江蘇交通一卡通相關問題

1.江蘇交通一卡通有哪些功能？公共交通領域使用范圍：全國? 300多個城市中帶有“交通聯(lián)合”標志的公交、地鐵線路均可使用，包括京津冀地區(qū)、大部分省會城市公共交通領域；全省? 13個地級市公共交通（公交、地鐵）全覆蓋；可通過“智慧蘇州”APP【交通一卡通】查詢最新可使用城市。刷卡優(yōu)惠?? 蘇州? 享公交6折、地鐵9.5折、有軌電車7折；同時可加載休閑年卡、園林年卡功能。 （注：異形卡、可掰卡僅支持加載休閑年卡功能）無錫? 享當?shù)赝葍?yōu)惠，公交6折、地鐵9.5折；常州? 享當?shù)赝葍?yōu)惠，公交6折、地鐵9.5折、溧陽公交8折、金壇公交8折。

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2.江蘇交通一卡通能在蘇州公共自行車上應用嗎？

不可以。

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3.江蘇交通一卡通除了能在全省13個地級市城區(qū)范圍內使用，還有哪些其他省市也能用呢？

省內13個地級市已互聯(lián)互通，全國已有300多個城市實現(xiàn)互聯(lián)互通。具體請參考《全國交通一卡通互聯(lián)互通服務手冊》。

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4.蘇州下轄的各縣級市（昆山、張家港、太倉、常熟）能用交通一卡通？

可以。

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5.卡片壞了，該如何補辦？

蘇州發(fā)行的江蘇交通一卡當卡片出現(xiàn)損壞時，持卡人憑卡和購卡票據(jù)辦理換卡，若卡片為非人為損壞，免費更換新卡。卡片若為人為原因損壞，須重新購卡。原卡內余額30天后辦理轉值手續(xù)。

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6.江蘇交通一卡通多扣款了怎么辦？

您需要持卡前往最近的蘇州市民卡客服中心處理您的多扣款記錄。

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7.如何在手機上開通江蘇交通一卡通？

打開Apple錢包、小米錢包、華為錢包或SamsungPAY，選擇公交卡或交通卡即可進入購卡頁面，選擇江蘇交通一卡通（蘇州）即可下載應用。

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8.哪些手機可以開通江蘇交通一卡通？

iPhone手機【支持機型】：

iPhone：iPhone 6s， iPhone 6s Plus 或者更新版本，

Apple Watch：Apple Watch Series 1 或更新的版本。

iOS版本必須升級到13.5或更新版本，

watchOS6.25或更新版本的機型

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小米手機【支持機型】：

MI 5、MI 5s、MI 5s Plus、MI Note 2、MIX、MI 6、MI Note 3、MIX 2、MIX 2S、MI 8、MI 8 UD

MI 8 Explorer Edition、MIX 3、MI 9/MI 9 Transparent Edition、MI 9 SE、Redmi K20 Pro、Redmi K20、MI CC 9、MI CC 9 Meitu Edition

黑加手環(huán)、小米手環(huán) 3 NFC版、小米手環(huán) 4 NFC版

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華為手機【支持機型】：

華為 P40/P40Pro、?P30/P30Pro、P20/P20Pro、P10/P10Pro、Mate 20/Mate 20 Pro/Mate 20 X/Mate 20 X 5G版/Mate 20 RS 保時捷設計版、Mate 10/Mate 10 Pro/Mate 10 保時捷設計版、Mate 9/Mate 9 Pro/Mate 9 保時捷設計版、Mate RS、nova5 Pro/nova 2s?

榮耀 ?榮耀V20/榮耀V10/榮耀V9/榮耀V8全網通、榮耀20/榮耀20 pro/榮耀9/榮耀8(均不含青春版)、榮耀Note 10、榮耀Magic 2

可穿戴設備 ?HUAWEI WATCH GT時尚款/運動款/活力款/雅致款、WATCH 2/WATCH 2 Pro/WATCH 2保時捷設計版/WATCH 2 2018版、華為手環(huán)3 Pro、榮耀手表魔法系列/榮耀手表夢幻系列、榮耀手環(huán)5（NFC版）/榮耀手環(huán)4（NFC版）/榮耀手環(huán)3（NFC版）

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三星手機【支持機型】：

Galaxy S9、Galaxy S9+、W2018、Galaxy S7、Galaxy S7 edge、Galaxy S8、Galaxy S8+、Galaxy Note8、A Star、Dream Lite、Galaxy Note9、Galaxy A9 2018、Galaxy A8s、Galaxy S10、Galaxy C9 Pro、Galaxy C9 Pro CMCC、Galaxy C7 Pro、Galaxy C7 Pro CMCC、Galaxy C5 Pro、Galaxy C5 Pro CMCC、Winner、A60、A70、A90、SM-R810、SM-R800、SM-R8050、A530F、Note10（N9700）

9.手機上的江蘇交通一卡通出現(xiàn)問題了怎么辦？

您可以直接咨詢各手機廠商：iPhone客服熱線：4006668800；小米客服熱線：4001003399；華為客服熱線：4008308300；三星客服熱線：4001895858。

10.手機上的江蘇交通一卡通退卡金額限額多少？

單個實名認證用戶，一年內最多退款2000元，超出金額無法退款。（人民銀行反洗錢要求）。

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