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Vente d'Amazon Prime
Vous avez fait un achat dans un magasin ou en ligne et vous rencontrez des problèmes : article jamais livré, service après-vente injoignable, marchandises endommagées, contrefa?ons etc.Vous pouvez en témoigner sur ce forum.
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Vente d'Amazon Prime
 par Invité ? 24 Février 2018, 15:06
Bonjour,Il ne s’agit pas ici d’une malhonnêteté dont j’ai été victime, mais d’un abus que je n’admets pasEn voulant acheter sur Amazon un jouet Playmobil pour un anniversaire, (Playmobil – 6657 – Hopital pédiatrique aménagé EUR 59,06 + EUR 3,99 livraison) nous nous apercevons qu’il est impossible de le commander sans souscrire un abonnement Amazon Prime qui co?te environ six euros par mois pour des services dont nous n’avons aucun besoin?:(Livraison gratuite en 1 jour ouvré sur des millions d’articlesAccès prioritaire aux Ventes Flash éligiblesStockage gratuit et illimité de vos photos dans le Cloud Drive AmazonEmpruntez un eBook Kindle par mois gratuitement parmi une sélection de plus de 1 million d’eBooks)Il est impossible de commander cet articles à Amazon sans souscrire à ces prétendus avantages, même en payant plus cher. Bien s?r, on vous dit que vous pourrez annuler quand vous voudrez, mais on compte bien que vous aurez autre chose à faire, et que vous verserez in aeternum votre taxe mensuelle de six euros (précisément 3,99 en mars et 5,99 ensuite. Bizarre d’ailleurs qu’il y ait quatre euros de livraison alors qu’Amazon Prime est supposé offrir la livraison gratuite).Jusqu’à présent j’étais fidèle à Amazon pour la seule raison qu’ils avaient déjà mes coordonnées bancaires et que je ne voulais pas multiplier les risque de piratage en les donnant à d’autres marchands, mais cette pratique m’indigne. Qu’en pensez-vous??N’allez pas me faire le compte des avantages?: je commande assez t?t pour n’avoir pas besoin de livraison immédiate, je passe mon temps à bloquer les offres de cloud qui me paraissent autant d’attrape-nigauds, je refuse de lire des ebooks avec DRM par principe, et je me moque des ventes flash, car je n’aime pas acheter sans réfléchir…
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Re: Vente forcée d'Amazon Prime
par Invité ? 19 Juillet 2018, 22:05
bonjour,je suis dans le même casje n'est rien demandé et sur mon relevé de compte carte je vient d'être prélevé de 49 eurosimpossible de joindre amazone ou de me désinscrireC''EST UNE ****je suis client amazone impossible de joindre quelqu'un les numéros d'appel sont fermé ou érronnéscomment cela c'est passé pour vous ??merci de votre réponse
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Re: Vente d'Amazon Prime
par Invité ? 15 Septembre 2018, 12:09
Bonjour,En réponse à popope, je souhaite vous apporter une précision qui vous sera peut-être utile si aucune solution ne vous a été apportée depuis juillet (ou qui sera utile à d'autres).Je viens moi aussi d'être victime de cette "vente forcée" d'"Amazon Prime". C'est en constatant un débit de 49 € et en fouillant sur mon compte Amazon que je me suis aper?ue que j'avais soi-disant souscrit à ce service (ce qui n'est évidemment pas le cas et je n'ai jamais re?u aucun mail me confirmant cette souscription).Vous pouvez en fait tout simplement vous désinscrire de ce service depuis votre compte Amazon.Je viens de le faire et de recevoir un message m'informant que j'étais en effet désinscrite et que comme je n'avais pas bénéficié des avantages, Amazon allait me rembourser les 49 €.La moindre des choses puisque je n'ai jamais rien demandé !Je pense qu'il faut alerter sur ce type de comportement, beaucoup de gens doivent y laisser des plumes.
Invité
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Re: Vente d'Amazon Prime
par hborin ? 18 Janvier 2019, 07:45
Bonjour, je vois que beaucoup se font mal traiter par ce vendeur dont on est difficile à se séparer :j'ai voulu commander un article sur leur site, on m'a proposé une réduction de 5 euros, mais pour cela, il fallait que je recharge mon compte amazon de 60 minimum, ce que j'ai fait, et ce qui s'assimile à une commande de chèque-cadeau.Ensuite, lors de ma commande m'a été précisé que je ne pouvais pas bénéficier de cette réduction réservée à la vente de produits exclusivement distribués par amazon.J'ai donc appelé, mécontent de cette situation :- impossible de me faire bénéficier des 5 euros de réduction sur l'article que je souhaitais acheter- impossible de me faire rembourser les 60 euros qui du coup ne vont me servir à rien (je commande très peu)- impossible d'annuler cette commande de chèque cadeau dans le délai normale de rétractation de 14 jours, mon interlocuteur me précisant que ce n'est pas une commande classique ...- impossible d'annuler cette commande pour vente abusive ou encore vente forcée : dans ce dernier cas, je pense qu'il s'agit bien de vente forcée dissimulée puisque je suis désormais contraint et forcé de dépenser mes 60 euros chez amazon.Mis à part déjà ce qu'on entend sur ce marchand, compte prime dont j'ai été victime aussi, facilité avec laquelle ce vendeur américain sait imposer sa loi alors qu'il ne paie que peu d'imp?ts en France, il y a beaucoup à dire même si on peut féliciter sa rapidité dans les transactions et livraisons.Merci de bien vouloir m'apporter votre aide afin d'annuler cet achat et me faire rembourser, BoB
hborin
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Message(s) : 6Inscription : 29 Mars 2016, 07:25
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Re: Vente d'Amazon Prime
par Invité ? 24 Février 2019, 12:51
Malgré toutes les réclamations et l'historique que je vois ici, Amazon continue impunément. Idem pour moi :- inscription sauvage le 24/12/19- prélèvement silencieux (aucun mail, aucun consentement)- annulation sur le site et mail de remboursement...Pour ma part, je ne suis même pas passé par l'obligation de souscrire au moment d'une commande !Selon moi, ce n'est plus de la vente forcée, [Message modéré] puisque je suis débité sans même être informé.Le fait qu'ils remboursent si on se manifeste n'y change rien.Je me demande vraiment pourquoi les autorités ne bougent pas ...
Invité
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Re: Amazon Prime
par ludber ? 23 Avril 2019, 06:04
Hier, je passe commande, et avant de finaliser la commande, une page "publicitaire" de prime s'ouvre....je n'ai d'autre choix que de cliquer, puisque 2 choix s'offrent a moi..... et les choses ne sont pas claires, dans les 2 choix proposés.... je me dis que c'est une offre gratuite, et j'en sortirai......aucun tarif n'est apparu ! Surprise, avant d'avoir validé ma commande, j’étais déjà membre prime, et débité de 5,99 euros..... pour une livraison gratuite !je me suis désinscrit immédiatement.... et surprise encore, après 4 pages pour se désinscrire, je serai remboursé de 3 euros !!!courriel envoyé a Amazon, bien sur.... après 10 minutes a chercher le lien contact, bien caché sur leur site ! ..... je verrai le résultat dans quelques jours.....
ludber
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Message(s) : 1Inscription : 23 Avril 2019, 05:50
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Re: Vente d'Amazon Prime
par Johnn95 ? 04 Juin 2020, 08:19
BonjourJe viens à mon tour d'être victime de cet abus (abus de pouvoir, vente forcée, malversation ??? à qualifier par un expert du domaine).En effet, le 1er juin 2020, mon compte bancaire a été prélevé de 49 €uros via une carte bancaire utilisée sur le site AMAZON la dernière fois en novembre 2019.Après vérification des commandes de ces deux dernières années, aucune commande de ce service n'a été effectuée.J'ai donc utiliser la fonction de rappel et j'ai été contacté par une personne à qui j'ai exposé les faits. Je lui ai ensuite demandé d'annuler cette vente forcée. Elle m'a dit avoir effectué l'annulation et lancé le remboursement des 49 €uros qui doit intervenir sous 3 jours.Je tiens à préciser que l'entretien est resté cordial, la salariée n'étant, à priori, pas responsable des agissements du service commercial.Par ailleurs, j'ajoute ce message pour confirmer que ces pratiques détestables perdurent !!!!!Que faire, sinon dire qu'il faut que nous restions vigilents et ensuite ne pas hésiter à réclamer rapidement.Cordialement.
Johnn95
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Message(s) : 1Inscription : 07 Septembre 2019, 17:16
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Re: Vente d'Amazon Prime
par Janpoley ? 18 Septembre 2020, 00:58
Bonsoir,En consultant mes comptes ce soir , j'ai trouvé ce débit de 49 euros que je n'avais jamais consenti.En cherchant tant bien que mal , je trouve un ligne concernant un paiement litigieux.Et Comme par hasard je vois ces 49 euros ???Je finis enfin à me "désabonner" et je "devrai " être remboursé de mes 49 euros.. suite à des recherches , je suis tombé sur un reportage de la RTBF qui expliquait l'*** .. Sauf qu'une des invitées persistait à dire que les clients en faisant trop vite cliquait sur l'envoi "gratuit ....ET BIEN NON !! j'ai cherché un bon quart-d'heure pourquoi je n'avais pas de frais de port ??? avant de finalement valider l'achat!!Je ne vais en général jamais sur leur site sauf si je ne trouve nulle part l'objet de mes recherches.celui-ci étant un bête serre-livre assez solide pour des gros livres à 18 euros ...Fin bon pour le coup je vais leur faire de la "publicité " à toutes mes connaissances...et qu'elle fassent passer le message ...  A bon entendeur , Salut!
Janpoley
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Message(s) : 1Inscription : 18 Septembre 2020, 00:36
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Re: Vente d'Amazon Prime
par REZA29 ? 24 Ao?t 2021, 10:28
L'**** d'Amazon Prime continue, pour la deuxième fois j'ai constaté un prélèvement de 49 € sur mon compte bancaire pour un abonnement prime auquel je n'ai jamais souscrit. Le conseiller au téléphone m'a appris que l'abonnement a été pris en compte lors d'une passation de commande de sous-vêtements que je n'ai même pas finalisée, selon lui j'aurais d? décocher la case "prime"... une case d'ailleurs invisible et précochée... Donc le seul fait de commencer l'opération de commande, sans la finaliser, et donc sans la payer suffit à Amazon pour vos imposer l'abonnement Prime !!! Il y a 18 mois je m'étais déjà fait avoir et je me méfie quand je passe une commande. Maintenant il faut aussi se méfier même quand vous ne passez pas de commande. Amazon détenant vos coordonnées bancaires se permet de vous abonner à votre insu. J'ai enregistré ma conversation avec le conseiller amazon, si 60 millions de consommateurs veut l'utiliser, je la lui transmettrais volontiers.
REZA29
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Message(s) : 1Inscription : 24 Ao?t 2021, 09:52
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Re: Vente d'Amazon Prime
par Fab528 ? 27 Avril 2022, 13:43
Bonjour,Idem pour moi, c'est la deuxième fois en 10 ans. Je ne sais pas comment je me suis fait avoir car je connais la pratique commerciale d'Amazon très agressive et pourtant... je viens de voir un débit de 49€ (différé d'un mois de ma dernière commande). Tout est fait pour nous tromper à l'image de la demande de remboursement où il est nécessaire de confirmer 4 fois (c'est véridique !).Voici un article sur la pratique d'Amazon : https://www.rtbf.be/article/amazon-premium-l-abonnement-force-9603079Mais il sont trop puissants pour changer quelque chose.Si on ajoute à cela le fait qu'ils sont responsables de la fermeture de nombre de magasin du fait de leur position quasi de trust, puis si l'on ajoute leur méthode de management à l'américaine, puis les techniques d'évasions/optimisations fiscales qui ne profitent pas à la France... De mon c?té, j'ai supprimé ma CB de mon compte (par manque de confiance car Amazon se sert tout seul sans demande de règlement explicite) et j'ai supprimé mon compte pour définitivement boycotter Amazon. J'invite tout le monde à faire de même, c'est bien notre meilleur réponse.Fabien.
Fab528
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Message(s) : 0Inscription : 27 Avril 2022, 13:35
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