解決登錄到 Windows 時出現(xiàn)的問題

如何重置密碼取決于你在登錄時使用的是 Microsoft 帳戶還是本地帳戶。

要查明你所擁有的帳戶類型，請在登錄屏幕上選擇“登錄選項”。 如果你看到“Microsoft 帳戶”圖標，則你使用的是 Microsoft 帳戶。 如果你只看到“密碼”圖標，則表明你擁有一個域（工作或學校）帳戶或本地帳戶。

如果你擁有一個 Microsoft 帳戶：

請在登錄屏幕上鍵入你的 Microsoft 帳戶名稱（如果未顯示）。 如果電腦上有多個帳戶，請選擇要重置的帳戶。

在密碼文本框下方選擇“忘記密碼”。

在“恢復你的帳戶”屏幕上，鍵入“輸入你看到的字符”下方顯示的字符，然后選擇“下一步”。

在“驗證你的身份”屏幕上，選擇通過短信或電子郵件接收安全代碼。 如果選擇短信，請鍵入你的電話號碼后四位，然后選擇“發(fā)送代碼”。 了解有關安全信息和安全代碼的詳細信息

當在其他設備上收到以短信或電子郵件形式發(fā)送的代碼時，請輸入此代碼，然后選擇“下一步”。

在“重置密碼”屏幕上創(chuàng)建新密碼，然后選擇“下一步”。 新密碼設置完畢。 再次選擇“下一步”，并返回到登錄屏幕。

使用你的新 Microsoft 帳戶密碼進行登錄。

如果你擁有一個本地帳戶：

如果你使用的是 Windows 10 版本 1803，且為本地帳戶添加了安全問題以幫助你重置密碼，則在登錄屏幕上選擇“重置密碼”。 （輸入錯誤密碼后會顯示此鏈接。） 然后輸入安全問題的答案并選擇新密碼。

否則，如果你使用的是舊版 Windows 10 或未添加安全問題，則需要重置設備。

警告:?除非你的設備運行的是 Windows 10 版本 1803，并且你已經設置了安全問題，否則無法針對本地帳戶恢復忘記的密碼，只能選擇重置設備。 按照以下步驟執(zhí)行作將會刪除所有程序、數(shù)據(jù)和設置。

在鎖屏界面右下角中選擇“電源”。

在按住 Shift 鍵的同時選擇“重啟”。

在“啟動選項”菜單上，依次選擇“疑難解答” > “重置此電腦” >“刪除所有內容”。

你的電腦將重啟并自行重置。

如果上面的方法都不起作用，請獲取有關如何更改或重置 Windows 密碼的更多幫助。