DRIVER

我快要崩潰了，花了三萬買的筆電，竟然連正常用都不能，每天最多藍屏8次，每天都是煎熬，而這六個月以來的無助與焦慮，三萬塊買來一團垃圾的憤怒，以及對微軟及宏碁的失望，我也只能化為一句三字經(jīng)，為什麼？因為你們從來都修不好。

六個月前，我在板橋家樂福購買一臺型號為AN515-57-57T1的筆電，剛剛拿回家，啟動系統(tǒng)、裝驅(qū)動程式、跑Benchmark ，然而跑到一半，他就沒有任何預(yù)警的關(guān)機了，不管怎麼按電源鍵就是打不開，這個過程不到3個小時，買回來就這樣壞了。

我拿回家樂福，他們跟我說主板被燒壞，說要回廠維修2個禮拜，而事實是我等了一個月才拿回我的筆電，正當我因為事情都結(jié)束了，殊不知這才是惡夢的開始。

一開始都用得很正常，擔心他時不時又會把主板燒壞，在我用了一天以後，我的心逐漸放下，但這時螢?zāi)蛔兂伤{色，上面就映著我這六個月以來的夢魘：DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

一開始我以為是偶發(fā)情況，我就沒有多在意，但隨著次數(shù)增加，我感覺越來越不對勁，兩週後我再花了1萬5購買了Crucial SODIMM DDR4x2、Crucial P5 Plus 2TBx2、Crucial MX500 4TB，以為這能解決問題，答案也很明顯：並沒有，問題還是在那兒，我一度以為我在購買前查看硬體相容性時錯過了什麼，直到我反覆看了好幾遍，我才又醒悟過來，我又花錯錢了。

之後的2、3週，我嘗試重灌、重裝驅(qū)動程式等等，一直都無效，直到我的電腦一開機就顯示0x00000255 找不到開機磁碟，我才想到還有保固這個東西，這次我拿去板橋維修站維修，而站務(wù)人員跟我說重灌要花900元，我也給了，那天下午四點，電腦修好了，但我在5：53分才收到簡訊，而明天是禮拜日，意味著如果我早7分鐘收到簡訊，或許我可以不用再等一個禮拜才能拿到電腦。

而1週後拿回來的電腦情況依舊，我這次忍無可忍，直接跑去向微軟反應(yīng)，就和這次一樣，只不過我是在國外論壇反應(yīng)，以為會有比較多的資源和人手，因為是用英語溝通，我怕我的完整情況無法被表達，我還使用grammarly輔助，完整對話內(nèi)容如下：

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/got-driverpowerstatefailure-even-i-restored-the/f45cc5a5-345e-4ad3-b2fa-467e98d2a2f1

也就如同你看到的，他們也根本就不知道有什麼問題，只能用瞎猜亂矇的方式，為什麼還叫我檢查RAM?我的RAM剛剛買的，為什麼還會有問題？當我發(fā)現(xiàn)連他們都幫不了我，我也只能跟他們說最近沒有狀況了，請他們打道回府，而從購買筆電到現(xiàn)在為止過了3個月，花了4萬5、重灌10遍以上，每天依舊會有2~5次的當機。

在這之後我不斷嘗試其他東西，但你也知道情況是怎樣，我在大約幾天後跑去桃園維修站給他們維修，站務(wù)員跟我說他們會檢查，結(jié)果一個禮拜後到頭來只換了一個螢?zāi)唬渌颤N都沒動，當下我還真的以為是螢?zāi)粏栴}，我再次抱有希望，但現(xiàn)實又把我拉回谷底，而這次是第三次維修，他們沒把問題解決，還把我的Webcam弄到不能用。

這是我第四次去維修，人家都說事不過三，但前面不是桃園維修站維修的，我也沒有太為難他們，我跟他們說這次能不能“再”換一次主板，順便把Webcam裝好，他們說可以，一個禮拜後再次滿懷期待的把電腦拿回家，然後電腦就跟什麼都沒動過似的，剛打開我就看到當機訊息。

但這次當機訊息以後用dump做的分析總算有了bucket id，上面故障的是intlcoed.sys，bucket id 則是0x9f_intlcoed.sys!unknow_function,上面大致的意思就是某個驅(qū)動佔用太久，然後阻止IRP之類的，我是看不懂，所以我打算用Driver verifier壓力測試我所有的驅(qū)動程式，但是開機不到兩分鐘，系統(tǒng)又藍屏顯示“hwinfo64a_172.sys無法寫入空白分區(qū)”，沒辦法，我只能再次重灌。

重灌後我學(xué)聰明了，這次我只用Driver verifier 驗證intlcoed.sys，重開機之後沒有hwinfo64a_172.sys，但過了不久又是Driver Power State Failure，我很納悶到底為什麼這臺電腦要如此折磨一個花錢買它的人，我又再次分析了dump，

這次不是intlcoed.sys，而是另外一個xxx.sys（我忘了），然後我又再次用Driver verifier 測試xxx.sys，然後過不久，他又藍屏當機了。

這次不是xxx.sys，而是另外一個yyy.sys（我也忘了），然後我又再次用Driver verifier 測試yyy.sys，然後過不久，他又藍屏當機了。

然而這次不是yyy.sys，他又變回了intlcoed.sys，在這之後就陷入了死循環(huán)。

我之後查到了intlcoed.sys隸屬于一個叫做intel智慧音效技術(shù)的驅(qū)動程式，所以我就用IOBit Driver Booster以及裝置管理員解除安裝Intel Smart Sound Technology OED的裝置、驅(qū)動以及其他有關(guān)的裝置、驅(qū)動（USB、Bluetooth 用的intel 智慧音效技術(shù)），再從intel官網(wǎng)下載NUC11用的intel SST驅(qū)動程式（不是從DELL或Lenovo，是從Intel，而Acer沒有提供），下載下來是zip檔，我也不知道要怎麼安裝，所以我就只能再用Driver Booster 重裝Intel SST相關(guān)驅(qū)動程式，以為把問題根源根治了，但是只有從每天2~5次變成1~3次，我不知道是不是重裝的原因，不過我好像有了一絲希望，所以我又跑去了桃園維修站，告訴他們我的發(fā)現(xiàn)，希望他們能往這個方向走，但一個禮拜後我拿到的只有一個被換過主機板的筆電，我想既然這樣就試一試，搞不好是前面兩次是我衰小，換到壞掉的主機板，雖然只有一絲絲的希望，而這一次維修已經(jīng)是第三次我在桃園維修站維修，也是我第五次維修，如果再有問題，我就真的要崩潰了。

到頭來我發(fā)現(xiàn)，在我崩潰前，崩潰的總是電腦，一次一次的藍屏已經(jīng)把我的耐心消磨殆盡，我決定做最後一件事，再不行我就直接打給消保，我把之前下載的intel SST 驅(qū)動程式壓縮檔解開，經(jīng)過了這些時間，我已經(jīng)知道要怎麼用裝置管理員安裝驅(qū)動程式，但儘管我已經(jīng)失去耐心，現(xiàn)實還是像要按照日曆上的行程一般，給我重重的一記耳光，不僅驅(qū)動程式崩潰，消保還說這個他們幫不上忙，要我找新北市政府，因為我的電腦是在新北買的，而1950他們在臺北。

我馬上在禮拜一的時候帶著我的電腦衝到桃園維修站，一開始態(tài)度也沒有很不好，我只是陳述我遇到的事情，其實我也隱隱覺得他們覺得我是來找碴的，因為據(jù)他們所說，他們都沒有看到我的筆電藍屏真正的模樣，儘管這之後他們把後臺工作人員烙出來，我都秀給他們看dmp檔案裡所有的內(nèi)容，他們也只會用“不是服務(wù)員該用到語氣”問我你想要我們怎麼辦，然而這不是我要想的事情，我付給你們?nèi)f塊買了一臺電腦，拿回家壞了就算了，現(xiàn)在拿去修，還問我要怎麼做？我付錢可不是叫我自己想辦法，是你們要想辦法把完整的東西給我，我這樣跟他們講，順便把我手機正在錄音的介面“不小心”滑出來給他們看到，他們才以“再”換一次主板的方式，然後再去每天燒機看有沒有藍屏錯誤來“盡他們最大的努力”，我當時對他們的態(tài)度不是很滿意，但在解決方案上我能妥協(xié)，就這樣，我等了10天拿回了我的電腦。

藍屏依舊，問題更多，現(xiàn)在有問題的不只intcoed.sys，還有bucket id出現(xiàn)0x9f_APCI之類的故障，電腦也因為它們每天燒機，不管是cpu、gpu，又或是我自己買的ram、ssd（C槽）都出現(xiàn)性能下降等問題，到此為止都是從六個月前到今天為止的情況，在這中間我嘗試的方法包括但不限於：

重新安裝所有驅(qū)動程式，包括顯示驅(qū)動，還有在安全模式下解除安裝等

關(guān)閉快速啟動、安全啟動

更變APCI

更新BIOS

使用 Driver Booster,

重灌系統(tǒng)

拔出所有外接裝置

更換RAM、SSD

更變店員選項( powercfg /h off、用控制臺關(guān)閉快速啟動、PCI Express選項皆調(diào)整為高度省電),

關(guān)閉開發(fā)人員選項

掃描及清除所有病毒（但即使是全新系統(tǒng)也會當機）

製作並從WinToGo開機(還是當機)

使用 Tweaking.com Windows Repair

使用CMD驗證系統(tǒng)完整性違規(guī)(DISM.exe & sfc scannow都找不到違規(guī))

Driver verifier (就像我說的，"系統(tǒng)插斷" 吃 CPU 效能吃到100%, 開機不到兩分鐘就藍屏錯誤顯示PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 代碼:hwinfo64a_172.sys )

拿回原廠維修

........等等

如果你一開始就滑到最底部，你會不知道我在講什麼，因為這些東西就算很多，但每句話都很重要，至於為什麼很多，你應(yīng)該想想這種事情發(fā)生在自己身上會有多麻煩，麻煩到要打那麼多字才能解釋清楚，就算不是，你也該想想為什麼我那麼憤怒以及失望。