微小成就感引發(fā)的全民連勝語言學(xué)習(xí)

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想成為將軍的人都需要通過贏得小仗來逐步建立信心，最后才能去打大仗。

微小成就感的不斷滿足才可以訓(xùn)練出足以支撐我們完成更大的事業(yè)的心態(tài)。多鄰國(guó)用最簡(jiǎn)單且積極的方式實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。

首先「成就感」的表層含義：因做了困難且有價(jià)值的事情而感到自豪的心理感受。

由于媒體的塑造，人們常談?wù)摰某删鸵话阈稳萆鐣?huì)成就，類似于職位的高低、學(xué)歷的高低、賺錢的多少等等。似乎只有在這些事上無人能敵，我們才配擁有成就感。但這完全是錯(cuò)誤的理解。「成就感」是我們自身的感覺，它不僅可以來自外部的激勵(lì)與驗(yàn)證，還可以源于我們內(nèi)部的自我認(rèn)同和滿足。

你做了一件困難的事情，沒有人看到或贊揚(yáng)你，并不代表你不可以擁有成就感——來自作者個(gè)人的建議。因此，只要完成一件你自己認(rèn)為有難度的具體任務(wù)而獲得喜悅感，就可以被認(rèn)為是「成就感」，「微小成就感」只是規(guī)模相對(duì)較小而已。

電視劇繁花里說：「常常慶功，就能成功。」這并不是一句心靈雞湯。

在積極心理學(xué)里，慶祝小事的成功有助于增強(qiáng)個(gè)體的積極情緒與自我肯定，并進(jìn)一步促進(jìn)自我效能感，提升對(duì)完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)能力的信念的程度。換句話來說，每天小單位、高頻率的微小成就感，能增強(qiáng)我們對(duì)最終目標(biāo)的信心：相信自己可以做到，只要堅(jiān)持下去就可以。

也許你已經(jīng)注意到了，作為一款語言學(xué)習(xí)軟件，多鄰國(guó)并不是以最后的學(xué)習(xí)效果出圈，反而是社交媒體上大家經(jīng)常曬的「連勝天數(shù)」。

客觀來說，一款簡(jiǎn)單的軟件不足以讓大家稱為語言大師，所以多鄰國(guó)的定位并不在這么大的目標(biāo)之上（如果嚴(yán)格按照考試等級(jí)劃分，在多鄰國(guó)上通關(guān)只能達(dá)到初中生水平，但日常交流完全足夠），更多是引導(dǎo)用戶培養(yǎng)多語言學(xué)習(xí)興趣，日積月累形成多語言習(xí)慣。

引入「連勝機(jī)制」，可以調(diào)整用戶的期待與縮小成就動(dòng)機(jī)規(guī)模，并增加間接興趣動(dòng)機(jī)。成就動(dòng)機(jī)具有很強(qiáng)的目的性與競(jìng)爭(zhēng)欲，達(dá)到目的我就快樂，達(dá)不到我就失望。興趣動(dòng)機(jī)則會(huì)形成穩(wěn)定的自驅(qū)習(xí)慣與積極情緒，多鄰國(guó)做了相當(dāng)多的努力幫助用戶把學(xué)習(xí)變成快樂的事情。用戶通過不斷的連勝，自我效能感逐漸增強(qiáng)，最終目標(biāo)再大也不會(huì)看起來那么遙不可及。

與其說多鄰國(guó)是一個(gè)學(xué)習(xí)軟件，不如說它是一個(gè)游戲化教育軟件。

不僅如此，考慮到人人都需要喘息（偷懶），時(shí)間越長(zhǎng)用戶保持連勝越難。多鄰國(guó)當(dāng)然希望我們堅(jiān)持到底，所以設(shè)計(jì)了一種「激凍設(shè)置」的功能，該功能可以讓用戶在一天沒有完成學(xué)習(xí)任務(wù)的情況下，保留他們連續(xù)學(xué)習(xí)的記錄。

很多產(chǎn)品也會(huì)意識(shí)到連勝機(jī)制的這個(gè)漏洞，但大多數(shù)設(shè)計(jì)會(huì)選擇通過金錢引導(dǎo)用戶購(gòu)買類似「激凍設(shè)置」的權(quán)限，從而讓用戶跳過一天的任務(wù)。多鄰國(guó)則使用完整的學(xué)習(xí)體系，將認(rèn)真打卡學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)值轉(zhuǎn)化成可以購(gòu)買「激凍設(shè)置」的資源，定義了專屬于自己學(xué)習(xí)系統(tǒng)的可交易符號(hào)。

像極了考試成績(jī)不錯(cuò)時(shí)，父母給的自由控制權(quán)零花錢，與工作成績(jī)不錯(cuò)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給的任意一天休息權(quán)。

學(xué)習(xí)這件事呢，小部分時(shí)間我們是真的忘記，大部分時(shí)間我們是故意忘記。對(duì)于常年被各種營(yíng)銷通知文案轟炸的手機(jī)用戶，除了必要的 APP，唯一的通知開放權(quán)限我留給了多鄰國(guó) APP。

準(zhǔn)確地說，我留給的不是一個(gè)毫無生氣的軟件通知，而是一個(gè)亦師亦友每日提醒我學(xué)習(xí)的好伙伴。

多鄰國(guó)不僅是在視覺形象上做到豐富和個(gè)性化，賦予其靈魂的關(guān)鍵步驟則交給了人工智能。多鄰國(guó) CEO Luis Von Ahn 表示，多鄰國(guó)的提示并不是固定的，如果你今天學(xué)習(xí)了，他會(huì)在 24 小時(shí)后的同一時(shí)間再次提醒你，因?yàn)槟阕蛱煊锌眨裉毂厝贿@個(gè)時(shí)間有空（約人技巧get）。并且當(dāng)你在 7 天時(shí)間內(nèi)完全不學(xué)習(xí)的時(shí)候，多鄰國(guó)會(huì)向你發(fā)送最后一條通知：這些提醒似乎沒有用，我以后將不再給你發(fā)消息了。事實(shí)證明，接收到這個(gè)提醒后大家都回來學(xué)習(xí)了（好一個(gè)欲擒故縱）。

游戲化是包裝學(xué)習(xí)痛苦本質(zhì)的精美糖果皮。

凡事具有兩面性。我作為一個(gè)不計(jì)時(shí)間成本的興趣愛好者使用多鄰國(guó)學(xué)習(xí)，游戲化正好滿足我的需求。但跳脫出我的角色框架看大部分人的需求，多鄰國(guó)游戲化機(jī)制的弊端就顯現(xiàn)了。

下面我舉幾個(gè)例子說說缺點(diǎn)供大家參考。

雖然多鄰國(guó)的目標(biāo)用戶是語言初學(xué)者，但不代表初學(xué)者都是不計(jì)時(shí)間成本的興趣愛好者。即使是打游戲的人群，也分休閑類、競(jìng)技類和策略類等。很明顯學(xué)習(xí)語言的大部分是目標(biāo)導(dǎo)向的競(jìng)技類與策略類，需要在一定的時(shí)間內(nèi)完成特定的任務(wù)。如果他們不是，他們的父母一定希望他們是。

出國(guó)旅游的人不會(huì)希望和等級(jí)考試的人互相使用同一套內(nèi)容。多鄰國(guó)缺乏使用場(chǎng)景分類，甭管你是初中生高中生還是大學(xué)生，統(tǒng)一從「How are you」學(xué)起吧。當(dāng)然了，多鄰國(guó)的產(chǎn)品也有想到這一點(diǎn)，所以增加了跳過機(jī)制，用戶可以通過做測(cè)試題的方式證明自己前面的關(guān)卡掌握了，直接跳級(jí)。

雖然這個(gè)我個(gè)人覺得可以通過 AI 來解決，但是還是想吐槽。當(dāng)題目需要回答的句子越長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)越多，就越容易「不人性化」，比如「以前他姐姐是一名老師」和「他姐姐以前是一名老師」，多鄰國(guó)無法識(shí)別前者，你需要純靠記憶背誦官方的準(zhǔn)確答案（或者舉報(bào)，但還是會(huì)扣分）反復(fù)判錯(cuò)你已經(jīng)會(huì)的簡(jiǎn)單內(nèi)容有點(diǎn)消耗耐心。

語言中最重要的語法內(nèi)容在多鄰國(guó)里支撐很薄弱，只會(huì)在每個(gè)單元的介紹里略提，所以你需要很主動(dòng)的查找課外資料來補(bǔ)充這部分知識(shí)，不然后面內(nèi)容越難，做的越迷糊。學(xué)日語時(shí)，我就不太清楚什么時(shí)候用「が」和「は」，以及為什么は有時(shí)候念「ha」有時(shí)候又念「wa」，題目在沒有任何前置提醒下就使用在題目里了。

如果什么課外功課也不做，知識(shí)的雪球就會(huì)越滾越大。

總體來說，多鄰國(guó)仍是我最喜愛的產(chǎn)品之一，適合像我一樣的興趣驅(qū)動(dòng)初級(jí)語言學(xué)習(xí)者，它確實(shí)不是最好的語言學(xué)習(xí)軟件，但它的確是個(gè)語言興趣培養(yǎng)大師。我不能說我使用它之后就變成何等大牛，但我確定它為我的語言學(xué)習(xí)帶來了極大的信心（零基礎(chǔ)日語學(xué)習(xí)者 150 多天零碎時(shí)間打卡現(xiàn)在會(huì)一些日常造句了）。

目前，中國(guó)已成為多鄰國(guó)全球第七大市場(chǎng)，也是多鄰國(guó)年增速最快的國(guó)際市場(chǎng)之一。作為其中的一位用戶，真心感受到多鄰國(guó)在產(chǎn)品目標(biāo)在用戶體驗(yàn)之間達(dá)成微妙平衡所做的努力。

2012 年多鄰國(guó)創(chuàng)立，現(xiàn)在已有十余年，而近些年才達(dá)到營(yíng)收。在 CEO Luis Von Ahn TED 的演講中聊到對(duì)教育的看法：很多人認(rèn)為教育給不同階層帶來平等的東西，但我卻認(rèn)為教育會(huì)加深不平等，有錢人可以接受更好的教育，賺更多的錢再接受更好的教育，而貧窮的人卻連字都不認(rèn)識(shí)，只能賺到很少的錢。

Luis Von Ahn: Everyone has equal access to education.每個(gè)人都有平等的受教育的機(jī)會(huì)

多鄰國(guó)的營(yíng)收目標(biāo)從來都不是從榨干每一個(gè)用戶，付費(fèi)僅僅提到增值的效果。如果你不想訂閱，也可以一直免費(fèi)使用直至最后，訂閱方案的準(zhǔn)備只是幫助大家節(jié)省時(shí)間，少看一些廣告，增加通關(guān)概率等。如果你刻苦努力、通關(guān)準(zhǔn)確度高且不在乎幾秒的廣告時(shí)間，就可以達(dá)到訂閱一樣的效果。

Luis Von Ahn:So who are these people who pay to subscribe to turn off ads?那么，這些付費(fèi)訂閱以關(guān)閉廣告的人是誰？They are usually wealthy people in wealthy countries such as the United States and Canada. 他們通常是美國(guó)和加拿大等富裕國(guó)家的富裕人群。Who are the people who don’t pay to subscribe?誰是那些不付費(fèi)訂閱的人？They often come from poorer countries such as Brazil, Vietnam or Guatemala.他們通常來自較貧窮的國(guó)家，例如巴西、越南或危地馬拉。So what I like about this model is that it's a small form of wealth redistribution.因此，我喜歡這種模式的地方在于，它是一種小規(guī)模的財(cái)富再分配形式。because we're basically making the rich pay for education for everyone.因?yàn)槲覀兓旧鲜窃谧尭蝗藶樗腥说慕逃顿M(fèi)。

（好一個(gè)劫富濟(jì)貧哈哈哈）。

讓人們?cè)跐M是致癮物的手機(jī)里，堅(jiān)持每一天抵制誘惑選擇一個(gè)學(xué)習(xí)軟件，多鄰國(guó)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做到了。在漫長(zhǎng)的產(chǎn)品塑造過程中，團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀也會(huì)隨之滲入到其中，擁有確定的靈魂使冷冰冰的軟件瞬間鮮活，成為用戶真正信賴的伙伴，AI 一直在努力的方向不也是如此？

Oh！我知道我寫作傾向性有點(diǎn)嚴(yán)重！但是都是真情實(shí)感已經(jīng)盡量客觀了哈哈哈！也歡迎大家評(píng)論出你的不滿！

朋友們下次再見！我是有好東西就想安利給大家的 39Joyy！

參考資料：

> 關(guān)注?少數(shù)派小紅書，感受精彩數(shù)字生活 ??

> 實(shí)用、好用的?正版軟件，少數(shù)派為你呈現(xiàn) ??