)論三個(gè)部分，每個(gè)部分都為一個(gè)語(yǔ)句，且語(yǔ)句結(jié)構(gòu)包含量詞(所有或有些)+語(yǔ)詞+繫詞(肯定或否定)+語(yǔ)詞。而語(yǔ)詞根據(jù)存在於結(jié)論的位置會(huì)有小詞(S)、中詞(M)、大詞(P)之分，結(jié)論的主詞為小詞，結(jié)論的述詞為P，結(jié)論未提及的詞為M。而量詞與繫詞根據(jù)「所有」或「有些」、「肯定」或「否定」，可分為A、E、I、O。量詞為「所有」且繫詞為「肯定」是A；量詞為「所有」且繫詞為「否定」是E；量詞為「有些」且繫詞為「肯定」是I；量詞為「有些」且繫詞為「否定」是O。
舉例來(lái)說(shuō)：若結(jié)論為有些心理測(cè)驗(yàn)不是科學(xué)，心理測(cè)驗(yàn)為S，科學(xué)為P，量詞為「有些」且繫詞為「否定」為O，故該句的結(jié)構(gòu)為「SOP」。
那接下來(lái)以下的論證結(jié)構(gòu)舉例：


          前提一：所有科學(xué)都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn)
前提二：有些心理測(cè)驗(yàn)不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn)
結(jié)論：有些心理測(cè)驗(yàn)不是科學(xué)

          

以結(jié)論來(lái)看心理測(cè)驗(yàn)為S，科學(xué)為P，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn)為M，故整理成形式化為：


          前提一：所有科學(xué)都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn) (PAM)
前提二：有些心理測(cè)驗(yàn)不是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)問(wèn) (SOM)
結(jié)論：有些心理測(cè)驗(yàn)不是科學(xué) (SOP)

          

根據(jù)邏輯，簡(jiǎn)易區(qū)分三段論是否為邏輯上「有效論證」有三個(gè)步驟，當(dāng)這三個(gè)步驟皆正確，則該論證即為「有效論證」：
1.區(qū)分結(jié)論與前提的關(guān)係：若結(jié)論為肯定句，則大、小前提皆須為肯定句；若結(jié)論為否定句，則大、小前提須其一為肯定句，另一為否定句。
2.判斷中詞(M)的周延性：在大小前提中必須至少存在一次，當(dāng)M為主詞時(shí)量詞為「所有」或當(dāng)M為述詞時(shí)句子為「否定句」
3.結(jié)論中大詞與小詞在前提中周延性的一致：若結(jié)論中主詞(亦為小詞)的量詞為「所有」，則在大小前提中S必須符合連接「所有」的主詞或做為「否定句」的述詞。若結(jié)論為否定句，則在大小前提中P必須符合連接「所有」的主詞或做為「否定句」的述詞。
以上面的邏輯檢驗(yàn)：SOP為否定句，前提為PAM與SOM，其一為肯定句，另一為否定句，符合步驟一。M在前提二中為否定句的述詞，符合步驟二。結(jié)論為否定句，其大詞在前提一中為「連接『所有』的主詞」，符合步驟三。故上述論證為「有效論證」。
論證所需規(guī)則數(shù)目是預(yù)測(cè)難度的良好指標(biāo)，當(dāng)所需的規(guī)則越多，人們就越可能犯錯(cuò)，做出正確決定的時(shí)間也會(huì)越長(zhǎng)[13]。而信念偏誤（belief-bias）是結(jié)論看似合理，且絕大部分的人也都視之為有效，但若依照演繹邏輯則將得到無(wú)效結(jié)論。舉例如下：


          前提一：所有的狗都是寵物
前提二：有些寵物是動(dòng)物
結(jié)論：有些狗是動(dòng)物

          

以結(jié)論來(lái)看狗為S，動(dòng)物為P，寵物為M，故整理成形式化為：


          前提一：所有的狗都是寵物 (SAM)
前提二：有些寵物是動(dòng)物 (MIP)
結(jié)論：有些狗是動(dòng)物 (SIP)

          

以三個(gè)步驟檢驗(yàn)：SIP為肯定句，前提為SAM與MIP，前提皆為肯定句，符合步驟一。前提一的述詞M不在「否定句」且前提二的主詞M不與「所有」連接，M不具有周延性，不符合步驟二。結(jié)論為肯定句且量詞為有些，故未達(dá)成步驟三的假設(shè)，不用檢驗(yàn)結(jié)論中大詞與小詞在前提中周延性是否一致，符合步驟三。因?yàn)槲捶喜襟E二，故該論證雖然看似合理，但在邏輯上為「無(wú)效論證」
在演繹推理上，著名的研究有華生挑選實(shí)驗(yàn)（Wason selection task）。實(shí)驗(yàn)中，桌上放有四張卡片，分別寫(xiě)有「E」、「K」、「2」、「7」，研究者請(qǐng)參與者自行決定翻動(dòng)哪些卡片，來(lái)判斷「假如卡片的某一面是母音，則另一面是偶數(shù)」的規(guī)則是否為有效的論證。正確解答是翻動(dòng)「E」和「7」即可，多數(shù)參與者會(huì)正確地選擇「E」，但只有極少數(shù)參與者會(huì)選對(duì)「7」；然而，如果研究者換一種形式呈現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)改善參與者的表現(xiàn)。例如桌上放有四張卡片，分別寫(xiě)有「可樂(lè)」、「啤酒」、「22」、「16」，一面是飲料種類(lèi)，另一面是年齡。同樣地請(qǐng)參與者翻動(dòng)卡片來(lái)判斷「假如某個(gè)人喝啤酒，他一定超過(guò)19歲」是否為有效論證，大多數(shù)的參與者會(huì)正確地選擇「啤酒」和「16」。也就是說(shuō)，命題的內(nèi)容會(huì)影響到推理的判斷。在Wason挑選實(shí)驗(yàn)的結(jié)果中顯現(xiàn)人們面對(duì)演繹問(wèn)題時(shí)，並非全然使用邏輯規(guī)則進(jìn)行判斷。相反地，有時(shí)會(huì)使用接近日常生活的法則，此現(xiàn)象即為實(shí)用規(guī)則（pragmatic rules）。而心智模式（mental model）則為人們自行在心中設(shè)定一個(gè)情境的具體表徵，用來(lái)解決問(wèn)題。
至於為何會(huì)有這種「內(nèi)容效應(yīng)」（the content effect），有的研究者認(rèn)為若題目?jī)?nèi)容涉及社會(huì)規(guī)範(fàn)，將有助於條件推理的表現(xiàn)。心理學(xué)家鄭文潔（Patricia W.Cheng）和郝力歐克（Keith J. Holyoak）認(rèn)為人會(huì)從經(jīng)驗(yàn)中逐漸歸納出跟「許可」這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的四種推論，並稱(chēng)之為「允許基模」（permission schema）：
我若要做行動(dòng)A，則必先符合條件B
我若不做行動(dòng)A，則不一定符合條件B
我若符合條件B，也不一定要做行動(dòng)A
我若不符合條件B，則一定不可做行動(dòng)A
有的研究者從演化的觀點(diǎn)來(lái)解釋。寇斯麥司（Leda Cosmides）即認(rèn)為遵守互惠原則的社會(huì)契約（想享有某種利益，·必先付出某種代價(jià)或具有某種資格）對(duì)人類(lèi)的生存是重要的，因此人們對(duì)找出違反社會(huì)契約者特別地敏感與有效。
辨證推理
當(dāng)一個(gè)事件發(fā)生時(shí)運(yùn)用一系列推理技巧，以批判性的態(tài)度針對(duì)事件本身進(jìn)行正、反兩面思考而得到結(jié)論。例如：莊子和惠子在橋上，看見(jiàn)水中魚(yú)游。莊子說(shuō)：「你看，魚(yú)在水中游，是多麼快樂(lè)！」惠子答道：「你又不是魚(yú)，怎知魚(yú)兒快不快樂(lè)？」莊子說(shuō)：「雖然，我不是魚(yú)，但是，你不是我，你又怎麼能知道我不知道魚(yú)快不快樂(lè)呢？」就是一種辨證推理。
辯證推理的特點(diǎn):
辯證推理是面臨兩個(gè)或兩個(gè)以上相互矛盾的命題時(shí)所進(jìn)行的選擇過(guò)程。
辯證推理的作用主要是為了解決因規(guī)則的複雜性而引起的疑難問(wèn)題。
辯證推理是對(duì)客觀事實(shí)的辯證推理過(guò)程，它必須建立在事物多重屬性之間辯證關(guān)係的客觀基礎(chǔ)上。
辯證推理是經(jīng)過(guò)對(duì)具體事物矛盾運(yùn)動(dòng)的研究而做的複雜推理過(guò)程。
演繹推理與歸納推理的差異
在過(guò)去，支持演繹推理與支持歸納推理的兩派學(xué)者曾發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。支持演繹推理的人認(rèn)為歸納推理的可信度太低，他們只是試圖從觀察到的那些東西找出一個(gè)規(guī)律，然而人們的感官所察覺(jué)的資訊不一定為真。更重要的是，歸納推理所做的觀察只能被侷限在有限的案例，無(wú)法在無(wú)限個(gè)案例中皆保持正確。因此這樣的推理沒(méi)有邏輯基礎(chǔ)，不值得信賴(lài)。相反地，只有經(jīng)過(guò)演繹推理一步步的邏輯推導(dǎo)，才能獲得真理；但歸納推理派的人則認(rèn)為，演繹推理只是從既有的事實(shí)下去做演繹，因此演繹推理的結(jié)果其實(shí)都已經(jīng)隱含在原本的觀察當(dāng)中，而沒(méi)辦法產(chǎn)生出新的發(fā)現(xiàn)。唯有透過(guò)歸納推理，去觀察事物找出其中的相似點(diǎn)，才能夠創(chuàng)造出新的知識(shí)。而這兩個(gè)方法也在後來(lái)演變成不一樣的流派，像是前者演變成隨後的純粹理性辯證流派，而後者趨向於變成唯物主義者。
推理的神經(jīng)基礎(chǔ)
根據(jù)Obsherson等人（1998）的研究，腦部不同的區(qū)域在進(jìn)行演繹和歸納的推理時(shí)，腦部活化的程度並不相同。在進(jìn)行演繹推理時(shí)，右腦後方某些區(qū)域有活動(dòng)，可能代表運(yùn)用到空間表徵；在進(jìn)行歸納推理時(shí)，腦部主要活動(dòng)區(qū)域在左腦前額葉，通常與估計(jì)問(wèn)題有關(guān)，涉及機(jī)率粗估[14]。
命題檢驗(yàn)
檢驗(yàn)命題也是一種重要的推理形式。檢驗(yàn)命題將證據(jù)和命題的真?zhèn)芜B結(jié)，進(jìn)行證真或證偽。而人實(shí)際進(jìn)行命題檢驗(yàn)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈的證真傾向，我們會(huì)在推理的偏誤說(shuō)明得詳細(xì)一點(diǎn)。
決策與判斷[編輯]

          人們?cè)谧鲞x擇時(shí)，通常不會(huì)完整考慮事情所有的面向，大多只會(huì)憑藉自己的偏好、偏見(jiàn)和心智做出決策。Herbert Simon 發(fā)現(xiàn)人們會(huì)表現(xiàn)出有界限理性（bounded rationality），意思是人們?nèi)允抢硇缘模贿^(guò)在做決策時(shí)通常僅以滿(mǎn)足策略為主，也就是夠好即可。Amos Tversky 依循Simon的觀點(diǎn)觀察到，當(dāng)人們面對(duì)太多選擇時(shí)，會(huì)以淘汰選項(xiàng)作為選擇方法。

          人生中充滿(mǎn)了各種大大小小的選擇，而人們往往需要在當(dāng)下做出決定。有些決定微不足道（例如決定午餐吃哪一家餐廳），有些則左右一個(gè)人的未來(lái)（例如決定大學(xué)要念什麼科系）。本小節(jié)將探討一個(gè)人是如何被當(dāng)下環(huán)境影響最終決策，以及一個(gè)人做完決策後的心理活動(dòng)。

          
展望理論（The Prospect Theory）
展望理論由康納曼（Daniel Kahneman）和特沃斯基（Amos Nathan Tversky）提出以用來(lái)描述人們決策行為的特色。有學(xué)者將“展望理論”翻譯為“預(yù)期理論”，因?yàn)樵诓煌娘L(fēng)險(xiǎn)預(yù)期條件下，人們的行為傾向是可以預(yù)測(cè)的。
大多數(shù)人在正的結(jié)局（增益）中持風(fēng)險(xiǎn)迴避態(tài)度，稱(chēng)為確定性效應(yīng)；在負(fù)的結(jié)局（損失）中持追逐風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，稱(chēng)為反射效應(yīng)。當(dāng)人收到相同的收益與損失，獲得的正效益（快樂(lè)度）將小於損失中獲得的負(fù)效益，稱(chēng)為損失規(guī)避（Loss aversion）。而在小概率事件中，確定效應(yīng)與反射效應(yīng)的結(jié)果會(huì)相反過(guò)來(lái)——正結(jié)局追逐風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)結(jié)局規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
這些效應(yīng)都顯示人們注重的是相對(duì)於某個(gè)參考點(diǎn)（reference point）的財(cái)富變動(dòng)而不是最終財(cái)富部位的平均收益（即期望收益值）。參考點(diǎn)效應(yīng)可以視為錨點(diǎn)效應(yīng)（Anchoring Effect），不以期望值抉擇而以參考點(diǎn)抉擇也是錨點(diǎn)捷思法的內(nèi)容（捷思法在下一章節(jié)會(huì)提到）。在展望理論中，這個(gè)情形被稱(chēng)為框架效應(yīng)，框架效應(yīng)影響以下四個(gè)效應(yīng)。
確定性效應(yīng)（Certainty Effect）
指在確定的收益和可能的收益之間，多數(shù)人給予確定性的收益較大的加權(quán)，而給予可能的收益較小的加權(quán)。在期望值相差不大的情況下，多數(shù)人通常會(huì)選擇確定的收益。這個(gè)效應(yīng)能解釋經(jīng)濟(jì)學(xué)中著名的阿萊悖論（Allais Paradox），內(nèi)容是1952年阿萊斯的一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)，受試者為100人：


          賭局A：100％的機(jī)會(huì)得到100萬(wàn)元
賭局B：10％的機(jī)會(huì)得到500萬(wàn)元，89％的機(jī)會(huì)得到100萬(wàn)元，1％的機(jī)會(huì)什麼也得不到

          

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：絕大多數(shù)人選擇A而不是B。儘管賭局A的期望值（100萬(wàn)元）小於賭局B的期望值（139萬(wàn)元）。確定性效應(yīng)指出，面對(duì)獲得（或盈利）的預(yù)期時(shí)，人們有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（Risk Averse）的傾向。

反射效應(yīng)（Reflection effect）
指人的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度相對(duì)於盈利時(shí)的確定性效應(yīng)，在虧損時(shí)是完全相反的，傾向於風(fēng)險(xiǎn)追求（risk seeking）。在確定的損失和不確定的損失，人也給予確定的較大的加權(quán)，換句話(huà)說(shuō)，確定的損失比不確定的更損失，因此在這個(gè)情境下人傾向追求風(fēng)險(xiǎn)。


          賭局A：有80％的概率輸?shù)?000元，20%的概率沒(méi)有輸錢(qián)
賭局B：有100％的概率輸?shù)?000元

          

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：絕大多數(shù)人(92%)選擇A而不是B。儘管賭局A的輸錢(qián)的期望值（3200元）大於賭局B的期望值（3000元）。反射效應(yīng)指出，面對(duì)失去的預(yù)期時(shí)，人們有風(fēng)險(xiǎn)追求（Risk Seeking）的傾向。
確定性效應(yīng)與反射效應(yīng)正好解釋了為何大部分人在賭博贏了錢(qián)時(shí)，籌碼越下越少；但輸了錢(qián)時(shí)，就越賭越大，正所謂贏縮輸谷的策略。以下的例子為同樣的期望值、兩個(gè)完全鏡像（mirrorimage）的實(shí)驗(yàn)，能凸顯確定性效應(yīng)與反射效應(yīng)之間的差異。
假設(shè)在你已經(jīng)得到1000元的情況下，面臨兩個(gè)賭局。
A：確定得到500美元。（84％）
B：有50％的概率獲得另外的1000美元，50％的機(jī)會(huì)一無(wú)所獲。（16％）
假設(shè)你已經(jīng)得到2000美元的情況下，面臨兩個(gè)賭局。
A：確定損失500美元。（31％）
B：有50％的機(jī)會(huì)損失1000美元，50％的機(jī)會(huì)一無(wú)所失。（69％）
當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)涉及的是收益，人們的表現(xiàn)為厭惡風(fēng)險(xiǎn)；但當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)涉及的是損失，人們則表現(xiàn)尋求風(fēng)險(xiǎn)。

損失規(guī)避（Loss aversion）
損失規(guī)避，又譯為損失厭惡，是指人們面對(duì)同樣數(shù)量的收益和損失時(shí)，損失帶來(lái)的負(fù)效用會(huì)遠(yuǎn)大於收益帶來(lái)的正效用，大約為2到2.5倍。損失厭惡反映了人們的風(fēng)險(xiǎn)偏好並不是一致的，當(dāng)面對(duì)到的是收益，人們的表現(xiàn)為風(fēng)險(xiǎn)厭惡；而面對(duì)到損失時(shí)，人們的表現(xiàn)則為風(fēng)險(xiǎn)尋求。簡(jiǎn)言之，在路上弄丟100元的傷心度大小，大於在路上撿到200元的快樂(lè)度大小。(你可以開(kāi)心一下，但要記得交到警察局)
在一個(gè)假想的生死情境中，實(shí)驗(yàn)參與者必須從兩種供600人治療的方案作出選擇（Tversky & Kahneman）。其中，兩種治療方案的敘述如下表：
正面：


          方案A：200人能活下來(lái)
方案B：有33%機(jī)率能讓600人全數(shù)救活，66%機(jī)率沒(méi)人能救活

          

負(fù)面：


          方案A：400人會(huì)死掉
方案B：有33%機(jī)率能讓沒(méi)人死掉，66%機(jī)率600人全數(shù)死掉

          

結(jié)果顯示，有72%的參與者在聽(tīng)完正面的敘述後，選擇方案A；而在聽(tīng)取負(fù)面的敘述後，選擇方案A的人僅有22%。客觀上，「200人能活下來(lái)」與「400人會(huì)死掉」是等價(jià)的，但救活600人的主觀效用低於救活200人效用的三倍，損失600人的負(fù)效用也低於損失400人負(fù)效用的1.5倍；此外，損失向度的下降曲線比較陡，代表人們失去既有利益的痛苦大於獲得同樣?xùn)|西所帶來(lái)的快樂(lè)。
人們傾向於選擇「200人能活下來(lái)」這種較順耳的敘述。這也反應(yīng)了前述的確定性效應(yīng)與反射效應(yīng)，顯示人們面臨損失時(shí)，會(huì)傾向冒險(xiǎn)一試；但在獲得利益的情境下，會(huì)傾向「入袋為安」的想法。

迷戀小概率事件
所謂小概率事件就是幾乎不可能發(fā)生的事件，比如天上掉餡餅。而買(mǎi)保險(xiǎn)和買(mǎi)樂(lè)透便是人迷戀小概率事件在日常生活中常見(jiàn)的例子。前述的確定性效應(yīng)與反射效應(yīng)顯示，在涉及收益時(shí)，我們是風(fēng)險(xiǎn)的厭惡者；在涉及損失時(shí)，我們是風(fēng)險(xiǎn)的喜好者。但涉及小概率事件時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)偏好又會(huì)發(fā)生離奇的轉(zhuǎn)變——在涉及收益時(shí)，我們是風(fēng)險(xiǎn)的喜好者；在涉及損失時(shí)，我們卻是風(fēng)險(xiǎn)的厭惡者。
這是因?yàn)闆Q策者對(duì)小概率的評(píng)價(jià)值高於它們的客觀價(jià)值，對(duì)中等概率的評(píng)價(jià)值則低於它們的客觀價(jià)值。像這樣過(guò)度高估不可能與低可能性的結(jié)果，又稱(chēng)可能性效應(yīng)（Possibility Effect）。可能性效應(yīng)是指實(shí)際獲得或損失的值間的關(guān)係是非線性的，而是隨著利益或損失的增加使其主觀效用的改變量有遞減的效果。換句話(huà)說(shuō)，實(shí)際得利、損失與主觀效用的關(guān)係類(lèi)似水平Ｓ狀的曲線圖。

框架效應(yīng)（Framing effect）
假設(shè)在尾牙前，你的老闆稱(chēng)讚你今年的表現(xiàn)，決定在尾牙當(dāng)天多給你一個(gè)月的年終獎(jiǎng)金。這時(shí)，你心中可能沾沾自喜，因?yàn)榻衲暧侄嗔艘粋€(gè)月的獎(jiǎng)金可供自己過(guò)好年。再假設(shè)在尾牙前，你的老闆稱(chēng)讚你今年的表現(xiàn)，決定在尾牙當(dāng)天多給你十個(gè)月的年終獎(jiǎng)金，但是幾天後公司財(cái)政突然吃緊，老闆無(wú)奈之下最後只多給一個(gè)月的獎(jiǎng)金。這時(shí)，你心中可能不但不會(huì)高興，可能還相當(dāng)沮喪：本來(lái)十個(gè)月的獎(jiǎng)金卻縮水成一個(gè)月。雖然以上兩種情境的結(jié)局都是多了一個(gè)月的獎(jiǎng)金，但是在心理學(xué)上，因?yàn)轭A(yù)期心理不同，導(dǎo)致了心情有所落差，即說(shuō)明一個(gè)人所在的參考點(diǎn)將影響著他的決策（Kahneman， 1992）。
框架（frame）是在決策過(guò)程中對(duì)於一項(xiàng)選擇的特定敘述，而決策者看待該選擇的角度會(huì)受到該敘述影響，進(jìn)而影響最終決策。這種決策者因框架而影響決策的現(xiàn)象，稱(chēng)為框架效應(yīng)（framing effect）（Tversky & Kahneman, 1981），是一種認(rèn)知偏差。如上一段的例子，雖然客觀上的結(jié)果相同，但其中一個(gè)敘述會(huì)讓人主觀上以為多賺一個(gè)月的獎(jiǎng)金，另一個(gè)則讓人以為損失了九個(gè)月，也導(dǎo)致兩者之間心情存在落差。框架效應(yīng)中又分為獲得框架（gained frame）與損失框架（lose frame），獲得框架以正面的標(biāo)籤對(duì)一客觀事件進(jìn)行詮釋?zhuān)瑩p失框架則相反。假設(shè)有一個(gè)外來(lái)傳染病正在全國(guó)擴(kuò)散，預(yù)計(jì)將有6000人罹難。國(guó)家科學(xué)相關(guān)部門(mén)提出了兩個(gè)方案：方案一可以解救5000人的生命，採(cǎi)用的是獲得框架；方案二會(huì)讓3000人失去性命，採(cǎi)用的是損失框架。
另一個(gè)實(shí)驗(yàn)可以進(jìn)一步說(shuō)明框架對(duì)於人們決策的影響性。參與者想像自己要去肉攤買(mǎi)肉，而現(xiàn)有兩間肉攤可供選擇（Keren，2007）。肉攤A宣稱(chēng)自己賣(mài)的肉有25%的肥肉，肉攤B則宣傳說(shuō)自己賣(mài)的肉有75%的瘦肉。結(jié)果在參與者的決策中，有82%的人選擇肉攤B，因?yàn)樗麄冇X(jué)得肉攤B的肉聽(tīng)起來(lái)比較健康。接著實(shí)驗(yàn)人員問(wèn)說(shuō)哪一個(gè)肉攤比較值得相信，結(jié)果73%選擇A，因?yàn)閰⑴c者說(shuō)他們比較會(huì)相信會(huì)告訴顧客肥肉含量的店家。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了在同樣的框架下，可能會(huì)對(duì)不同的判斷起相反的作用。
而研究發(fā)現(xiàn)，不同的個(gè)人特質(zhì)也可能會(huì)影響框架的有效程度（Hull & Hong, 2015）。學(xué)者針對(duì)受測(cè)者追求刺激的程度（sensation seeking）實(shí)驗(yàn)不同框架的有效性，發(fā)現(xiàn)對(duì)於高度追求刺激（High sensation seeking）的人，損失框架的說(shuō)服效果較好；對(duì)於低度追求刺激（Low sensation seeking）的人而言，獲得框架的效果較好。訊息種類(lèi)也可能左右框架的效果，例如在疾病檢測(cè)中，損失框架較能激發(fā)病人遵從的動(dòng)機(jī)；疾病預(yù)防情境中，獲得框架則效果較佳。
由以上種種例子，我們知道生活中充滿(mǎn)框架效應(yīng)，左右人們的選擇。上述的確定性效應(yīng)、反射效應(yīng)、損失規(guī)避和迷戀小概率事件，其背後都有框架效應(yīng)的影響。在了解框架的本質(zhì)後，我們就能了解為什麼人們?cè)诿鎸?duì)本質(zhì)上差不多的選項(xiàng)，卻會(huì)做出差距懸殊的決策。
稟賦效應(yīng)（Endowment Effect）
由理查塞勒（Richard Thaler）提出，指當(dāng)一個(gè)人擁有某項(xiàng)物品或資產(chǎn)時(shí)，他對(duì)該物品或資產(chǎn)的價(jià)值評(píng)估要大於沒(méi)有擁有這項(xiàng)物品或資產(chǎn)的時(shí)候。換句話(huà)說(shuō)，擁有一件東西會(huì)讓你高估它的價(jià)值。在人們擁有一件東西之後，人們會(huì)傾向於認(rèn)為，自己擁有的事物比別人擁有的同樣的事物更有價(jià)值。
當(dāng)買(mǎi)賣(mài)物品時(shí)不將物品看為商品，而是看作「自己的東西」這個(gè)心理帳戶(hù)的話(huà)，人需要較高的價(jià)格才願(yuàn)意出售該商品。
以Kabneman，Knestscb和Thaler在1990年對(duì)44名大學(xué)生的實(shí)驗(yàn)為例：
首先是代幣券實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行三次，接著同樣的規(guī)則替換為實(shí)體商品（杯子與鋼筆），各商品四次。在代幣券實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)前先抽取一半人給予隨機(jī)且真實(shí)價(jià)格不一的代幣券，在個(gè)別試驗(yàn)結(jié)束後，代幣卷能依該價(jià)格兌換真正的錢(qián)。在商品實(shí)驗(yàn)中則直接抽取一半人並賣(mài)給他們後開(kāi)始實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)開(kāi)始後，賣(mài)者（得到代幣券的學(xué)生）從0到8.75美元中選擇願(yuàn)意出售的價(jià)格；詢(xún)問(wèn)買(mǎi)者（未得到代幣券的學(xué)生）他們願(yuàn)意為購(gòu)買(mǎi)一張代幣券支付的價(jià)格。之後試驗(yàn)者會(huì)收集兩者的價(jià)格，立刻算出市場(chǎng)出清價(jià)及能夠交易的數(shù)量，並即時(shí)公佈。參加試驗(yàn)的學(xué)生可以按市場(chǎng)的價(jià)格進(jìn)行真實(shí)的交易。實(shí)驗(yàn)結(jié)果如下表：


※代幣卷


試驗(yàn)次數(shù)

交易量

期望交易量

成交價(jià)格

期望成交價(jià)


1

12

11

$3.75

$3.75


2

11

11

$4.75

$4.75


3

10

11

$4.25

$4.25


擁有該物品的人因稟賦效應(yīng)，若要將該物賣(mài)出將會(huì)出更高之賣(mài)價(jià)。


※杯子（期望交易量=11）


試驗(yàn)次數(shù)

交易量

成交價(jià)格

買(mǎi)價(jià)中間值

賣(mài)價(jià)中間值


4

4

$4.25

$2.75

$5.25


5

1

$4.75

$2.25

$5.25


6

2

$4.50

$2.25

$5.25


7

2

$4.25

$2.25

$5.25


※鋼筆（期望交易量=11）


試驗(yàn)次數(shù)

交易量

成交價(jià)格

買(mǎi)價(jià)中間值

賣(mài)價(jià)中間值


8

4

$1.25

$0.75

$2.50


9

5

$1.25

$0.75

$1.75


10

4

$1.25

$0.75

$2.25


11

5

$1.25

$0.75

$1.75


顯然，代幣券和消費(fèi)品市場(chǎng)的交易情況大不同。在代幣券市場(chǎng)，買(mǎi)賣(mài)雙方的預(yù)期價(jià)格是大致相同的。綜合三次試驗(yàn)來(lái)看，實(shí)際成交量與期望成交量的比值是1。與之相對(duì)應(yīng)的是，在杯子和鋼筆市場(chǎng)上，報(bào)出的賣(mài)價(jià)的中間值可達(dá)到買(mǎi)價(jià)的兩倍多，杯子市場(chǎng)實(shí)際成交量與期望成交量的比值僅為0.2，鋼筆市場(chǎng)為0.41。
在代幣券市場(chǎng)的交易中，為什麼沒(méi)有交易不足的現(xiàn)象呢？我們可以比較代幣券和消費(fèi)品的不同之處：代幣券的價(jià)值是事先確定且精確的，而人們對(duì)消費(fèi)品的偏好則可能會(huì)使其價(jià)值變得含糊，也就是說(shuō)，消費(fèi)者難以對(duì)一件商品確定一個(gè)唯一的貨幣價(jià)格。因此，當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)商品是為了以更高的價(jià)格轉(zhuǎn)手賣(mài)出，而不是自己使用時(shí)，其對(duì)損失和盈利有明確地衡量，就不會(huì)有稟賦效應(yīng)，如購(gòu)買(mǎi)股票。
解決問(wèn)題[編輯]

          假如某人手上拿著一顆打亂過(guò)的魔術(shù)方塊，而他想要把它解出來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，他可能會(huì)試著在腦海中想像色塊的位置，然後試著想像旋轉(zhuǎn)後的排列；或者他可能會(huì)查閱旋轉(zhuǎn)公式，把它組合成最終的解法。人們生活常會(huì)有各種不同的問(wèn)題產(chǎn)生，此時(shí)問(wèn)題解決（problem solving）為人們所面對(duì)、追求的，而解決問(wèn)題即是思考的象徵[15]。

          問(wèn)題空間

          
一個(gè)問(wèn)題基本上可以包含以下三種元素[16]：
初始狀態(tài)（initial state）：一名決策者一開(kāi)始所面對(duì)的不完全、條件未滿(mǎn)足的狀態(tài)。
目標(biāo)狀態(tài)（goal state）：決策者想要達(dá)成的目標(biāo)、狀態(tài)。
一套作程序（a set of operations）：能夠從初始狀態(tài)達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的可執(zhí)行的具體步驟。
而這三個(gè)元素可以定義出一個(gè)問(wèn)題空間（problem space）。以先前的魔術(shù)方塊為例，原來(lái)打亂的狀態(tài)即為初始狀態(tài)，最後顏色歸位後的狀態(tài)為目標(biāo)狀態(tài)，而旋轉(zhuǎn)每一面即為此問(wèn)題的作程序。
當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中有不少問(wèn)題是很難如此明確定義其中的狀態(tài)和作程序的，而這導(dǎo)致解決這些問(wèn)題的困難度增加[17]。
如果一個(gè)問(wèn)題有明確的初始狀態(tài)、目標(biāo)狀態(tài)及作程序，即稱(chēng)為「定義良好的問(wèn)題」（well-defined problem），又稱(chēng)「結(jié)構(gòu)清楚問(wèn)題」（well-structured problems）。指的是有常規(guī)的處理辦法，清楚該如何解決問(wèn)題，但其實(shí)有可能即使依循常規(guī)，依舊不易得到答案，如12344566除以234，人們可以很快的知道應(yīng)該用長(zhǎng)除法解出答案，雖然清楚解決方法但答案卻不易得知。例如，魔術(shù)方塊、一道數(shù)學(xué)命題，或是如何從家裡走路到學(xué)校等。
反之，若一個(gè)問(wèn)題有定義不明確的因素（即不明的初始/目標(biāo)狀態(tài)、或未知的作程序），則為定義不良的問(wèn)題（ill-defined problem），又稱(chēng) 結(jié)構(gòu)未明的問(wèn)題（ill-structured problems）。指的是沒(méi)有常見(jiàn)的解決方法，這類(lèi)問(wèn)題很多都必須跳出舊有的思想框架，解決方法大多都是藉由頓悟（insight）而來(lái)。頓悟並非是憑空想到的新觀點(diǎn)，而是藉由密集性的思考與努力思索而來(lái)，但這些思考可能是無(wú)意識(shí)的。例如：如何根除茲卡病毒（Zika virus）（作程序不明確）、如何成為人生勝利組（目標(biāo)狀態(tài)可能不明確，即使有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x，仍因其作程序難以說(shuō)明、辨別，而無(wú)法成為定義良好的問(wèn)題）等。
面對(duì)定義不良的問(wèn)題時(shí)，一名決策者可能會(huì)想盡辦法把問(wèn)題簡(jiǎn)化成一個(gè)比較明確的狀態(tài)，以利於解決它。在解決問(wèn)題時(shí)，定義出欲解決的問(wèn)題空間之後，接下來(lái)就需要擬定解決策略。下一小節(jié)將探討常見(jiàn)的問(wèn)題解決策略及應(yīng)用。

          問(wèn)題解決策略

          
現(xiàn)實(shí)中，面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，能夠?qū)⒅x良好已難能可貴。但是即便是定義良好的問(wèn)題，人們對(duì)於要如何從起始狀態(tài)到達(dá)目標(biāo)狀態(tài)，仍經(jīng)常感到困難。這時(shí)候，擬定一個(gè)適當(dāng)?shù)牟呗裕兄逗?jiǎn)化問(wèn)題，進(jìn)而使問(wèn)題更容易解決。以下介紹數(shù)種常見(jiàn)的問(wèn)題解決策略。

          差異消除法（difference-reduction method）（A.Newell & H.Simon）

          
為一種藉由設(shè)法逐漸減少目前狀態(tài)及目標(biāo)狀態(tài)的差距來(lái)解決問(wèn)題的策略。以解魔術(shù)方塊為例，一名玩家看到打亂的狀態(tài)後，可能會(huì)想要把方塊分成三層，一層一層解；解完一層後，與目標(biāo)狀態(tài)就剩下兩層，代表著與目標(biāo)的差異減少了一些。又如，一個(gè)人想要從A地到C地，而B(niǎo)地介於A、C之間；假設(shè)他知道到B地的路線，而不知道到C地的路線，他可能會(huì)先到B地後再想辦法，而A到B的行動(dòng)即是消除目前狀態(tài)(在A）到目標(biāo)狀態(tài)（C地）的差距。
運(yùn)用差異消除法時(shí)，人們經(jīng)常會(huì)做目前狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的分析，然後做出能夠減少差異的選擇。然而，對(duì)於一些問(wèn)題，它的解決過(guò)程可能包含增加差異的作程序，導(dǎo)致差異消除法的使用者陷入瓶頸。例如，對(duì)於以下「矮人與獸人問(wèn)題」（或者稱(chēng)為「?jìng)鹘淌亢统匀藧耗?wèn)題」）。：
在河流的一邊有三隻矮人和三隻獸人。他們這邊有一艘一次可以載兩個(gè)人的船。目標(biāo)是把全部六人運(yùn)送到河流的另一端。在任何時(shí)候任一邊河岸上獸人的數(shù)量不能超過(guò)矮人（否則獸人會(huì)將矮人吃掉）。這個(gè)問(wèn)題的目標(biāo)是找到一個(gè)方法使得獸人數(shù)量皆不會(huì)超過(guò)矮人數(shù)量。[18]下圖為一種可能的解法，其中「矮人」、「獸人」、「船」分別用「H」、「O」、「b」表示。
矮人與獸人問(wèn)題之解法一
如圖所示，第一步是讓矮人與獸人各一隻跨河，到達(dá)狀態(tài)2。而接著把一隻矮人送回去，變成狀態(tài)3，接著以此類(lèi)推。根據(jù)研究，部分玩家可能會(huì)在狀態(tài)六到狀態(tài)七的時(shí)候出現(xiàn)瓶頸[19]。一個(gè)主要的原因是因?yàn)樵谶@個(gè)作中，一次把兩人送回起點(diǎn)，會(huì)導(dǎo)致差異變大。這說(shuō)明差異消除法在某些場(chǎng)合上並非如此管用。

          演算法與捷思法

          
通常定義良好的問(wèn)題，因?yàn)橛忻鞔_的起始和目標(biāo)以及作程序，比較容易有演算法可供解決。演算法（algorithm）能找出問(wèn)題中的規(guī)則，依循規(guī)則解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的速度比捷思法慢但一定會(huì)成功，但有時(shí)題目太過(guò)於複雜或無(wú)規(guī)則性，有時(shí)也會(huì)不太可行。
在更多的情況下，因?yàn)闆](méi)有合適的演算法，人們會(huì)轉(zhuǎn)而用捷思法（heuristics）來(lái)解決問(wèn)題。捷思法的策略通常來(lái)自經(jīng)驗(yàn)法則（rules of thumb），為非正規(guī)的、投機(jī)的心智捷徑式解題策略，可被視為經(jīng)驗(yàn)法則，算是種思考的捷徑，也可視為簡(jiǎn)單嘗試錯(cuò)誤的過(guò)程，把舊有經(jīng)驗(yàn)套用在現(xiàn)在的問(wèn)題，看是否可以解決問(wèn)題。對(duì)於捷思法的種類(lèi)與實(shí)例所帶來(lái)的認(rèn)知偏誤，後節(jié)（思考的偏誤）將有詳細(xì)介紹，在此不再贅述。我們?cè)诖酥惶峤菟挤ǖ膬?yōu)點(diǎn)：
設(shè)立子目標(biāo)，藉由子目標(biāo)的設(shè)立讓事情看似較簡(jiǎn)單
反向運(yùn)作，從問(wèn)題的末端回推問(wèn)題
尋求類(lèi)比，找尋類(lèi)似問(wèn)題的解決方法
改變問(wèn)題的表徵，從另一個(gè)方向來(lái)看相同問(wèn)題
演算法為解決已知問(wèn)題類(lèi)型的正規(guī)方法，遵循此過(guò)程可以找到正確的答案。在數(shù)學(xué)上，演算法相當(dāng)常見(jiàn)。例如當(dāng)我們想要求91和427的最大公因數(shù)時(shí)，我們經(jīng)常採(cǎi)用的可能是輾轉(zhuǎn)相除法（Euclideanalgorithm）：
生活上也有一些演算法的例子。例如，當(dāng)我們?cè)谧霾藭r(shí)，遵循食譜的步驟，就能做出圖片中的料理；或是搭飛機(jī)前，依序經(jīng)過(guò)託運(yùn)行李、安檢、出境審查、登機(jī)的程序後即可乘坐。對(duì)於前述的問(wèn)題（做菜、搭飛機(jī)），只要遵循已知能解決該問(wèn)題的正規(guī)方法（食譜步驟、搭機(jī)前的程序），就可以達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)。
最後，在心理學(xué)研究上，研究者想要研究人們是如何運(yùn)用演算法或捷思法來(lái)解決問(wèn)題的，這時(shí)，心理學(xué)家會(huì)採(cǎi)用自語(yǔ)式思維法（think-aloud protocols）來(lái)進(jìn)行研究。在這個(gè)過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)參與者需要把思考的過(guò)程以言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)[20]。

          其他方法

          
手段─目的分析（means-ends analysis）（Newell & Simon）：對(duì)於每個(gè)子問(wèn)題，找出與目標(biāo)最大的差異，然後把消除這個(gè)差異作為待解決的子問(wèn)題，可以視為是一種遞迴（recursive）的過(guò)程。例如以下敘述：我要把兒子送到托兒所。現(xiàn)在我和我要的差異是什麼？其中一個(gè)是距離。什麼可以改變距離？我的車(chē)子。我的車(chē)子無(wú)法運(yùn)作。什麼可以讓它運(yùn)作？??等，照此思維持續(xù)推進(jìn)。[21]
正向的遷移（positive transfer）：指過(guò)去的方法有助於解決現(xiàn)在的問(wèn)題，包括類(lèi)比（analogy），指從不同問(wèn)題看出相似之處，再藉由過(guò)去的解決方法的改良解決現(xiàn)在的問(wèn)題。
孕育期：把無(wú)法立即想到解決方法的問(wèn)題擺在一旁，在無(wú)意識(shí)中會(huì)思考這問(wèn)題的解決方法，這對(duì)頓悟有很大的幫助，有兩種方法可提升孕育期的效果，一是一開(kāi)始就花足夠的時(shí)間思考，二是有足夠的時(shí)間孕育。
簡(jiǎn)化計(jì)畫(huà)（Planning by Simplification）：當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題太複雜，先抓住大觀念，把問(wèn)題簡(jiǎn)化為比較簡(jiǎn)單的模型，會(huì)有助於我們解決問(wèn)題。例如，探討人類(lèi)眼睛成像時(shí)，可以簡(jiǎn)化眼睛的結(jié)構(gòu)，再透過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)化的眼睛模型計(jì)算出與實(shí)際相差不大的結(jié)果。
思考的偏誤[編輯]
推理的偏誤：謬誤（Fallacy）[編輯]

          沒(méi)有出現(xiàn)「前提真而結(jié)論假」的論證稱(chēng)作有效（Valid）論證，前提與結(jié)論皆真者則稱(chēng)為妥當(dāng)（Sound）論證，由於推理過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)思考邏輯不當(dāng)、環(huán)境影響認(rèn)知、主觀心理干擾甚至語(yǔ)言歧異而對(duì)事物產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，我們無(wú)法每次都做出妥當(dāng)論證，並產(chǎn)生謬誤。謬誤廣義上指的是不符合事實(shí)的論證，狹義上則專(zhuān)指邏輯論證上不當(dāng)?shù)耐普摗＿壿嬚撟C過(guò)程的謬誤不一定表示其結(jié)論不正確（如謬誤論證），然而論證過(guò)程的謬誤會(huì)導(dǎo)致尚未相信結(jié)論者無(wú)法被說(shuō)服。謬誤可被分為形式謬誤（Formal fallacies）以及非形式謬誤（Informal fallacies）：

          
（1）形式謬誤：
指違反了推理形式所導(dǎo)致的錯(cuò)誤論證，而所有的形式謬誤皆為演繹型謬誤（Deductive fallacy）。如：肯定後件（Affirming the consequent）即假設(shè)一個(gè)特定的原因存在是因?yàn)橐粋€(gè)特定的結(jié)果發(fā)生。其形式如下：




敘述
舉例


前提a.
「若P則Q」為真
若小明認(rèn)真讀書(shū)（P），則小明段考會(huì)拿滿(mǎn)分（Q）


前提b.
Q為真
小明段考拿了滿(mǎn)分（Q）


結(jié)論c.
P為真
小明有認(rèn)真讀書(shū)（P）

在以上論述中，a.及b.兩個(gè)前提論述都是真的，但結(jié)論c.是錯(cuò)誤（假)的，因?yàn)镻並不是Q發(fā)生的唯一前提，「若P則Q」代表P若發(fā)生，Q就會(huì)發(fā)生，但就算P沒(méi)有發(fā)生，Q也有可能發(fā)生，因此由「發(fā)生Q」來(lái)推論「P有發(fā)生」是錯(cuò)誤的論證形式。誠(chéng)如在舉例中，小明在沒(méi)有認(rèn)真讀書(shū)的情況下，也可能拿了滿(mǎn)分，而不違背我們的前提，因此這個(gè)推論產(chǎn)生形式謬誤。
常見(jiàn)的形式謬誤還有：否定前件（Denying the antecedent）、肯定選言（Affirming a disjunction）、否定聯(lián)言（Denying a conjunct）、換位不換質(zhì)（improper transposition）或條件式轉(zhuǎn)向（Commutation of conditionals）等等。
（2）非形式謬誤：
形式謬誤外之謬誤皆屬於此，由於論證形式外之其他原因造成推理結(jié)果與事實(shí)不符，而與演繹式謬誤相對(duì)，屬於歸納性謬誤（Inductive fallacy），往往是因具體情境或語(yǔ)義詮釋影響而未能成為合理的推論，藉由偏頗的資訊進(jìn)行推論而得到不恰當(dāng)論證結(jié)果或者因?yàn)樽衷~歧異而導(dǎo)致解讀混淆的情況，可分成言詞謬誤與實(shí)質(zhì)謬誤。
a. 言詞謬誤（Verbal fallacy）：泛指各種因語(yǔ)意混亂造成的不恰當(dāng)推理，又可以被大致區(qū)分為模糊、歧義、廢話(huà)三類(lèi)。
b. 實(shí)質(zhì)謬誤（Material fallacy）：非屬言詞謬誤的非形式謬誤，包括不一致、不相干、不當(dāng)預(yù)設(shè)等，多種前提不真確或前提無(wú)法無(wú)法推得結(jié)論的情形。
常見(jiàn)的非形式謬誤還有：起源謬誤（Genetic fallacy）、罪惡聯(lián)想（Guilt by association）、歧義謬誤（Ambiguity）等。
（3）普遍論斷的謬誤
此謬誤是指在推論的過(guò)程中，不適當(dāng)?shù)貙⒛硞€(gè)已知的結(jié)論推廣到更大的範(fàn)圍。像是「運(yùn)動(dòng)有益身體健康」這句話(huà)本身是對(duì)的，但是如果馬上說(shuō)「人人都應(yīng)該運(yùn)動(dòng)」，就會(huì)產(chǎn)生普遍論斷的謬誤，因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)有益身體健康並不是對(duì)每個(gè)人而言都是這樣子的，例如對(duì)感冒的人來(lái)說(shuō)，這件事不一定成立。
（4）因果謬誤（Causal Fallacy）
每件事都有其原因且原因可能不只一個(gè)，試著推斷其中的因果關(guān)係時(shí)，除了要釐清問(wèn)題根本是什麼之外，也要確認(rèn)原因與結(jié)果之間的關(guān)係連結(jié)是否夠強(qiáng)烈，否則可能會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的連結(jié)而形成謬誤，而未有充分證據(jù)便輕率斷定因果關(guān)係的不當(dāng)推論通稱(chēng)為因果謬誤。以下用三個(gè)例子來(lái)作為說(shuō)明：
a. 假如我們聞到一個(gè)河川有臭味，然後又看到有小孩子在旁邊尿尿，便推論應(yīng)該是小孩子隨意尿尿到河裡，所以才讓河產(chǎn)生臭味；儘管這個(gè)原因可能是對(duì)的，但這個(gè)原因與這個(gè)結(jié)果之間的關(guān)係不夠強(qiáng)烈，便會(huì)產(chǎn)生所謂的無(wú)足輕重的謬誤（Genuine but Insignificant Cause）。
b. 假如一個(gè)學(xué)生的成績(jī)很差，我們又知道他每天都熬夜，我們便可能推論他的成績(jī)差應(yīng)該是因?yàn)槊刻於及疽沟年P(guān)係，然熬夜可能是一個(gè)重要的因素，不過(guò)也有可能會(huì)有其他原因，像是考題太難或讀書(shū)時(shí)周遭環(huán)境干擾等因素。因此熬夜這件事不一定是唯一的原因，也不一定是主要的原因，故這樣的推論可能就會(huì)產(chǎn)生所謂的單因謬誤（fallacy of the single cause）。
c. 假如每次跟某甲人出去都會(huì)突然下大雨，而我們就認(rèn)為這個(gè)人是一個(gè)雨男，因?yàn)樗拇嬖诓艜?huì)造成下雨，但實(shí)際上這兩件事並沒(méi)有關(guān)聯(lián)，而把不相關(guān)的事情與結(jié)果做連結(jié)，就稱(chēng)為偽因的謬誤（spurious relationship）。
（5）急於推廣的謬誤（the fallacy of hasty generalization）
這裡的推廣（generalization）指的是語(yǔ)句邏輯中的普遍化規(guī)則，即是將存在的敘述推廣至普遍化的敘述，而所發(fā)生的謬誤便是在全稱(chēng)與特稱(chēng)方面出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致單一案例被推廣成普遍化的現(xiàn)象。例如同學(xué)甲不會(huì)說(shuō)阿拉伯文，同學(xué)乙亦不會(huì)說(shuō)阿拉伯文，而由此便直接推論整間學(xué)校裡沒(méi)有人會(huì)說(shuō)阿拉伯文；但實(shí)際上甲與乙的單獨(dú)案例不具有全體的代表性，因而這樣的推廣便犯了急於推廣的謬誤。
（6）錯(cuò)誤類(lèi)比的謬誤（the fallacy of weak analogy）
所謂的類(lèi)比，即是以?xún)蓚€(gè)事物或狀況之間的相似性，來(lái)推論其中一方的未知特性，使用正確的類(lèi)比，能夠增進(jìn)我們對(duì)目標(biāo)物的理解。錯(cuò)誤類(lèi)比是發(fā)生在兩個(gè)事物或狀況之間的相似性不夠強(qiáng)，或是相類(lèi)比的性質(zhì)與推論結(jié)果間沒(méi)有適當(dāng)?shù)年P(guān)係，而無(wú)法支持其推論結(jié)果。
類(lèi)比的基本推論形式如下：甲事物具有a、b、c和d性質(zhì)，乙事物具有a、b、c性質(zhì)，則乙事物應(yīng)具有d性質(zhì)，而此推論的可靠性取決於兩事物之間的相似程度，要注意的是，我們只能拿不同事物相似的方面來(lái)做類(lèi)比推論，並且確定兩物之間的共享的性質(zhì)a、b、c是否無(wú)誤，再確定推論出的性質(zhì)d跟性質(zhì)a、b、c的關(guān)係是否適當(dāng)，若二者之間存在著因果或系統(tǒng)性的關(guān)係，則該類(lèi)比便是適當(dāng)?shù)模粗畡t是錯(cuò)誤類(lèi)比。
（7）訴諸情感（Argumentum ad passiones， appeal to emotion）
此謬誤是指在推論的過(guò)程中，摻入人類(lèi)的情感，而非以純粹的邏輯去說(shuō)服他人。此謬誤亦包含訴諸憐憫、訴諸荒謬、訴諸自然。假設(shè)當(dāng)業(yè)務(wù)員要進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候，推銷(xiāo)的話(huà)術(shù)是因?yàn)樗嫌袃衫希掠衅扌。纳詈苄量啵哉?qǐng)客戶(hù)一定要選購(gòu)他公司的產(chǎn)品。這樣的做法便是打算利用客戶(hù)的同情心來(lái)當(dāng)作購(gòu)買(mǎi)商品的理由，屬於訴諸憐憫的謬誤。
（8）訴諸假權(quán)威（Argumentum ad verecundiam， appeal to unqualified authority）
此謬誤是指在推論的過(guò)程中，以「因?yàn)槟橙耸悄愁I(lǐng)域?qū)＜摇篂槔碛桑瑏?lái)促使他人接受這個(gè)論證的結(jié)果。假設(shè)某甲是一位位高權(quán)重的物理學(xué)家，當(dāng)某人欲提倡某品牌的營(yíng)養(yǎng)品很有效的時(shí)候，以「某甲很有名的物理學(xué)家，他也說(shuō)過(guò)這牌的很有效」的說(shuō)詞來(lái)說(shuō)服人，便是企圖用某甲在物理領(lǐng)域的權(quán)威當(dāng)作購(gòu)買(mǎi)此物的理由。
（9）訴諸無(wú)知（Argumentum ad ignorantiam， appeal to ignorance） 
此謬誤是指在推論的過(guò)程中，表示「某事並未被證明是真的，所以是假的」，或是「因?yàn)槟呈聛K未被證明是假的，所以是真的」，企圖以沒(méi)有人提出過(guò)「非甲」，所以「甲」是對(duì)的為理由而得出結(jié)論。像是沒(méi)有人曾提出「外星人存在」的證據(jù)，便認(rèn)為外星人並不存在；這樣便是利用對(duì)外星人這個(gè)事物的無(wú)知進(jìn)行推論，而產(chǎn)生了謬誤。
（10）與事實(shí)相反的假設(shè)的謬誤 
此謬誤是指在推論的過(guò)程中，以某件已發(fā)生的事若是沒(méi)發(fā)生為理由進(jìn)行推論，但是根據(jù)論證的原則，「若甲則乙」的相反並非是「若非甲則非乙」，所以不能藉由否定過(guò)去，而推論出現(xiàn)在必改變的結(jié)果。
假設(shè)當(dāng)家長(zhǎng)允許孩子每天可以打半小時(shí)的電動(dòng)，結(jié)果孩子段考的表現(xiàn)不好，「要是當(dāng)初禁止你打電動(dòng)，你就不會(huì)考得這麼差了」便是認(rèn)為如果當(dāng)初的事件產(chǎn)生改變，造成的結(jié)果也會(huì)同時(shí)產(chǎn)生改變，但即使沒(méi)有發(fā)生過(guò)去那件事，如今這件事還是可能會(huì)發(fā)生。
（11）不一致的謬誤（Fallacy of iconsistency）
此謬誤是指命題自己本身便產(chǎn)生了矛盾，因而失去其說(shuō)服力的情形，其中包含自我衝突與自我推翻。其中，最常被討論的例子便是有關(guān)上帝萬(wàn)能的質(zhì)疑，例如「全知全能的上帝能不能創(chuàng)造出一顆他舉不起來(lái)的石頭」，如果上帝創(chuàng)造不出這樣的石頭，那上帝就不是全知全能的，如果上帝可以創(chuàng)造出這顆石頭，但是上帝又沒(méi)辦法把它舉起來(lái)的話(huà)，那上帝仍然是不是全知全能的。對(duì)此命題，可用不一致的謬誤來(lái)解決，在討論能與不能之前，其實(shí)本身這個(gè)命題就已經(jīng)出了問(wèn)題，因?yàn)楦静淮嬖跊](méi)有一顆上帝舉不起來(lái)的石頭存在，所以這個(gè)論述本身就是沒(méi)有意義的，也就沒(méi)有必要回答。
（12）人身攻擊的謬誤
此謬誤是反對(duì)某個(gè)論述的原因來(lái)自於該論述的論述者，也就是沒(méi)辦法做到「就事論事」的謬誤。假設(shè)今天班長(zhǎng)要大家排好隊(duì)，但其中一個(gè)學(xué)生告訴大家說(shuō)，這個(gè)班長(zhǎng)平常都很小氣，脾氣很暴躁，所以他講的話(huà)我們不需要遵守，便是對(duì)發(fā)言者平時(shí)的作為做人身攻擊，而不直接對(duì)該論述下評(píng)判。

          
了解以上針對(duì)謬誤種類(lèi)的歸納與成因後，或許有助於我們?nèi)z視國(guó)家的立法政策。立法者可能為了吸引政治支持，而提出在外觀上看來(lái)「合情合理」、「保護(hù)相對(duì)弱勢(shì)方」的政策決定。這在經(jīng)濟(jì)政策尤其常見(jiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)上，我們將「一方有所得，他方必有所失」的情況稱(chēng)為零和賽局；因此，假設(shè)政府為了幫助一方（比如員工或房客）而推行一項(xiàng)政策，這項(xiàng)政策就涉及到三個(gè)不同的交易方；只有三方都接受那些條件，政策才是合法有效的。換句話(huà)說(shuō)，原先互惠互利的交易，在政府介入推行政策後，雙方反而某方面變得更糟。

          舉例而言，世界各地有許多城市實(shí)施租金管制，以保護(hù)房客的利益。民眾也許起初會(huì)基於同情弱勢(shì)（訴諸情感）而支持這項(xiàng)決策，但實(shí)際最終的結(jié)果是，民眾不再投資公寓建造，租屋及住屋的供應(yīng)極其短缺，導(dǎo)致許多人生活在惡劣的環(huán)境中，幾個(gè)家庭一起住在一套小公寓裡。要之，房東與建商失去了賺更多錢(qián)的機(jī)會(huì)，但許多租戶(hù)也失去了找到像樣住所的機(jī)會(huì)。[22]

          
判斷的偏誤：認(rèn)知偏誤[編輯]

          我們的思維受著各種認(rèn)知偏誤（cognitive bias）影響，導(dǎo)致思維出現(xiàn)各種各樣的不理性（irrationality)，包含：
（註："偏誤"雖然字面帶有負(fù)面的意思，但讀者在此可以"做出決定的傾向"來(lái)中性地理解偏誤一詞。）

          
自利性偏誤（self-serving bias）：抬高自己（或自己的身分群組）貶低他人（或他人的身分群組）的思想及行為傾向，目的在於讓自己的心理狀態(tài)更有優(yōu)勢(shì)。
基本歸因偏誤（fundamental attribution error, FAE）：人作為觀察者時(shí)，傾向?qū)e人身上發(fā)生的事（尤其是壞事）的原因歸究於那個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)。為了不耗費(fèi)大量能量思考，人類(lèi)會(huì)把所有過(guò)錯(cuò)都推給受害者，這種方式是讓大腦認(rèn)知負(fù)荷（cognitive load）最小的，因?yàn)槟悴恍枰媚X去分析其它令這件事發(fā)生的外在原因。
行動(dòng)者－觀察者偏誤（actor-observer bias）：在失敗的情況下，當(dāng)你作為行動(dòng)者，你會(huì)傾向把自己的失敗歸因於外在因素，但當(dāng)你作為觀察者時(shí)，你會(huì)傾向把別人的失敗歸因於他的內(nèi)在因素。

          如同前述的推理謬誤，人們?cè)诿鎸?duì)事情時(shí)並非總依照邏輯規(guī)則處理，相反地，我們的大腦常依賴(lài)捷思法（Heuristics）來(lái)進(jìn)行決策。捷思法最簡(jiǎn)單的例子就是人們看到定價(jià)較貴的東西，就覺(jué)得其應(yīng)該是品質(zhì)較好較佳的東西，然而實(shí)際上卻未必如此。大腦有一些處理資訊的規(guī)則，以增進(jìn)決策與判斷效率，這些「心理捷徑」稱(chēng)作捷思。捷思可能經(jīng)由演化而來(lái)，有著較佳的環(huán)境變化適應(yīng)力，但捷思有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些錯(cuò)誤或有所偏頗的結(jié)論，而這種效應(yīng)稱(chēng)作認(rèn)知偏誤（Cognitive Bias），又稱(chēng)對(duì)比效應(yīng)。雖然並非完全正確的結(jié)論，但有些認(rèn)知偏誤是被廣泛接受的，例如「刻板印象」。

          
認(rèn)知偏誤的分類(lèi)[編輯]

          （1）可得性捷思法（availability heuristic）

          「可得性捷思法」是一種心理捷徑（mental shortcut），所指的是人們於討論特定主題、概念、方法或做出決定時(shí)，時(shí)常依賴(lài)於馬上出現(xiàn)於人們腦中的例子——也就是最容易聯(lián)想（記憶鮮明）到的方法。換句話(huà)說(shuō)，我們仰賴(lài)「提取的簡(jiǎn)便性」來(lái)做出各式的判斷。如果某件事情能夠被當(dāng)場(chǎng)回憶起來(lái)，或者是越容易想到的情境（例如最近才發(fā)生，或是很常發(fā)生，讓人們印象特別深刻），此時(shí)個(gè)人會(huì)認(rèn)為此事一定是重要的，發(fā)生的機(jī)率也越高，或者至少比那些不那麼容易被回憶起來(lái)的替代解決方案更重要。這使人們?nèi)菀走x出無(wú)法代表目標(biāo)群體的參考範(fàn)例，造成判斷上的錯(cuò)誤。

          一般來(lái)說(shuō)那些容易聯(lián)想的事件，經(jīng)常與事件的特殊性、資訊的曝光率或情感面的涉入多寡等等有關(guān)，因這些事件會(huì)影響到記憶的鮮明度。

          
事件的特殊性：當(dāng)我們想到飛機(jī)航行，最近一架開(kāi)往埃及的飛機(jī)墜機(jī)的事件就會(huì)浮現(xiàn)在腦海中，以至於過(guò)度高估飛行的危險(xiǎn)性。
資訊的曝光率：我們思考離婚率是否節(jié)節(jié)攀升時(shí)，數(shù)個(gè)親朋好友離婚的記憶瀰漫在我們的意識(shí)中，因此我們判斷離婚率相當(dāng)高並在增加中。

          另外，回想事件的難易度也會(huì)影響我們的判斷。在施華茲（Norbert Schwarz）的研究中，他們的受試者分為兩組：一組被要求列出6項(xiàng)自己果決的例子，一組則是12項(xiàng)，最後再評(píng)估自己有多果決。結(jié)果是列出12項(xiàng)的組別評(píng)估自己較優(yōu)柔寡斷，列出6項(xiàng)的組別卻反而評(píng)估自己較果決。因?yàn)榱谐?2項(xiàng)的受試者相對(duì)6項(xiàng)的，必須絞盡腦汁才能想出這些例子。

          有趣的是，選項(xiàng)的順序和配置，也會(huì)影響人們的判斷。例如我們的眼睛容易停留在第一個(gè)和最後一個(gè)選項(xiàng)，或者陳列於貨架上兩側(cè)的商品。這是因?yàn)橛洃浀奶匦詴?huì)導(dǎo)致第一個(gè)和最後一個(gè)選項(xiàng)較容易被人們提取，所以也可用「可得性捷思法」來(lái)解釋。

          （2）代表性捷思法（representativeness heuristic）

          近年提出的相似性捷思法（similarity heuristic）也是代表性捷思法的一種。根據(jù)阿摩司·特沃斯基（Tversky）和丹尼爾·卡內(nèi)曼（Kaheman）的定義，代表性捷思法為常根據(jù)物件A與事件B的相似度或是物件A是否為事件B之典型來(lái)判斷。刻板印象便是代表性捷思法的一種結(jié)果。

          以下的用於研究中的例子可以很清楚的解釋代表性捷思法。研究提供以下敘述「Jack 45歲，已婚且有四個(gè)孩子。通常情況下，他是位保守、謹(jǐn)慎、有野心的人。他對(duì)於政治以及社會(huì)問(wèn)題沒(méi)有任何興趣；相反地，他將大部分空閒的時(shí)間運(yùn)用在他的興趣上，包括做木工、駕駛帆船以及解決數(shù)學(xué)謎題。」並要求受試者判斷Jack的職業(yè)是工程師還是律師，實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，幾乎所有的受試者皆認(rèn)為這份描述是指一位工程師。原因在於關(guān)於Jack的描述中，特別是有關(guān)於數(shù)學(xué)的喜好符合人們心中對(duì)於工程師這個(gè)母體的特徵之印象，因此便將Jack歸類(lèi)在工程師這一區(qū)塊。

          代表性捷思法同時(shí)也影響了人們對(duì)於隨機(jī)性的思考，常認(rèn)為一些隨機(jī)性的事物是更具規(guī)律性的。其中最有名的例子便是賭徒謬誤(The Gambler's Fallacy)，賭徒謬誤是一種機(jī)率謬誤，主張由於某事發(fā)生了很多次，因此接下來(lái)不太可能發(fā)生；或著由於某事很久沒(méi)發(fā)生，因此接下來(lái)很可能發(fā)生。例如有很多人認(rèn)為拋一枚均勻硬幣，如果首五次的結(jié)果都是正，那麼第六次很大機(jī)會(huì)是反。因?yàn)檫@個(gè)結(jié)果比較正常（令整體結(jié)果較接近1/2正反）。但事實(shí)上，每次拋硬幣的結(jié)果都是獨(dú)立的，不論之前的結(jié)果如何，下次的結(jié)果都是半數(shù)機(jī)率正反。又例如若有一擲硬幣的結(jié)果是正反正反交替出現(xiàn)或是連續(xù)擲出單一面，人們常因?yàn)榇私Y(jié)果太具有規(guī)則而認(rèn)為這不太可能是隨機(jī)出現(xiàn)的結(jié)果。

          （3）情意捷思法（affect heuristic）

          情意捷思法由心理學(xué)家史洛維克（Paul Slovic）提出[23]提出。其內(nèi)容也能看作為一種代表性捷思法，指對(duì)於外在的刺激，我們可能不容易直接反應(yīng)，反而是其他的關(guān)聯(lián)記憶、情緒等等會(huì)幫助我們更快速地做出應(yīng)對(duì)。最典型的例子就是月暈效應(yīng)（Halo Effect），也就是指人們對(duì)他人的認(rèn)知首先根據(jù)初步印象，然後再?gòu)倪@個(gè)印象推論出認(rèn)知對(duì)象的其他特質(zhì)，且我們也容易在往後偏向於以一開(kāi)始的印象，來(lái)解釋該人的行為。比如說(shuō)，我們遇到了一位笑口常開(kāi)的人，我們就可能擅自把他貼上好人的標(biāo)籤，即便他後來(lái)經(jīng)常大聲叫囂謾罵，我們也可能傾向於認(rèn)為他會(huì)不會(huì)是遇到什麼家庭失和或財(cái)務(wù)狀況，而非直接認(rèn)定其為暴躁易怒的人。

          除此之外，對(duì)自己的表現(xiàn)過(guò)度自信也是一種情意捷思法。在1981年一個(gè)著名的交通心理學(xué)實(shí)驗(yàn)中[24]，至少有八成半的美國(guó)人、七成的瑞士人認(rèn)為自己比 50% 以上的人開(kāi)車(chē)技巧更好或開(kāi)得更安全。人們是因?yàn)樽约涸嵮羞^(guò)如何開(kāi)車(chē)開(kāi)的更好、因?yàn)樽约航?jīng)歷過(guò)許多大大小小的路上挑戰(zhàn)而且有從中學(xué)習(xí)，從而認(rèn)為自己至少比其他人有開(kāi)車(chē)能力，我們能說(shuō)這是因?yàn)槲覀兪褂昧饲橐饨菟挤?代表性捷思法，是以「努力且有成長(zhǎng)」為母體、而「優(yōu)秀」是母體的一個(gè)特性的代表性捷思法。此外，這個(gè)實(shí)驗(yàn)也可以被解釋為可得性捷思法。人們是因?yàn)榭吹皆S多交通事故的報(bào)導(dǎo)及平時(shí)開(kāi)車(chē)所遇到的「三寶」們，而認(rèn)為自己的表現(xiàn)相較起來(lái)好太多了，我們能說(shuō)是這個(gè)判斷是因?yàn)槭褂昧丝傻眯越菟挤ā?
          （4）定錨式捷思法（anchoring heuristic）

          人們?cè)谧鰶Q定時(shí)，會(huì)根據(jù)自己已設(shè)定的基準(zhǔn)線或標(biāo)準(zhǔn)做出判斷。此名稱(chēng)是借喻船定錨後，雖然船可以在連接船與錨的纜繩長(zhǎng)度範(fàn)圍內(nèi)隨浪漂流，但是其移動(dòng)範(fàn)圍卻會(huì)受到定錨的位置限制。定錨的初始值，即使有可能是我們?cè)诮?jīng)過(guò)思考後得出的選擇，但也常受到與問(wèn)題無(wú)關(guān)的外在因素影響。

          阿摩司·特沃斯基（Tversky）和丹尼爾·卡內(nèi)曼（Kaheman）的一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)驗(yàn)說(shuō)明了定錨式捷思法如何受到與問(wèn)題無(wú)關(guān)的因素影響。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，受試者被要求估計(jì)非洲有多少比例的國(guó)家在聯(lián)合國(guó)內(nèi)。但在估計(jì)之前，他們先請(qǐng)受試者從箱子裡抽一個(gè)數(shù)字（1~100），抽完之後再請(qǐng)他們估計(jì)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些抽到的數(shù)字等於 10 的平均猜測(cè)為 25%，而抽到的數(shù)字為 65 的平均猜測(cè)為 45%。

          例如在探索館實(shí)驗(yàn)中，先告訴受試者遊輪污染的後果，再問(wèn)願(yuàn)意捐多少錢(qián)來(lái)救助這些受污染傷害的海鳥(niǎo)。在三組受試者內(nèi)，一組先被問(wèn)到低價(jià)格的錨點(diǎn)問(wèn)題（你願(yuàn)意捐5美金??？），然後才問(wèn)願(yuàn)意捐多少錢(qián)；一組先問(wèn)高價(jià)格的錨點(diǎn)問(wèn)題（400美金）；一組沒(méi)有錨點(diǎn)問(wèn)題。在沒(méi)有錨點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，願(yuàn)意捐的平均金額是64美金，但低錨點(diǎn)問(wèn)題的組別降到捐20美元，高錨點(diǎn)問(wèn)題組別升到143美元。

          定錨式捷思法還能應(yīng)用到市場(chǎng)銷(xiāo)售與公共政策，例如傷害的賠償裁定上下限或是最低薪資。在證券或其他金融商品的交易市場(chǎng)中，很容易發(fā)現(xiàn)這種心理活動(dòng)，當(dāng)交易者以A價(jià)格賣(mài)出手中商品，他便不願(yuàn)再以高於A之價(jià)格買(mǎi)回該商品，即使買(mǎi)回後獲利甚鉅，這種「賣(mài)掉漲了不敢追」的行為即是受到定錨的限制，因此在了解此普遍交易者心態(tài)後若趨避之，就能大大提升交易的勝率。我們?nèi)粘Ｖ械男?zhēng)議也常與定錨式捷思法的一個(gè)特性有關(guān)——調(diào)整不足。比如你在家播音樂(lè)太大聲，媽媽叫你關(guān)小聲一點(diǎn)，你也這樣做了但是媽媽還是嫌吵，是因?yàn)閮嵐苣阏J(rèn)為你已經(jīng)調(diào)的夠小聲而不會(huì)影響到她，但這樣的調(diào)整距媽媽心中的錨點(diǎn)還是有一段距離。

          （5）因果捷思法（causality heuristic）

          我們的思考傾向給一件事的發(fā)生找一個(gè)「原因」，而不考慮該事件是隨機(jī)事件、非隨機(jī)事件，或是只是抽樣上的異常值。換句話(huà)說(shuō)，我們常運(yùn)用因果的連結(jié)性強(qiáng)度來(lái)評(píng)估情境成立之可能性。例如一個(gè)人在賭場(chǎng)老虎機(jī)抽中多次，我們會(huì)說(shuō)他運(yùn)氣「特別好」，接下來(lái)抽的結(jié)果也會(huì)一樣好，但是根據(jù)統(tǒng)計(jì)回歸效應(yīng)，我們知道這個(gè)猜測(cè)是錯(cuò)的，事實(shí)上他的運(yùn)氣更容易變差；或是告知受試者小醫(yī)院中有比較多的日子裡會(huì)出生60%男嬰，受試者很容易會(huì)把這個(gè)現(xiàn)象歸因於醫(yī)院大小之間的接生差異，而非統(tǒng)計(jì)規(guī)則上的不同。

          這些找來(lái)的「原因」特別指的是基於該人或該事本身的特性，而非環(huán)境、結(jié)構(gòu)、或是統(tǒng)計(jì)上的因素，例如一個(gè)人會(huì)窮是因?yàn)樗慌Φ鹊阮?lèi)型的歸因。除了單純傾向找「原因」以外，人們還會(huì)依照事件的因果關(guān)聯(lián)強(qiáng)度來(lái)估計(jì)其機(jī)率。例如判斷以下兩項(xiàng)描述的可能性：

          
a. 2010年，加州將有場(chǎng)大洪水，造成上千人被淹死
b. 2010年，加州將會(huì)有一場(chǎng)大地震，此地震會(huì)引發(fā)大洪水，造成上千人被淹死。

          此時(shí)，因?yàn)獒嵴呔哂袕?qiáng)烈的因果關(guān)係，故人們會(huì)傾向認(rèn)為後者可能性較高。然而這是一個(gè)違反聯(lián)集規(guī)則的判斷。

          （6）流暢捷思（fluency heuristic）

          指當(dāng)一件事或物體越流暢自然的表現(xiàn)出來(lái)，我們就越覺(jué)得那件事有可信度、或容易被誤導(dǎo)。著名的摩西錯(cuò)覺(jué)（Moses illusion）便是一個(gè)例子。提問(wèn)是：摩西帶了每種動(dòng)物幾隻到了他的方舟上面？

          大多數(shù)人都會(huì)立刻回答：兩隻。然而在聖經(jīng)故事中，建造方舟的是諾亞（Noah）而不是摩西，因?yàn)檫@兩個(gè)人都是聖經(jīng)人物、且與水有關(guān)係，所以我們?cè)陂喿x這段文字時(shí)毫無(wú)窒礙，而不是像「蘇東坡帶了每種動(dòng)物幾隻到了他的方舟上面？」不自然因此能立刻發(fā)覺(jué)到錯(cuò)誤。

          其它類(lèi)似的問(wèn)題有：「瑪格麗特．柴契爾（Margaret Thatcher）是哪國(guó)總統(tǒng)？」（柴契爾是首相，不是總統(tǒng)。）「在離開(kāi)皇宮舞會(huì)時(shí)，白雪公主掉了什麼？」（掉了鞋子的是灰姑娘辛德瑞拉。）

          心理學(xué)家麗莎．法齊奧（Lisa Fazio）對(duì)這個(gè)現(xiàn)象指出認(rèn)為至少有兩個(gè)因素，使人類(lèi)難以發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤和誤導(dǎo)資訊：

          
a. 人們一般說(shuō)來(lái)有相信事情是真的傾向。我們一開(kāi)始把所有的陳述都當(dāng)成是真的，然後再以我們的認(rèn)知力把假的資訊辨識(shí)出來(lái)。
b. 只要資訊與正確的資訊夠接近，人們就會(huì)接受。

          而認(rèn)知偏誤也會(huì)受到許多其他的因素影響，尤其是經(jīng)驗(yàn)與信念，以下為其例子：

          
1. 信念偏誤（Belief bias）
人們時(shí)常因?yàn)樽陨磉^(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或著相關(guān)概念的知識(shí)，來(lái)幫助自己推論、判斷新環(huán)境的事物。但在某些時(shí)刻，人們有可能根據(jù)自己所相信的錯(cuò)誤結(jié)論來(lái)做出錯(cuò)誤、不合邏輯的決策，因?yàn)樗麄兏菀捉邮芘c他們的價(jià)值觀、信仰和已掌握的知識(shí)相一致的結(jié)論，而拒絕接受與該結(jié)論相反的論點(diǎn)。以下的例子可以說(shuō)明這個(gè)偏誤。




敘述
論證A
論證B


前提一
所有的C都是D
所有的貓都是動(dòng)物
所有的鯊魚(yú)都是動(dòng)物


前提二
有些D是E
有些動(dòng)物是寵物
有些動(dòng)物是寵物


結(jié)論
有些C是E
有些貓是寵物
有些鯊魚(yú)是寵物

此論證屬於演繹推理形式，包括兩個(gè)前提與一個(gè)結(jié)論，故稱(chēng)為三段論證（syllogisms）。然而這個(gè)論證形式無(wú)法從前提推導(dǎo)結(jié)論必如此，因?yàn)樵谇疤岢闪⒌那樾蜗拢珻與E有兩種可能性（相交、或不相交），因此不能遑論「有些C是E」。在邏輯上，推理的效度（Vality）有別於陳述的真實(shí)性，它取決於前提與結(jié)論間的邏輯關(guān)係，但真實(shí)性則是用前提或結(jié)論是否與事實(shí)相符來(lái)判斷。但根據(jù)研究，發(fā)現(xiàn)人們經(jīng)常會(huì)相信某個(gè)結(jié)論進(jìn)而認(rèn)為推理出該結(jié)論的過(guò)程是有道理、合邏輯，意即傾向於判斷結(jié)論與自身經(jīng)驗(yàn)相合的論證（如A）有效，而結(jié)論與經(jīng)驗(yàn)不符合的論證（如B）無(wú)效，這就是信念偏誤。
2. 確證偏誤（Confirmation Bias）
此指一個(gè)人會(huì)傾向?qū)で笾С值淖C據(jù)或支持假說(shuō)的例子去測(cè)試，而忽略不利或矛盾的資訊，來(lái)驗(yàn)證自己既定的想法或假設(shè)的趨勢(shì)，屬於認(rèn)知偏誤和歸納推理中的一個(gè)系統(tǒng)性錯(cuò)誤。當(dāng)人們選擇性收集或回憶訊息，又或帶有偏見(jiàn)地解讀信息時(shí)，他們便會(huì)出現(xiàn)確認(rèn)偏誤。以下是其經(jīng)典例子「2-4-6問(wèn)題」。
此問(wèn)題要求參與者猜出一個(gè)規(guī)則，並告訴他們「2、4、6」這三個(gè)數(shù)字組成的數(shù)列符合此規(guī)則，而參與者可以自由提出不同的「三數(shù)組」來(lái)做測(cè)試，而研究者會(huì)告知他們測(cè)試數(shù)組是否符合規(guī)則，直到他們能猜到正確規(guī)則為止（Wason, 1960）。其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，就是「任三個(gè)越來(lái)越大的數(shù)字組合」，但華森發(fā)現(xiàn)鮮少有人能快速正確地回答，其實(shí)是因?yàn)樵撗芯靠桃庠O(shè)計(jì)所告知的正例（2、4、6），會(huì)引導(dǎo)多數(shù)參與者想到的最初設(shè)想（偶數(shù)、或連續(xù)偶數(shù)）包含於正確規(guī)則所形成的集合中，而在此情形下，符合最初假設(shè)的例子也必符合正確規(guī)則，但是這種正例測(cè)試法（positive test strategy），是無(wú)法發(fā)現(xiàn)自己的假設(shè)是錯(cuò)誤的，因?yàn)閰⑴c者會(huì)一直使用符合自己假設(shè)的例子（如8、10、12）來(lái)確認(rèn)假設(shè)。在此情況下，參與者只有測(cè)試與自己假設(shè)不同的例子（如1、3、5），才有機(jī)會(huì)找到否定自己最初假設(shè)的證據(jù)，此即為反例測(cè)試法（negative test strategy）。
而這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了多數(shù)人都會(huì)使用正例測(cè)試法，而較少用反例測(cè)試法，導(dǎo)致參與者會(huì)一直得到支持他們假設(shè)的證據(jù)，對(duì)錯(cuò)誤假設(shè)（像連續(xù)偶數(shù)）越來(lái)越篤定，使他們更難跳脫。然而否證也很難提升人們回答的正確性，首先人們很少會(huì)因?yàn)榉褡C而動(dòng)搖自己的信念，再來(lái)否證無(wú)法告知我們要如何修正，只能告訴我們目前的假設(shè)不對(duì)。要如何產(chǎn)生替代假設(shè)才較為關(guān)鍵，像是科學(xué)的演進(jìn)是仰賴(lài)於新理論、典範(fàn)的出現(xiàn)，而非只憑藉異例的累積。
而研究也發(fā)現(xiàn)，在「2-4-6問(wèn)題」能成功解題與解題失敗者的差異在於，成功者得到否證後通常能產(chǎn)生更多的「新角度假設(shè)」。舉例而言，將假設(shè)改為「公差為2的等差數(shù)列」，從原先數(shù)字性質(zhì)來(lái)看（如三個(gè)偶數(shù)），變成了從數(shù)字間的關(guān)係來(lái)觀察，因?yàn)閮蓚€(gè)假設(shè)的著眼點(diǎn)不同，所以其產(chǎn)生的集合便不會(huì)有涵蓋的關(guān)係，即為「新角度假設(shè)」。反之，如果只是將「三個(gè)偶數(shù)」變?yōu)椤溉齻€(gè)正整數(shù)」，則涉及的都是數(shù)字的性質(zhì)，即這只是原有假設(shè)的修正。
3. 基本歸因謬誤（Fundamental Attribution Error, FAE）
人習(xí)慣解釋生活中發(fā)生的事情，歸因是指觀察者從他人或自身的行為結(jié)果推論出其原因，根據(jù)原因的種類(lèi)可分為外在歸因以及內(nèi)在歸因，對(duì)於相同事情的歸因會(huì)根據(jù)事件發(fā)生的對(duì)象而有所差異，也就有了所謂的認(rèn)知偏差。
人作為觀察者在解讀他人之行為結(jié)果時(shí)，會(huì)傾向?qū)⒃驓w咎於他人自身的問(wèn)題，傾向?qū)e人身上發(fā)生的事（尤其是壞事）歸究於那個(gè)人的內(nèi)在特質(zhì)，例如：別人出車(chē)禍只是因爲(wèi)別人沒(méi)有安全意識(shí)，而不是在遵守交通規(guī)則的情況下被違反交通規(guī)則的行車(chē)撞到、別人遲到只是因爲(wèi)別人沒(méi)有注意時(shí)間，而非因?yàn)楣?chē)誤點(diǎn)之類(lèi)的外在因素。
當(dāng)問(wèn)題發(fā)生在別人身上時(shí)，由於對(duì)他人境遇的不了解，無(wú)法好好分析其外在因素，進(jìn)而放大內(nèi)在因素導(dǎo)致認(rèn)知偏差。
自利歸因（Self-serving attributions）
在解讀自身得到的負(fù)面結(jié)果時(shí)，會(huì)傾向歸咎於外在環(huán)境之不可抗力因素，例如：自己的失敗是因?yàn)檫\(yùn)氣不好，而不是因?yàn)槟芰Σ蛔愣鴮?dǎo)致；在解讀自身之正面結(jié)果時(shí)，會(huì)傾向於將原因歸結(jié)於自己本身的作為，例如：自己的成功是因?yàn)樽约号Γ皇且驗(yàn)檫\(yùn)氣好或是受到他人的幫助。
當(dāng)問(wèn)題發(fā)生在自己身上時(shí)，往往都會(huì)牽扯到「自尊」，而為了維護(hù)自我的形象，我們習(xí)慣把自己的成功歸因於自己的努力、天份，即內(nèi)在歸因，卻會(huì)把自己的失敗直覺(jué)性的歸因於情境因素，即外在歸因。
這種認(rèn)知偏差會(huì)導(dǎo)致我們無(wú)法理性的看待事情，除了造成我們解決問(wèn)題的困難，也造成我們難以去傾聽(tīng)他人，使得我們無(wú)法瞭解他人的難處，從而形成「寬以律己，嚴(yán)以待人」的情形。
人類(lèi)的大腦相當(dāng)懶惰，不喜歡主動(dòng)耗費(fèi)大量能量思考，因?yàn)檫\(yùn)用過(guò)多能量並不利生存，這是演化下來(lái)的特質(zhì)。把所有過(guò)錯(cuò)都推給受害者是讓大腦認(rèn)知負(fù)荷（cognitive load）最小的，因?yàn)槟悴恍枰媚X去分析這件事發(fā)生的其他原因。
要克服這類(lèi)認(rèn)知偏差，在分析事情時(shí)必須得以更理性的心態(tài)來(lái)面對(duì)，對(duì)於他人所遭遇的事情，我們可以用更多的同理心來(lái)站在對(duì)方的角度來(lái)思考，並且加重考量外在因素的影響，這讓我們能夠更客觀的去評(píng)論事實(shí)。
相對(duì)的，對(duì)於自身遇到的問(wèn)題，我們需要更誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己，不要過(guò)度受情緒影響而把問(wèn)題的原因歸咎於外在因素，忽略自己本身的缺點(diǎn)。如此一來(lái)才能清楚知道自己的不足而改進(jìn)，並針對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)下手，解決根本而非不斷的抱怨機(jī)運(yùn)不順。

          （7）心智模擬捷思法（Mental Simulation Heuristic）

          由丹尼爾·卡內(nèi)曼和阿摩司·特沃斯基在1979年提出，與代表性捷思法相似。其定義為人們對(duì)於事情發(fā)生的可能性，會(huì)運(yùn)用想像中的難易度作為判斷，並對(duì)之產(chǎn)生更多情感表現(xiàn)。與代表性捷思法間的不同在於基於前者所做出的判斷並非來(lái)自於記憶中的相關(guān)示例，而是基於在心理上的想像容易程度。例如當(dāng)在詢(xún)問(wèn)民眾飛機(jī)相撞跟慧星撞地球誰(shuí)比較可能發(fā)生時(shí)， 一般絕大多數(shù)會(huì)選前者，但以機(jī)率而言後者的機(jī)率較高。而在另一個(gè)研究中，實(shí)驗(yàn)者為參與者提供了一種情況，描述了兩名男子在去往機(jī)場(chǎng)的路上因交通擁堵而延誤了半小時(shí)。兩個(gè)人的時(shí)間都被延誤了，以至於他們都錯(cuò)過(guò)了他們預(yù)訂的航班，其中一個(gè)晚了半小時(shí)，第二個(gè)僅晚了 5 分鐘（因?yàn)樗暮桨嗤睃c(diǎn)了 25 分鐘）。而結(jié)果表明，更多的參與者會(huì)認(rèn)為第二個(gè)人會(huì)比第一個(gè)人更沮喪。

          
決策的偏誤[編輯]

          (1) 非理性決策（Non-rational decision）

          在人們遇到困難的問(wèn)題，難以作出決定，或者無(wú)法客觀判斷、決定，以及決策方案之間沒(méi)有明顯的優(yōu)劣差異時(shí)，很容易做出非理性決策。此時(shí)人們只能依照自己的習(xí)慣、猜測(cè)、本能等非理性的心理因素，或者盲從權(quán)威的分析意見(jiàn)作出決策。所有的決策過(guò)程中或多或少都會(huì)受到以上所述的非理性因素影響，當(dāng)這種非理性因素在決策過(guò)程中佔(zhàn)主導(dǎo)地位時(shí)，便可稱(chēng)此決策為非理性決策。例如在人類(lèi)的溝通行為中，我們總以為「口語(yǔ)」佔(zhàn)了最重要的部分。但實(shí)際上，人在互相溝通的時(shí)，有55%的訊息是由「肢體動(dòng)作」傳達(dá)。若在進(jìn)行決策前，決策者觀察到問(wèn)答者或是旁人有不一樣的肢體動(dòng)作，例如將兩同性質(zhì)物品一前一後遞給決策者以供選擇，此動(dòng)作可能被解讀為某種暗示，而影響決策。

          (2) 最後通牒賽局（Ultimatum Game）

          最後通牒賽局說(shuō)明「人在乎公平比理性還要多」。第一個(gè)最後通牒賽局是由 Werner Guth、Rolf Schmittberger 和 Bernd Schwarze 在1982年所進(jìn)行，作為談判程式化的代表。最後通牒賽局為兩名參與者進(jìn)行一項(xiàng)非零和博弈（Zero-sum game），在這項(xiàng)賽局中，一名提議者向另一名完全陌生的響應(yīng)者提出一種分配資源的方案，若對(duì)方接受提議者的方案，則按照這種方案進(jìn)行資源分配；如果不同意，則兩人什麼都得不到。常見(jiàn)的實(shí)驗(yàn)方法為提案者被給予100元，讓兩人進(jìn)行分配。

          傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，如果提議者為「真正的理性主義者」，也相信對(duì)方為理性的，那麼雙方都是追求一己之利，而依照此理性人假設(shè)，只要提議者分配少量金額，那響應(yīng)者就應(yīng)該要接受，因?yàn)檫@比什麼都得不到還要好，但是實(shí)驗(yàn)結(jié)果卻大相逕庭，極少受試者表現(xiàn)出預(yù)設(shè)的利己行為，也就是接受那稀少的資源。不過(guò)在不同的研究中，納入許多額外因素時(shí)，如：雙方為完全的陌生人、不同年齡層、不同種族，可發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)結(jié)果與預(yù)期將各有落差。艾默里大學(xué)（Emory University）的人類(lèi)學(xué)家亨利區(qū)（Joseph Henrich）的研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：「除了本身的實(shí)質(zhì)收益之外，很多實(shí)驗(yàn)對(duì)象還關(guān)心『公平互惠原則』，他們願(yuàn)意少分一點(diǎn)給自己，也願(yuàn)意回報(bào)那些表現(xiàn)出合作意願(yuàn)的人。相反的，對(duì)於那些沒(méi)有合作意願(yuàn)的人，即便對(duì)於自身有所損失也要處罰那些不願(yuàn)合作的人。」

          最後通牒賽局除了讓我們了解人們?cè)诤豕奖壤硇赃€要多，也讓我們知道，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)理論有些會(huì)使得經(jīng)濟(jì)學(xué)者的行為稍微異於常人。依據(jù)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)，理性的「經(jīng)濟(jì)人」會(huì)採(cǎi)取利己行為的概念，並鼓勵(lì)利己的行為，但是此實(shí)驗(yàn)卻與此假設(shè)呈現(xiàn)矛盾。研究人員從中了解到，研究人類(lèi)行為最好的方法，絕非完全以理性或純粹利己的前提來(lái)做為推導(dǎo)，也就是「並非某人認(rèn)為其他人會(huì)怎麼做，其他人就會(huì)依照此人的預(yù)測(cè)走」。

          (3)先驗(yàn)假設(shè)偏誤

          此偏誤是指人會(huì)選擇性地回憶、蒐集對(duì)自己有利細(xì)節(jié)，忽略不利或矛盾的資訊來(lái)支持自己既定的想法或假設(shè)的趨勢(shì)，屬於認(rèn)知偏誤和歸納推理中的一個(gè)系統(tǒng)性錯(cuò)誤。例如相信算命者聽(tīng)到命理師講的話(huà)之後，就採(cǎi)信命理師的話(huà)，並把自己過(guò)去發(fā)生的事情當(dāng)中，和命理師講述相似的部分，當(dāng)成算命準(zhǔn)確的證據(jù)；又例如當(dāng)談及政治議題時(shí)，人們常偏好支持自己原立場(chǎng)、觀點(diǎn)，傾向以有利於自己的口吻解釋模稜兩可的事實(shí)。

          決策的後果 

          人們?cè)诋?dāng)下做完決策後，總會(huì)在未來(lái)時(shí)嘗到該決定的後果，有些決定會(huì)讓人們產(chǎn)生好的結(jié)果，但也有不少?zèng)Q定會(huì)引向不滿(mǎn)意的結(jié)局，這時(shí)人們可能會(huì)感到後悔。研究顯示，人們對(duì)自己做的決定中，常感到最為後悔的是他們的「教育」和「工作」（Roese & Summerville， 2005）。

          研究者認(rèn)為之所以會(huì)如此，是因?yàn)榻逃凸ぷ鞯倪x擇範(fàn)圍極廣，決策者容易在如此多樣的選擇中猶豫不決。即便是決策者之間，他們的決策所追求的目標(biāo)也不盡相同。一名滿(mǎn)足者（satisficer）在面對(duì)一列選項(xiàng)時(shí)，傾向於從中瀏覽、評(píng)估，直到找到一個(gè)自己有興趣的選項(xiàng)；一名極大化者（maximizer）在相同情境中，會(huì)傾向於從頭到尾瀏覽後，找出一個(gè)自己相信是最好的選項(xiàng)。已有研究說(shuō)明現(xiàn)實(shí)中存在這兩種決策者，而且做決策的風(fēng)格也會(huì)影響到結(jié)果（Parker et al.， 2007； Schwartz et al.， 2002）。

          曾經(jīng)有個(gè)研究來(lái)衡量滿(mǎn)足者與極大化者的差異。這個(gè)研究觀察了11所大學(xué)中546名學(xué)生求職的情形（Iyengar et al.， 2006）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，極大化者所選擇的工作中，其給薪平均上比總平均高約20%，但他們並不對(duì)他們的選擇感到高興。根據(jù)研究者的敘述：「即使相對(duì)上比較成功，極大化者對(duì)於結(jié)果並不感到比較滿(mǎn)意，而且在整個(gè)過(guò)程中，感到更為悲觀、有壓力、疲憊、焦慮、擔(dān)憂(yōu)、受打擊、以及心情低落」（引自Iyengar et al.， 2006， p.147），說(shuō)明著極大化者在追求最好的選擇的同時(shí)，在心理上同時(shí)也背負(fù)著不小的負(fù)擔(dān)。

          
問(wèn)題解決的偏誤[編輯]

          表徵問(wèn)題（problem representation）

          考慮以下問(wèn)題（Caplan & Simon，1990）：《殘缺西洋棋盤(pán)問(wèn)題》首先，將西洋棋盤(pán)的四個(gè)角其中兩個(gè)（處?kù)秾?duì)角線）挖去（因?yàn)槲餮笃灞P(pán)盤(pán)面是黑白相間隔的，所以挖去的兩格必是同為黑色或同為白色），現(xiàn)在西洋棋盤(pán)上有 8 X 8 - 2 = 62 個(gè)方格，又剛好現(xiàn)在旁邊有31張骨牌，每張骨牌的大小剛好是棋盤(pán)兩格（1 X 2）的面積。現(xiàn)在有兩個(gè)問(wèn)題：

          
是否能利用這31張骨牌將挖去兩個(gè)角的西洋棋盤(pán)整面蓋住？
是否能把棋盤(pán)兩兩拆解成黑色和白色的組塊？（西洋棋盤(pán)盤(pán)面本來(lái)是黑白相間隔的）

          這題的答案是不行。注意到這個(gè)問(wèn)題有兩種不同的描述，而這兩個(gè)描述是等價(jià)的，但是很少人在看到問(wèn)題（1）後就能很快看到答案。這題的重點(diǎn)在於每個(gè)骨牌放置在棋盤(pán)上時(shí)，必定會(huì)同時(shí)蓋住一格白色和一格黑色，而非任意兩格。意識(shí)到這點(diǎn)後，由於一開(kāi)始已經(jīng)挖掉了兩格白色，所以這31張骨牌必定無(wú)法完整覆蓋全部62格。而問(wèn)題 (2) 則直接問(wèn)是否可以拆解成黑橘組塊。看到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，只要知道說(shuō)棋盤(pán)上黑格子比橘格子多，就能知道答案是否定的。這說(shuō)明著對(duì)於同樣一個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題的表達(dá)方式本身也會(huì)影響到人的思考。

          心向（mental set）

          一個(gè)人會(huì)有既存習(xí)慣、心態(tài)及經(jīng)驗(yàn)等，而這樣的心理狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人會(huì)有用過(guò)去解決問(wèn)題的思維來(lái)看待目前的問(wèn)題的傾向，稱(chēng)為心向（mental set），心向會(huì)在特定情況下幫助人強(qiáng)化問(wèn)題理解與解決。然而，因?yàn)樾南蚴菍?duì)於舊有問(wèn)題的思考，所以在面對(duì)新的問(wèn)題時(shí)，反而會(huì)抑制、弱化了解決新問(wèn)題的能力（Gerrig，2013），而這種現(xiàn)象稱(chēng)之為僵化（rigidity）（賴(lài)惠德，2016）。

          僵化的去使用不適用於現(xiàn)在的舊方式，這種現(xiàn)象稱(chēng)為負(fù)向遷移（negative transfer）。例如，病人過(guò)去發(fā)病時(shí)因慣於採(cǎi)用民間偏方並獲得病情改善，導(dǎo)致未來(lái)類(lèi)似病灶發(fā)作時(shí)，即使現(xiàn)代醫(yī)療科技有真正有效的療法，仍?xún)A向於採(cǎi)用過(guò)去的療法，而不願(yuàn)相信現(xiàn)代醫(yī)學(xué)。要破除心向的負(fù)面影響，可能需要試著用較多元的觀點(diǎn)來(lái)看待一個(gè)問(wèn)題（賴(lài)惠德，2016），並且時(shí)時(shí)詢(xún)問(wèn)自己是否已經(jīng)陷入舊有的思考模式，而讓自己的思維變得狹隘（Gerrig，2013）。

          然而，人們經(jīng)常會(huì)習(xí)慣於一個(gè)物品它平常的功用，而忽略了其他的可能性。這種對(duì)於物體的功能、作用，因?yàn)槭苓^(guò)去經(jīng)驗(yàn)所侷限的僵化現(xiàn)象，稱(chēng)為功能固著（functional fixedness）。一個(gè)有名的例子是所謂的Dunker蠟燭問(wèn)題（Dunker， 1945）：Dunker的蠟燭問(wèn)題即研究人員給受試者一個(gè)裝有火柴、圖釘、蠟燭的小盒子，接下來(lái)請(qǐng)受試者將蠟燭固定在牆上，且不能讓蠟油滴到桌上。許多人會(huì)試著用圖釘把蠟燭釘在牆上 ，還有人會(huì)試著將熔化的蠟塗在牆上，以此固定蠟燭，但這仍然解決不了蠟油滴到桌上的問(wèn)題。要能夠解決這個(gè)問(wèn)題，就要意識(shí)到圖釘盒不一定只能裝圖釘。功能固著本身也可以看作是心向作用的延伸（賴(lài)惠德，2016），要破除它，就要意識(shí)到所有物品未必只能如平常般使用。

          透過(guò)自身心態(tài)的調(diào)整，將有助於解決心向的問(wèn)題。功能附著，有時(shí)候需要一點(diǎn)創(chuàng)造力來(lái)破除。下一節(jié)將探討創(chuàng)造力是什麼。

          
相關(guān)理論解釋[編輯]

          (1) 氣氛效應(yīng)理論（Atmosphere Effect）：

          我們可以發(fā)現(xiàn)，人在推理的時(shí)候，往往不會(huì)真的符合邏輯，如果我們將人實(shí)際推理的過(guò)程與完全的邏輯做比較，檢查是否有偏離邏輯以及其原因，就可以對(duì)人的推理過(guò)程有更深入的認(rèn)識(shí)。 1935年，Woodworth和Sells提出了氣氛理論效應(yīng)理論。這個(gè)理論認(rèn)為，氣氛會(huì)引導(dǎo)人們推理的結(jié)果。在三段論中，如果兩個(gè)前提都是肯定，則會(huì)誘導(dǎo)人們的推理結(jié)果為肯定；若兩個(gè)前提為否定，人更容易得到否定的結(jié)果；若前提一為肯定、一為否定，人也會(huì)比較傾向於否定的結(jié)果。而後也有許多實(shí)驗(yàn)證實(shí)了此理論，例如三段論：所有A是B，所有C是B，因此所有A是C，許多受試者會(huì)以為此推論是正確的。 不過(guò)氣氛效應(yīng)理論也受到質(zhì)疑，例如1978年Johnson-Laird和Steedman給受試者兩個(gè)三段論的論述：

          a. 一些A是B，一些B是C，因此一些A是C。

          b. 一些B是A，一些C是B，因此一些A是C。

          根據(jù)氣氛效應(yīng)理論，受試者對(duì)這兩個(gè)論證的接受程度應(yīng)該相同，然而實(shí)驗(yàn)結(jié)果是，受試者更傾向只接受三段論a. 。

          (2) 換位理論：

          Chapman、Ceraso、Prpvitera等人認(rèn)為，人們之所以會(huì)做出錯(cuò)誤的三段論論證，不是由於氣氛效應(yīng)理論，而是在解釋前提的時(shí)候出了差錯(cuò)。此理論認(rèn)為，在進(jìn)行三段論推理時(shí)人往往會(huì)將前提逆轉(zhuǎn)，例如錯(cuò)將「全部的A都是B」轉(zhuǎn)換為「全部的B都是A」這種錯(cuò)誤。人的推理本身是合乎邏輯的，只是因?yàn)閷?duì)前提的解釋錯(cuò)誤，所以得到錯(cuò)誤的結(jié)果。因此他們將前提描述的更清楚（全部的A都是B，但有一些B不是A）時(shí)，受試者出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就減小很多。如果阻止換位，就可以避免出錯(cuò)，這反駁了氣氛效應(yīng)的理論。

          (3) 心理模型理論（Mental Models）：

          Johnson-Laird在1983年提出的心理模型理論，則較前兩者更重視推理時(shí)內(nèi)部的心理過(guò)程。他認(rèn)為三段論論證首先形成一個(gè)心理模型，將兩個(gè)前提結(jié)合起來(lái)。這種心理模型相當(dāng)於知覺(jué)，會(huì)提示出一個(gè)結(jié)論。接著人會(huì)搜尋是否有其他心理模型是否定此結(jié)論，如果無(wú)法找到其他反駁的心理模型，則認(rèn)為這的結(jié)論是正確的。也就是說(shuō)，按照心理模型理論，推理結(jié)論的產(chǎn)生不是基於邏輯，而是基於語(yǔ)意原則，而且受限於記憶的模型。 舉例來(lái)說(shuō)，給定以下前提：所有養(yǎng)蜂人都是藝術(shù)家，沒(méi)有化學(xué)家是養(yǎng)蜂人。從這兩個(gè)前提可以得到的幾個(gè)心理模型：  a. 化學(xué)家跟養(yǎng)蜂人無(wú)關(guān)。化學(xué)家自成一群，全部都是專(zhuān)職化學(xué)家。剩下的人有兩種，一種是養(yǎng)蜂人兼藝術(shù)家，一種是非養(yǎng)蜂人的藝術(shù)家。  b. 化學(xué)家跟養(yǎng)蜂人無(wú)關(guān)。其中有些化學(xué)家還兼任藝術(shù)家，其他化學(xué)家就只是化學(xué)家；剩下的人有兩種，一種人是養(yǎng)蜂人兼藝術(shù)家，一種是非養(yǎng)蜂人的藝術(shù)家。  c. 化學(xué)家跟養(yǎng)蜂人無(wú)關(guān)。化學(xué)家全部都是兼職藝術(shù)家，養(yǎng)蜂人也全部都是兼職藝術(shù)家。

          從模型一能得到「沒(méi)有任何化學(xué)家是藝術(shù)家」的結(jié)論；模型二能得到「有一些化學(xué)家不是藝術(shù)家的」的結(jié)論。雖然以上模型都是錯(cuò)誤的，但從這些錯(cuò)誤的模型中，卻有一個(gè)共同的結(jié)論—— 「有一些藝術(shù)家不是化學(xué)家」。實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是，沒(méi)有任何受試者有得到最終正確的結(jié)論，大多都是在前三種模型，或者認(rèn)為不可能從給定的前提中得到任何正確結(jié)論。這為心理模型理論提供了證據(jù)，如果受試者先建立了上述其中一種心理模型a 並成功得到正確結(jié)論，他接著搜索另外兩個(gè)模型，發(fā)現(xiàn)也可以與此結(jié)論相容，就可以認(rèn)為結(jié)論是正確的，不需要任何邏輯規(guī)則。

          
創(chuàng)造力/創(chuàng)意（Creativity）[編輯]

          根據(jù)美國(guó)心理學(xué)會(huì)（American Psychological Association, APA），心理學(xué)上把創(chuàng)造力/創(chuàng)意定義為產(chǎn)生或發(fā)展原創(chuàng)作品、理論、技術(shù)或思想的能力。

          「創(chuàng)意」是一個(gè)綜合的能力，包含創(chuàng)造性想像、創(chuàng)造性思維，以及情感、意志、性格、信念等等因素。其中，創(chuàng)造性思維無(wú)疑是創(chuàng)意的核心。

          創(chuàng)造性思維，是指產(chǎn)生新穎的、獨(dú)創(chuàng)性成果的思維，或指有創(chuàng)見(jiàn)性的思維。它與普通思維相比，有三點(diǎn)不同：

          
創(chuàng)造性思維除了認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和事物之間的規(guī)律性聯(lián)繫，還需要在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生具有新奇的，獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品或成果。
創(chuàng)造性思維包含如何利用創(chuàng)造性解決問(wèn)題，例如：一題多解、或是換個(gè)角度思考同一件事情等等。
創(chuàng)造性思維包含創(chuàng)造性想像，意即結(jié)合個(gè)體過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，形成創(chuàng)造性的新形象。這些新形象及其加工方式能幫助個(gè)體提出新的假設(shè)，是創(chuàng)造性思維得以順利開(kāi)展的關(guān)鍵，藝術(shù)創(chuàng)作、科學(xué)發(fā)明等創(chuàng)造行為，都有高水平的創(chuàng)造性想像參與其中。

          創(chuàng)造性思維的特徵

          
創(chuàng)造性思維具有如下特徵：
獨(dú)創(chuàng)性或新穎性：具有獨(dú)到之處，對(duì)"完善"的事物、平穩(wěn)有序發(fā)展的事物進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，以求新的發(fā)現(xiàn)。
極大的靈活性：它的方式、方法、程式、途徑等都沒(méi)有固定的框架。
藝術(shù)性和非擬化：它的發(fā)生伴隨有"想象"、"直覺(jué)"、"靈感"之類(lèi)的非邏輯，非規(guī)範(fàn)思維活動(dòng)。
對(duì)象的潛在性：創(chuàng)造性思維活動(dòng)從現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)和客體出發(fā)，但它的指向不是現(xiàn)存的客體，而是一個(gè)潛在的、尚未被認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的對(duì)象。
風(fēng)險(xiǎn)性：由於創(chuàng)造性思維活動(dòng)是一種探索未知的活動(dòng)，因此有可能毫無(wú)成效或者作出錯(cuò)誤的結(jié)論。
舉例：
臺(tái)積電用「專(zhuān)業(yè)積體電路製造服務(wù)」為公司定位。
阿里巴巴打造的全球最大的採(cǎi)購(gòu)批發(fā)平臺(tái)。
麥當(dāng)勞公司塑造了"麥當(dāng)勞叔叔"的生動(dòng)形象，成功地創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)效果。
海底撈為「農(nóng)民改變命運(yùn)」，成為大陸頂尖火鍋品牌。

          
創(chuàng)造性思維與一般思維不是對(duì)立的，它以一般思維中的發(fā)散思維、幅合思維、直覺(jué)思維、理論思維為主，更多的表現(xiàn)在發(fā)散思維上。創(chuàng)造性思維具有新穎性、特殊性、對(duì)智力活動(dòng)的決定性、流暢性、變通性、獨(dú)特性等特點(diǎn)。而創(chuàng)造性思維的進(jìn)程和效果，則受到無(wú)畏、自信、勤奮、好奇、靈感等等心理狀態(tài)或性格特徵的影響。

          創(chuàng)意其實(shí)是事物與事物的連接， 新的東西全部的元素不完全都是新的，它可能只是把舊的東西組出來(lái)一個(gè)新的可能性。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，人們可以有更多的創(chuàng)意，積極去獲取各式各樣的東西，以及不同領(lǐng)域的知識(shí)，然後再把這些概念試著融合在一起，產(chǎn)生新的東西。

          而洞察是創(chuàng)意過(guò)程中的一大部份。

          
科學(xué)界靈光乍現(xiàn)的軼事，如：阿基米德在泡澡時(shí)，想到能藉由浮力來(lái)判斷王冠是否為純金打造、德國(guó)化學(xué)家弗里德里希·凱庫(kù)也是在打盹時(shí)看到了一堆由跳動(dòng)的珠子組成首尾相連的串珠（也有一說(shuō)是看到咬著自己尾巴的蛇），進(jìn)而想到了苯的分子結(jié)構(gòu)。
日常生活中，創(chuàng)意被激發(fā)的契機(jī)其實(shí)很常出現(xiàn)，例如：你可能有經(jīng)歷過(guò)在下午上課時(shí)，忽然想起上午課堂中習(xí)得的知識(shí)能被應(yīng)用上，而這些東西因促發(fā)效應(yīng)和時(shí)間接近，在腦中更容易連接在一起，產(chǎn)生新的創(chuàng)意。

          創(chuàng)造力高的人其一般來(lái)說(shuō)智商大都高於同年齡層的平均智商，但在填鴨式教育下，有一些智商高的人創(chuàng)造力不一定比較高。

          根據(jù)研究，個(gè)人在持續(xù)對(duì)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深思卻未想出結(jié)果時(shí)，如果暫時(shí)離開(kāi)此問(wèn)題後將自己的注意力移轉(zhuǎn)至其他事物上，就會(huì)進(jìn)到所謂的「孕育期」（incubation period），而解題者在此階段可能頓悟解題關(guān)鍵、方式而豁然開(kāi)朗，此現(xiàn)象被稱(chēng)為「孕育效果」（the incubation effect）。
心理學(xué)的研究指出，一般人在「孕育期」時(shí)做認(rèn)知負(fù)荷低的活動(dòng)（即瑣碎、不費(fèi)心力的事情），會(huì)比做認(rèn)知負(fù)荷高的活動(dòng)更易產(chǎn)生「孕育效果」，一些研究者認(rèn)為這是因?yàn)樵谧鲞@些認(rèn)知負(fù)荷低的活動(dòng)時(shí)，解題者會(huì)有多餘的腦、心力去東想西想（心神漫遊），因此較容易在腦中摸索出與解題相關(guān)的關(guān)鍵；也有部分學(xué)者認(rèn)為這是因?yàn)樵谧霈嵥椤⒉毁M(fèi)心力的事時(shí)，會(huì)使解題者無(wú)法一直聚焦在原先問(wèn)題，但又有餘力去回頭思考問(wèn)題的情形下，會(huì)有利於他們能脫離原先優(yōu)勢(shì)但錯(cuò)誤的反應(yīng)。像是有些企業(yè)家和科學(xué)家表示洗碗、洗澡和散步是他們靈感的泉源。

          
擴(kuò)散性思考[編輯]

          心理學(xué)家在研究創(chuàng)造力時(shí)，常會(huì)衡量一個(gè)人擴(kuò)散性思考與聚歛性思考的能力[25]。

          擴(kuò)散性思考（Divergent thinking）或非定向思考（Non-directed thinking）是指，個(gè)人面對(duì)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題時(shí)，需要突破現(xiàn)有的知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，不依照既定的方法尋求解決之道，是一種能夠得到各種不尋常答案的思考方式。用擴(kuò)散性思考解決問(wèn)題時(shí)，通常不會(huì)得到固定結(jié)論、答案，思考過(guò)程中也通常不遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬐普摶驓w納。
根據(jù) 基爾福（J.P. Guilford, 1897~1987）的理論，擴(kuò)散性思考代表人類(lèi)的創(chuàng)造性能力，在此具有創(chuàng)造性能力的擴(kuò)散性思考之內(nèi)，包含著下列四種因素：

          1. 精密性：慣於深思熟慮，遇事精密分析，力求完美周延的地步。

          2. 變通性：思考方式變化多端，能舉一反三、觸類(lèi)旁通、隨機(jī)應(yīng)變，並且不墨守成規(guī)。

          3. 流暢性：心智靈活順暢，能在短時(shí)間內(nèi)表達(dá)多個(gè)不同的觀念。

          4. 獨(dú)創(chuàng)性：思想表現(xiàn)卓越，對(duì)事物處理能提出創(chuàng)新辦法，對(duì)疑難問(wèn)題能提出獨(dú)特的見(jiàn)解。

          
心理學(xué)家在測(cè)量一個(gè)人的擴(kuò)散性思考能力時(shí)，可能會(huì)利用類(lèi)似下列的問(wèn)題，然後根據(jù)受測(cè)人回答的流暢度（fluency，回答的答案?jìng)€(gè)數(shù)）、獨(dú)特性（uniqueness，答案是否與別人重覆）等指標(biāo)來(lái)評(píng)量[26]擴(kuò)散性思考的能力：

          
回答出所有想得到的橢圓型的物體。
列出一張桌子所有可能的功用。
回答出任何可以拿來(lái)裝東西的器具。

          而受測(cè)者則需要具備敏捷（swift/fluid）與靈活（flexible）思考來(lái)取得高分[27]。與發(fā)散性思考相關(guān)的測(cè)驗(yàn)還有托倫斯測(cè)驗(yàn)（Torrance Test of Creative Thinking，TTCT）等。

          托倫斯測(cè)驗(yàn)（Torrance Test of Creative Thinking， TTCT）是目前應(yīng)用最廣泛的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)，因?yàn)闇y(cè)驗(yàn)者只需要將生活中的經(jīng)驗(yàn)反應(yīng)在測(cè)驗(yàn)上就可得知結(jié)果，不需具有特別的知識(shí)，因此適用於各年齡階段的人，藉由這個(gè)托倫斯測(cè)驗(yàn)（TTCT），可以評(píng)估受試者的創(chuàng)意性與擴(kuò)散性思考的能力。主要以流暢性、變通性、獨(dú)創(chuàng)性、精密性這四個(gè)變量為創(chuàng)造力的評(píng)量指標(biāo)。分為圖形和語(yǔ)文兩種版本：

          
圖形版：

          在一中，受測(cè)者會(huì)被給予一些簡(jiǎn)單的形狀（例如一些圓形、正方形等）作為「開(kāi)始的形狀」，而這些受試者會(huì)被要求「應(yīng)用」（由這些開(kāi)始形狀進(jìn)行延伸）這些形狀，或者是將數(shù)個(gè)開(kāi)始形狀「組合」成新的圖形，甚至是把開(kāi)始形狀延伸進(jìn)而「完成」一幅圖像。

          
語(yǔ)文版：

          讓受測(cè)者使用文字作為表達(dá)的工具。由7個(gè)子測(cè)驗(yàn)構(gòu)成，前三個(gè)測(cè)驗(yàn)是根據(jù)一張圖畫(huà)推演而來(lái)，受試者看圖提出問(wèn)題、猜測(cè)原因及猜測(cè)後果。後四個(gè)測(cè)驗(yàn)是產(chǎn)品改造、不尋常用途測(cè)驗(yàn)、不尋常問(wèn)題及假想。

          
聚歛性思考[編輯]

          與擴(kuò)散性思考相對(duì)的則為聚歛性思考（convergent thinking，或定向思考， directed thinking），是指?jìng)€(gè)人在面對(duì)有標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題時(shí)，以個(gè)人知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)思考解決方法，是一種收集各方不同資訊以獲取答案的思考方式。。聚歛性思考層次的問(wèn)題通常都需要經(jīng)過(guò)分析和整合的步驟，目標(biāo)是引導(dǎo)到你期望的結(jié)果或解答。這種問(wèn)題大部份是問(wèn)：為什麼？如何？什麼方法？例如以下問(wèn)題：

          
距離太陽(yáng)最近的行星是什麼？
什麼東西早上用四隻腳走路，中午用兩隻腳，晚上用三隻腳？

          對(duì)於第一個(gè)問(wèn)題，回答者可能會(huì)去取得太陽(yáng)系中所有行星與太陽(yáng)的距離，接著就可知道答案是「水星」。第二個(gè)問(wèn)題則是希臘神話(huà)中史芬克斯的謎題（the riddle of the Sphinx）。要回答這個(gè)問(wèn)題，首先需要知道題目中各個(gè)元素的隱喻（metaphor）。回答者必須知道「早上」、「中午」、「晚上」代表著人類(lèi)的幼、壯、老年；接著必須知道人剛出生時(shí)用爬的（即四隻「腳」），壯年用雙腳走路，老年拄著拐杖（即三隻「腳」）。得到這些資訊後，即可得知謎底是「人類(lèi)」。

          一般而言，一個(gè)人使用聚歛性思考時(shí)，如果能把已知資訊整理成一個(gè)新穎的答案，我們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人是有創(chuàng)造力的。也就是說(shuō)，這個(gè)人能夠整合已知資訊，將它們做重組
（recombination），得到新的答案。心理學(xué)家研究人們的聚歛性思考能力時(shí)，其中一個(gè)方法是施以「遠(yuǎn)距聯(lián)想測(cè)驗(yàn)」（remote associates test）（Madnick， 1962）。測(cè)驗(yàn)內(nèi)容是給受測(cè)者數(shù)個(gè)詞彙，讓他們回答出另一個(gè)詞彙與原來(lái)的相關(guān)聯(lián)（Bowden & Beeman， 2003）。例如：

          
什麼詞彙與下列三個(gè)詞彙相關(guān)聯(lián)？市場(chǎng)、結(jié)束、夕陽(yáng)
什麼詞彙與下列三個(gè)詞彙相關(guān)聯(lián)？牛頓、蠟、紅色
什麼詞彙與下列三個(gè)詞彙相關(guān)聯(lián)？炸彈、結(jié)婚、請(qǐng)客
（例子引自黃博聖、陳學(xué)志、劉政宏， 2012）

          以上的答案分別為：黃昏、蘋(píng)果、喜帖。
又例如：哪個(gè)字與這三個(gè)字都可以分別結(jié)合？氣、水、體
此題的標(biāo)準(zhǔn)答案是「溫」（氣溫、水溫、體溫），而也有其他不同的答案，如「力」（力氣、水力、體力）。
對(duì)於聚歛性思考，一個(gè)人是否能對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生頓悟（insight）亦是一個(gè)重要因素。頓悟指的是突然領(lǐng)悟到了已知資訊的關(guān)係，進(jìn)而想出答案的狀態(tài)。

          如下，這是著名的「九點(diǎn)問(wèn)題」，它便是跳脫框架思考的一個(gè)例子：給予九個(gè)排列成三乘三的點(diǎn)，應(yīng)該要如何使用一筆畫(huà)、四條直線將這九個(gè)點(diǎn)連接起來(lái)？

          
九點(diǎn)問(wèn)題

          這個(gè)問(wèn)題乍看之下似乎無(wú)解，但是如果能跳脫思考框架（think outside the box），即有可能頓悟到一筆畫(huà)這四條直線的轉(zhuǎn)折點(diǎn)未必要落在這九個(gè)點(diǎn)上。如果有人能夠如以上例子般經(jīng)由頓悟想出出人意表的答案，那我們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)人是有創(chuàng)造力的（Gerrig， 2013）。

          
九點(diǎn)問(wèn)題解法

          以九點(diǎn)問(wèn)題為例，我們?cè)谥X(jué)和視覺(jué)上可以感受到的東西常被一個(gè)框架所影響。這個(gè)框架便是前面知覺(jué)的章節(jié)所提到的完形定律（Gestalt），人們會(huì)根據(jù)圖形片段（排列整齊的九個(gè)點(diǎn)），在腦中將它們自動(dòng)拼成完整圖形（有邊界的正方形），自然而然就會(huì)思考這些線應(yīng)該是要畫(huà)在這九個(gè)點(diǎn)點(diǎn)裡面，而被完形定律這個(gè)框架所限制住。當(dāng)跳脫這個(gè)框架後，就不會(huì)被限制線一定要在九個(gè)點(diǎn)裡面，而是可以突破腦中想的隱形邊界，便能夠解開(kāi)問(wèn)題。

          
思考與本能：超常刺激[編輯]

          雖然人類(lèi)在演化上和其他動(dòng)物不同，擁有超高的智商與學(xué)習(xí)能力，創(chuàng)造出現(xiàn)在你我所知的社會(huì)，但有些時(shí)候，人類(lèi)的思考還是脫離不了本能，本能某種程度上會(huì)去影響思考及判斷。
「超常刺激」泛指任何會(huì)激發(fā)原始本能的人造模仿物，而這些模仿物的表現(xiàn)會(huì)相當(dāng)?shù)孽r明且誇張，所以會(huì)比自然的事物更具吸引力。

          超常刺激的概念最早是由德國(guó)動(dòng)物學(xué)家 (Oskar Heinroth )在 1911 年提出的。之後奧地利動(dòng)物學(xué)家康拉德·洛倫茲（Konrad Zacharias Lorenz）與荷蘭動(dòng)物行為學(xué)家尼古拉斯·廷貝亨（Nikolaas Tinbergen）共同做了一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，他們做了一種假的鳥(niǎo)蛋來(lái)模仿燕雀的蛋，但這個(gè)假蛋做的更大顏色更鮮明漂亮，他們把這些假蛋放在燕雀附近，驚人的發(fā)現(xiàn)燕雀會(huì)拋棄他們?cè)镜牡埃シ跤@些更大更鮮艷的假蛋。除此之外，一般燕雀的雛鳥(niǎo)上的鳥(niǎo)喙是小小紅色的，而實(shí)驗(yàn)者又去做了些更大更紅的假鳥(niǎo)喙，實(shí)驗(yàn)結(jié)果一樣的發(fā)現(xiàn)成年燕雀會(huì)去哺育這些具假鳥(niǎo)喙的雛鳥(niǎo)而不去理自己親生的雛鳥(niǎo)。除了成年雛鳥(niǎo)會(huì)有這種喜歡超常刺激的現(xiàn)象，連剛出生的雛鳥(niǎo)也會(huì)，做了假的斑紋更鮮艷的成鳥(niǎo)在雛鳥(niǎo)面前，會(huì)發(fā)現(xiàn)雛鳥(niǎo)傾向去找這些假鳥(niǎo)要食物吃。這一系列的實(shí)驗(yàn)一再證明了「超常刺激」(超常刺激並不是指任何會(huì)激發(fā)原始本能的人造模仿物，而是指那些比自然界中的事物更能激發(fā)本能反應(yīng)的人造模仿物。例如，在 Lorenz 和 Tinbergen 的實(shí)驗(yàn)中，假蛋比真蛋更大更鮮艷，因此更能激發(fā)燕雀的孵化本能。但是，如果假蛋做得太誇張，例如顏色過(guò)於鮮艷或形狀過(guò)於怪異，反而可能會(huì)抑制燕雀的孵化本能)，而這兩位科學(xué)家也因此獲得了1973年的諾貝爾生理或醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)。

          除了在生物上的實(shí)驗(yàn)結(jié)果之外，我們?nèi)粘Ｉ钪幸部梢?jiàn)到許多類(lèi)似的例子：

          
上癮藥物[編輯]

          最容易使人上癮的藥物其實(shí)都源自植物，只是它們被精煉成高濃度，透過(guò)加工製成更強(qiáng)效、更快被人體吸收並進(jìn)入血液循環(huán)的產(chǎn)品。

          
古柯葉(coca leaf)?: 若是僅放在口中咀嚼或煮成茶汁，古柯葉只會(huì)產(chǎn)生輕微的刺激，成癮性也不強(qiáng)；但若是精煉成古柯鹼，不只吸收速度變快，成癮性也會(huì)大幅提高。
菸草(tobacco)?: 由於人類(lèi)將採(cǎi)集來(lái)的菸草加工製成能以「菸氣」的形式抽吸，又加入數(shù)百種能增添香氣與風(fēng)味、且令其能更快進(jìn)入肺部的添加物，結(jié)果做出「香菸」這種明顯比未加工菸草葉更容易使人上癮的菸草產(chǎn)品。
超可口食物[編輯]

          現(xiàn)代社會(huì)的肥胖問(wèn)題同樣源自超常刺激，食品科學(xué)界稱(chēng)這類(lèi)食品為「超可口食品」（hyperpalatable food）。為了避免營(yíng)養(yǎng)不良，演化讓大腦偏好熱量密度高、像是漿果或肉類(lèi)這種含糖量高或高油脂的食物；不過(guò)這種食物在自然界相對(duì)不易取得，故肥胖在古代並不常見(jiàn)。
然而，近數(shù)十年來(lái)，加工食品製造商利用類(lèi)似成癮性藥物的手法，改變食物風(fēng)味。製造商一發(fā)現(xiàn)人類(lèi)酬賞系統(tǒng)會(huì)對(duì)哪些物質(zhì)起反應(yīng)，就馬上把這些物質(zhì)變成非自然、能更快進(jìn)入血液循環(huán)的高濃度型態(tài)。現(xiàn)在也有許多加工食品製造商投入大量的資金與心血研究製作令人成癮的食品，這項(xiàng)研究又被稱(chēng)為「食品最適化研究」。

          
專(zhuān)家和新手的差別[編輯]

          在問(wèn)題解決的研究中，許多人對(duì)專(zhuān)家和新手解決問(wèn)題能力的差異感到興趣。
挺有趣的是，許多專(zhuān)家雖然能夠向你顯示他們的專(zhuān)業(yè)表現(xiàn)，但卻無(wú)法告訴你「他們是怎麼做到的」。因?yàn)檫@些技巧或知識(shí)，已經(jīng)在他們心中成為自動(dòng)化的反應(yīng)，已很難去發(fā)掘整個(gè)過(guò)程的各個(gè)步驟。讀者可以嘗試向一位小孩，用言語(yǔ)描述你怎麼做一些日常生活的舉動(dòng)，例如綁鞋帶、騎自行車(chē)等等，你會(huì)發(fā)覺(jué)這不是件容易的事情。

          
專(zhuān)家的知識(shí)結(jié)構(gòu)[編輯]

          專(zhuān)家和新手最明顯的不同之處，在於專(zhuān)家在所專(zhuān)長(zhǎng)的領(lǐng)域中，長(zhǎng)期投入時(shí)間深入探討問(wèn)題，或經(jīng)由不斷的練習(xí)與回饋，建立廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。他們所擴(kuò)展的知識(shí)結(jié)構(gòu)包含：

          
有效率地組織各種規(guī)則、說(shuō)明等。在碰到某個(gè)主題情境時(shí)，能夠很快地提取相關(guān)知識(shí)，並藉此決定「處理方向」。
利用啟示法，從雜亂的訊息中，擷取有用的知識(shí)加以利用與儲(chǔ)存。
解決問(wèn)題時(shí)能利用「自上而下」及「自下而上」的處理程序。
專(zhuān)家貯存有大量事實(shí)依據(jù)及有程序的訊息，並會(huì)加以整合成一種整體的透視力。
能夠?qū)⒁话阈灾R(shí)與專(zhuān)業(yè)性知識(shí)加以結(jié)合，貫通地配合使用。
對(duì)於專(zhuān)家與新手的研究[編輯]
棋局研究[編輯]

          認(rèn)知心理學(xué)家長(zhǎng)期對(duì)複雜的棋局感到興趣，並視為研究特殊訊息處理技巧的焦點(diǎn)所在。一些研究發(fā)現(xiàn)（Binet，1984；Chase&Simon，1973），專(zhuān)業(yè)棋士和新手在智力、記憶力、落子前所考慮的步數(shù)等，可能沒(méi)有太大的差別，但他們辨識(shí)記憶棋局的可能型態(tài)（patterns）的能力卻有顯著的差異。我們可以解讀成：他們短期記憶中，每一單位（chunk）的訊息容量有所不同。

          Groot等人在1965年即對(duì)這方面做了詳細(xì)研究：

          在研究中，專(zhuān)業(yè)棋士被要求在5秒內(nèi)檢視棋盤(pán)上旗子所擺設(shè)的型態(tài)，事後憑記憶將棋子的相關(guān)位置憑空重?cái)[出來(lái)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在棋子數(shù)目增加到20多個(gè)時(shí)，專(zhuān)家仍然可以完整無(wú)誤地重?cái)[出來(lái)。反觀新手在同樣情況下，僅能記憶7±2個(gè)棋子的位置（可以視為短期記憶平均的貯存量）。但如果棋子是以隨機(jī)的方式四處擺設(shè)，則專(zhuān)業(yè)的棋士的記憶表現(xiàn)和一般新手差不多，也是7±2個(gè)棋子。這顯示，專(zhuān)業(yè)棋士因?yàn)槎嗄甑南缕褰?jīng)驗(yàn)，對(duì)於棋子間的「關(guān)係」有較深入的了解，這可以增加他們對(duì)棋局可能型態(tài)的記憶。但是這樣的能力僅限於棋子以「正當(dāng)?shù)摹剐蛻B(tài)被擺設(shè)出來(lái)，換句話(huà)說(shuō)，所擺出來(lái)的型態(tài)必須符合正常棋賽可能發(fā)生的型態(tài)。

          專(zhuān)業(yè)棋士經(jīng)過(guò)多年經(jīng)驗(yàn)的累積，對(duì)棋局的「正當(dāng)型態(tài)」發(fā)展出較深入和廣泛的知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此可以增加短期記憶中每一單位的容量。根據(jù)估計(jì)，一位大師級(jí)的專(zhuān)業(yè)棋士約能認(rèn)得五萬(wàn)種棋局的可能型態(tài)。專(zhuān)業(yè)棋士似乎藉由外界所得的視覺(jué)訊息，加以比對(duì)貯存在長(zhǎng)期記憶網(wǎng)狀組織中有關(guān)的棋子位置型態(tài)，以獲得較佳的短期記憶能力。

          
其他研究[編輯]

          Chi等人在1981年研究人們?nèi)绾谓鉀Q物理學(xué)、幾何學(xué)的問(wèn)題。他們發(fā)現(xiàn)專(zhuān)家與新手的不同，在於前者有較好和較多的問(wèn)題處理智略。在面對(duì)根據(jù)問(wèn)題的相似性加以歸類(lèi)的問(wèn)題時(shí)，新手較依賴(lài)「問(wèn)題的描述」中所透漏的表面訊息，但專(zhuān)家則是依據(jù)他們對(duì)物理學(xué)上的定律和原則所組成的知識(shí)系統(tǒng)來(lái)分類(lèi)訊息。專(zhuān)家從先前對(duì)物理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)許多問(wèn)題的分析中，很快地就能看出問(wèn)題的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。

          
小結(jié)[編輯]

          在以上研究中，專(zhuān)家與新手顯示出莫大的差異，說(shuō)明專(zhuān)家擁有較多的專(zhuān)業(yè)技巧，專(zhuān)家知道如何以有意義的方式把大量基本訊息濃縮在一個(gè)記憶單位中，如此他們能夠迅速而有效地找到所需要的記憶，進(jìn)而充分的理解問(wèn)題、劃分問(wèn)題、取用相關(guān)知識(shí)並找出因應(yīng)之道。總而言之，專(zhuān)家所佔(zhàn)的優(yōu)勢(shì)來(lái)自於他們貯存記憶的結(jié)構(gòu)。

          
參考資料[編輯]


↑ （賴(lài)惠德，2016）

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