渝論

近日，有游客吐槽稱，花160元買了江西廬山景區(qū)門票，結(jié)果看瀑布時(shí)還要再收費(fèi)35元。廬山景區(qū)回應(yīng)稱，該瀑布非廬山核心景區(qū)。當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)也回復(fù)稱，該瀑布非廬山景區(qū)，是村集體開發(fā)打造的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。此前收費(fèi)經(jīng)過了主管部門批準(zhǔn)，近期已免票，后續(xù)是否收費(fèi)還需進(jìn)一步研究。（6月24日 上游新聞《游客稱160元買廬山門票看瀑布還要35元 當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)：非廬山景區(qū)，目前已免費(fèi)》）

“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天。”受惠于李白的詩句，廬山瀑布天下聞名。來廬山旅游，瀑布是必看項(xiàng)目，可沒成想，買了景區(qū)門票，要看瀑布還要被額外收費(fèi)，讓游客有了被宰之感。景區(qū)推脫稱該瀑布是村集體開發(fā)，不屬于核心景區(qū)，這一說法也讓人不是滋味，瀑布是天然景觀，村集體有何權(quán)力攔著收費(fèi)？而近期該瀑布又取消了收費(fèi)，是否是“心虛”的體現(xiàn)？

對(duì)廬山景區(qū)門票亂收費(fèi)現(xiàn)象，此前也多有網(wǎng)友吐槽。有游客稱，花149元購買江西廬山西海景區(qū)的門票+船票，進(jìn)入景區(qū)之后發(fā)現(xiàn)，許多項(xiàng)目需要額外收費(fèi)，“甚至連走個(gè)橋都要收十塊錢過橋費(fèi)”；某知名導(dǎo)游曾統(tǒng)計(jì)過，廬山核心景區(qū)的費(fèi)用為676元，外圍景區(qū)還有805元費(fèi)用。可見，廬山景區(qū)各種收費(fèi)項(xiàng)目繁多，儼然就是“門票套路”，游客若想好好玩一圈，需要額外花上不少錢。

明明游客已經(jīng)買了門票，為何進(jìn)入景區(qū)還要再收費(fèi)，又沒有將收費(fèi)緣由告知游客，導(dǎo)致游客頻頻花錢看景，的確影響旅游體驗(yàn)。據(jù)了解，廬山景區(qū)以海拔800米為界，800米以上為核心景區(qū)，門票160元。海拔800米以下還有多個(gè)山下景區(qū)由不同的單位管理收費(fèi)。由于缺乏統(tǒng)一管理，廬山旅游資源被多方開發(fā)利用，造成“一山多治”的現(xiàn)象，由此衍生出“門票套路”亂象，增加了游客旅游成本。

為治理門票收費(fèi)亂象，2016年廬山設(shè)市，2020年12月廬山“市局合一”管理體制正式運(yùn)行，2022年成立廬山文旅控股集團(tuán)，按照規(guī)范化要求處理好歷史遺留問題。此次“門票套路”收費(fèi)事件曝光，也說明廬山的“一山多治”格局尚未清理干凈，門票亂象仍然存在，使得游客利益蒙受侵害。

景區(qū)大票套小票、票外收費(fèi)、亂設(shè)項(xiàng)目等“門票套路”現(xiàn)象，不僅增加了游客負(fù)擔(dān)，也有損景區(qū)形象，更破壞了正常的旅游市場秩序。近年來，各地景區(qū)相繼推行“一票制”，將景點(diǎn)分類打包，采用不同類型的套票組合，給游客提供充分的選擇權(quán)利，有效規(guī)避了門票亂象。廬山景區(qū)也應(yīng)吸取教訓(xùn)，學(xué)習(xí)各地經(jīng)驗(yàn)，將景區(qū)統(tǒng)一歸并管理，依規(guī)推行實(shí)施“一票制”，按照旅游線路、景點(diǎn)分類，推出更優(yōu)化合理的套票，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，讓游客玩得更舒心。

江德斌

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編輯：龍春暉

責(zé)編：王蓉

審核：陳旭