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**** sur le bon coin, SAV inutile
Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefa?ons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum.
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**** sur le bon coin, SAV inutile
 par vivienterbh341 ? 12 Janvier 2025, 17:25
Je voudrais partager un problème qui m'est arrivé sur le bon coin, c'est une chose dont je n'avais pas entendu parler. J'achète un processeur à 120 euros à un vendeur professionnel, moi je me dis que c'est s?r, puisque c'est un pro, le bon coin doivent valider avec soin ce genre de compte. Ce qui m'a un peu dérangé c'est que quand j'allais voir ce compte (GOLD EMOTION) il n'y a aucune information, juste écrit " Cette page professionnelle n’est pour l’instant pas accessible" et " retournez à la conversation" mais bon comme c'est un pro.. Et donc je re?ois le colis, avec la boite dedans, et le ventillo, mais pas de processeur. Je vais tout de suite voir quels sont mes recours, et le problème c'est que quand c'est un pro, on ne confirme pas que tout va bien ou non, à l'instant où on retire le colis, le vendeur est payé. Et la seule chose qu'on puisse faire c'est retourner l'objet (de ma poche). Je comprends vite que ?a ne sert à rien, le vendeur n'ira pas chercher le colis, ou dira qu'il est vide, de toute fa?on l'adresse fournie par le bon coin est incomplète (sans nom) et il n'y a pas d'entreprise à ce nom à cette adresse.J'ai contacté le SAV, expliqué simplement que je m'étais fais ****, la réponse a été rapide et parfaitement nulle, elle m'a dit ce que je venais déjà de voir tout seul et que je lui avais dit avoir fait, et hop ma question est passé dans la case " résolu" alors non non, je renvois un message, et là pas de réponse depuis 2 jours. Je pense qu'un fait la première réponse c'est juste un AI en bois qui rappel la marche à suivre qu'on a déjà d? lire 3 fois pour trouver où envoyer une question au SAV.La question que je me pose, vu que le compte de ce vendeur est bizarre, c'est si au moment où je lui ai acheté le processeur, il n'était pas déjà problématique au niveau du bon coin, et que eux ne font rien pour l'empêcher, et depuis je l'ai signalé, laissé un évaluation pourrie, mais personne peut la voir, et lui est toujours ave son compte actif, puisque il lit les messages sans y répondre. Et est-ce qu'il **** d'autres personnes depuis ?!Voilà si c'est arrivé d'autres , ?a serait cool de me dire ce que je pourrais faire, merci
vivienterbh341
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Message(s) : 3Inscription : 12 Janvier 2025, 17:03
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Re: **** sur le bon coin, SAV inutile
par pierrotleduc ? 13 Janvier 2025, 09:58
Signalement ici https://signal.conso.gouv.fr/fr
Bonjour, Merci, Au revoirA méditer "Au royaume des chercheurs d'or seul le vendeur de pioche s'enrichi""La plus belle fleur peut cacher une épine" proverbe sénégalais
pierrotleduc
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Message(s) : 1296Inscription : 28 Mai 2021, 22:35
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Re: **** sur le bon coin, SAV inutile
par vivienterbh341 ? 13 Janvier 2025, 15:10
Merci ^_^
vivienterbh341
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Message(s) : 3Inscription : 12 Janvier 2025, 17:03
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Re: **** sur le bon coin, SAV inutile
par vivienterbh341 ? 13 Janvier 2025, 15:12
Deuxième message du SAV, manifestement encore l'IA, pas plus d'intérêt, je demande encore une fois à parler avec un humain..
vivienterbh341
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Message(s) : 3Inscription : 12 Janvier 2025, 17:03
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